21．重大突发事件发生时应做到（ ）。
A．快速反应
B．准确的信息引导
C．杜绝任何形式的信息偏误
D．化解矛盾E．对反应进行及时反馈并调整
22．劳动争议诉讼的特征包括（ ）。
A．劳动争议诉讼是权利的公力救济方式
B．劳动争议诉讼具有强制性
C．劳动争议诉讼具有严谨的程序性
D．劳动争议诉讼是解决劳动争议的终结性程序
E．劳动争议诉讼具有历时性
23．人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件包括（ ）。
A．提起劳动争议诉讼的起诉人必须是劳动争议的当事人
B．必须是符合劳动争议诉讼条件的劳动争议案件
C．必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实根据
D．必须在规定的时效时间内起诉
E．起诉必须向有管辖权的法院提出
24．下列属于劳动争议诉讼基本流程的是（ ）。
A．提起诉讼
B．受理
C．预交诉讼费用
D．庭前准备
E．调解
25．反诉的特征包括（ ）。
A．当事人具有特定性
B．诉讼请求的独立性
C．诉讼目的具有对抗性
D．诉讼过程的复杂性
E．诉讼时效的延迟性
26．对诉讼时效的理解正确的是（ ）。
A．从当事人收到仲裁裁决当日起开始计算
B．从当事人收到仲裁裁决次日起开始计算
C．期间的最后一天的截止时问为24点
D．不包括在途时间
E．届满的最后一日是节假日的，以节假日后的第一个工作日为届满日期
27．用人单位申请撤销仲裁裁决的法定理由包括（ ）。
A．适用法律、法规确有错误
B．劳动争议仲裁委员会无管辖权
C．违反法定程序的
D．裁决所根据的证据是伪造的
E．对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的
28．工伤认定问题十分复杂。需考虑（ ）。
A．工伤发生的场所
B．是否为工作时间
C．是否突发疾病
D．是否旧病复发
E．上下班合理时间和必经路线
29．（ ）属于组织结构和气候的压力源。
A．工作过多
B．角色模糊
C．同事关系不融洽
D．决策中缺乏参与
E．领导对工作的限制太多
30．对工作压力的消极作用的研究相对来说更为广泛。一般认为。过度的工作压力所造成的紧张症状可归并为（ ）。
A．神经反射
B．生理症状
C．心理症状
D．行为症状
E．消极暗示
31．从生理角度进行压力反应导向管理的措施有（ ）。
A．冥想
B．认知评价
C．生物反馈训练
D．放松训练
E．寻求心理咨询师支持
32．通过满足员工在工作中的生理和人际关系需要来减轻压力的方法（ ）。
A．晋升
B．放松训练
C．弹性工资制
D．工作任务清晰化
E．参与管理
33．员工援助计划(EAP)起源于20世纪二三十年代的美国。最初是为了解决员工的酗酒问题。现在的内容包括（ ）。
A．工作压力、心理健康
B．灾难事件
C．职业生涯困扰、健康生活方式
D．法律纠纷、理财问题
E．减肥和饮食紊乱
34．EAP的意义于个体层面体现为（ ）。
A．增进个人身心健康，促进心理成熟
B．减轻压力和增强抗压的心理承受能力
C．提高工作积极性
D．提高个人工作绩效
E．改善个人生活质量，改善人际关系
35．《工会法》明确规定了工会的（ ）等重大问题。
A．性质
B．作用
C．职能
D．任务
E．组织原则
36．工会组织建设的法律保障主要体现在以下几方面（ ）。
A．组织建设保障
B．工会干部保护
C．工会经费保障
D．工会章程实施
E．工会条例健全
37．工会依照法律规定。通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的（ ）。
A．民主建议
B．民主协商
C．民主决策
D．民主管理
E．民主监督
38．企业工会的职能包括（ ）。
A．与企业职工签订劳动合同
B．组织员工参与本企业民主管理
C．参加企业的劳动争议调解工作
D．鼓励职工群众积极参加经济建设
E．与部门经理共同对职工进行绩效考核
39．IS026000界定组织的社会责任遵循的核心原则包括（ ）。
A．承担责任
B．决策透明
C．道德行为
D．尊重利益相关方
E．尊重法规和国际行为标准
40．和IS09000等国际标准相比。SA 8000（ ）。
A．是一种法律标准
B．标准体系规范清晰
C．认证机构没有国际化
D．认证不具备权威性
E．认证条件、程序非常规范
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