2.现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别
3.现代人力资源管理的战略地位
现代人力资源管理从行政性的、单纯的业务管理、技术性管理活动的框架中脱离,成为组织战略与策略管理的具有决定意义的活动。(,因而)比传统的人事管理更具战略性、整体性和前瞻性。(,具体)体现在:人力资源部门的主管出现在企业的高层领导中,并有人出任企业的最高领导。调查欧洲1000家大型企业的资料表明,50 以上企业的人事主管都是由董事兼任。(,)这表明人力资源管理部门在企业中的地位高而且具有权威。大家学过财务管理、市场营销等课程,几乎每门课都会强调各自所涉及的工作、部门在企业中的重要性和地位。那么,到底哪个部门权威大,地位高,这不是部门说了算,也不是老总说了算,而是由市场来说。我们从企业内部各个部门地位的变迁中可以看出当时的时代背景和市场环境的变化(人力资源管理地位的变化是由企业经营环境的变化和市场环境的变迁决定的)。
有人曾对欧洲企业近几十年来的用人情况作过这样的统计分析:1945——1955年的十年间,由于二战导致商品极度匮乏,企业大多注意从生产人员中选拔高层主管;1955——1965年的10年间,由于市场饱和,产品滞销,企业大多注意从销售人员中选拔高层主管;1965——1975年的10年间,由于合资经营、跨国经营的出现,财务问题日趋复杂起来,企业大多注意从财务人员中选拔高层主管;自1975年以来,由于市场竞争加剧,尤其是企业的竞争已转向知识和科技的竞争,则知识和科技的载体——人才问题越来越成为企业在竞争中制胜的关键。这时,企业选拔高层主管的注意力开始转向人力资源管理部门上来。这样,由于人力资源部门的主管出现在企业的高层领导中,人力资源管理部门就开始直接参与企业的战略决策。由此,有学者提出了企业经营已进入了人力资源导向时代。
其次,从企业经营的发展过程中,我们不难发现企业经营历经了从生产导向到市场导向的演进过程。在生产导向阶段,企业重视生产,其特点是大量生产。(;)到了市场导向,企业重视市场研究、市场趋势、消费者的需求和消费者的满意度。(而顾客满意度的基础)尤其是产品或服务的品质、质量,作为顾客满)经历了生产导向和市场导向,学者们认为目前正在进入人力资源导向时代。
最后,知识化、网络化及全球化的网络时代(去掉)根本特征和企业竞争的格局所(去掉)决定的(人力资源管理在企业经营发展中的重要地位)。在这个(新的)时代,企业的竞争将基于核心能力的竞争。根据麦肯锡咨询公司的观点,所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。核心能力的培育将基于对知识的管理。在国外出现一个类似于CEO、CIO职位的CKO(chief knowledge officer)职位,中文叫首席知识官或知识总监,其责任是促进员工知识和技能水平的提高,确保组织在高科技时代的竞争力。
综上所述,我们可以看到人力资源管理在企业战略和策略管理中的地位和重要性。