重点难点分析：
1．理解人力资源管理的基本功能。
人力资源管理是指为实现组织战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报偿以有效地开发和利用之。由此可知，人力资源管理有如下功能：
一是获取功能。为了实现企业的战略目标，人力资源管理部门要根据企业结构和战略目标，确定职务说明书与员工素质要求，制定与企业目标相适应的人力资源需求与供给计划，并根据人力资源的供需计划而开展招聘、考核、选拔、录用与配置等工作，这是进行人力资源管理的第一步，所以本项功能具体包括人力资源规划、招聘和录用。
二是整合功能。现代人力资源管理所具有的协调员工与企业间、员工与员工间的关系，使员工的个人认知和个人行为同化到组织的理念和规范中去，同时员工间和睦相处、协调共事，取得群体认同的管理功能。它具体包括以下内容：①组织同化，即个人价值观趋同于组织理念，个人行为服从于组织规范，使员工与组织认同并产生归属感；②群体中人际关系的和谐，人与组织的沟通；③矛盾冲突的调解与化解。
三是奖酬（激励和凝聚）功能。指对员工为组织所作贡献相应给予奖酬的过程，具有人力资源管理的激励与凝聚职能，因而是人力资源管理的核心。其主要内容包括：对员工绩效进行考评，设立合理的奖酬制度并给予公平合理的工资、奖励和福利。
四是调控功能。指基于绩效考评对员工实施合理、公平的报考管理过程，如晋升、调动、奖惩、离退、解雇等，它具有控制与调整职能。
五是开发功能。是人力资源开发与管理的重要职能，包括人力资源数量与质量的开发，其中人力资源质量开发更为重要，它是指对组织员工素质与技能的培养与提高，和对员工潜能的挖掘发挥，以最大限度地实现员工的个人价值。
3．人力资源管理应坚持哪些原则？
（1）任人唯贤原则：指根据人的才能合理安排工作，而不是论资排辈、任人唯亲；同时根据人的能力的变化、发展报考调整工作岗位，而不是一职定终身。
（2）注重实绩原则：指以工作的实际成绩来评价员工工作好坏、能力高低，并将实绩作为选拔、奖惩以及职务升降的主要依据。
（3）激励原则：是运用各种有效的方法调动员工的积极性和创造性，以实现人尽其才、事就功成。
（4）竞争原则：指人力资源管理部门必须引人才竞争机制，让员工参与公开、公平的竞争，实现优胜劣汰，以达到资源合理流动和高效配置。
（5）精干原则：指根据组织机构的职能、任务配置组织机构，即因事设岗、设人，防止机构臃肿、层次重叠、人浮于事，以形成一个具有最佳效能的群体。
（6）民主监督原则：是指实现人力资源的民主管理，提高透明度，克服神秘化。
