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IT监理:如何做好信息系统工程监理

来源:233网校 2006年9月12日

  要让婆婆做什么——家家有本难念的经

  说干就干,郝响第二天一早就给领导发了个邮件,痛陈了一番此项目的重要性、复杂度以及引进IT监理的现实和历史意义:“信息化和盖大楼一样,现在舍不得花小钱请监理,未来就要费大钱搞修理,甚至是处理……”郝响一番话说得领导心服口服,立马拍板:“好,为了给咱们的项目保驾护航,请个公司来监理吧!”

  钱拿到了,郝响也询问了几家监理公司,但大家说法不一。

  郝响咨询了冼劲,又恶补了冼劲推荐的大量资料和几本大部头监理书,终于算是把怎么请监理这个难题摸着了点门道:一个信息化项目要经历项目给谁做——工程招标、项目怎么做——工程设计、具体项目操作——工程实施、检查工作——工程验收四个阶段,由于这四个阶段的信息化建设的工作内容不一样,因此对监理的要求不一样,深度不一样,侧重点也不一样。而监理介入的阶段不同,它的职责和方法就不一样,提供的服务也就不一样,用户要根据自己的不同情况,选择不同的监理方法。

  郝响想:既然找监理也得量体裁衣,具体到这个项目,要在哪个环节找监理呢?

  按图索骥,“工程招标阶段的主要监理目标包括了帮助企业明确信息化工程需求,确定工程建设目标;促使用户和厂商所签订的承建合同在技术、经济上都是合理有效的。”如果一个企业或单位的信息化基础差,觉得自己找不准自己的企业信息化需求,但又怕软件公司加上一堆不需要的功能,造成成本浪费,这个阶段找监理公司当然是必需。

  到了工程设计阶段,主要监理目标就成了监督这个工程的设计方案是不是规范的,是不是优化的,是不是符合企业需求的,是不是合法的,是不是缺陷尽量少的……郝响一想,这个好像也蛮重要:企业上信息化项目,大多数时候还是被软件企业的专家们牵着鼻子走。专家们说这个应该这样设计,就这样设计,即使用户心里对某一块有点嘀咕,但没办法,说不出什么理由来,假如跟专家提提意见,人家一说专业术语自己就被吓回来了。有了专业的IT监理专家,可就没有这个顾虑了,大家都是专家,谁怕谁?

  项目设计完毕,就该实施了。工程实施阶段,监理公司要干的事,就是保证工程实施方案是合法、合理的,与原先的设计方案是比较符合的;保证工程中所使用的产品和服务都是符合承建合同以及国家相关法律、法规和标准;确保工程顺利进行,不延期。

  可别小看这一点,大多数的信息化建设就在这一阶段胎死腹中了,有些是因为实施时间太长,成了“烂尾楼”,弄不好把公司拖垮;还有一些信息化系统上是上了,可跟原来的预期相差十万八千里。郝响可不愿意搞个“永不结束”的信息化工程,这一阶段好像也要找监理。

  实施完了就该进入工程验收阶段了,工程验收阶段的目标包括:明确工程测试验收方案的符合性(验收目标、责任双方、验收提交清单、验收标准、验收方式、验收环境等)及可行性;促使工程的最终功能和性能符合承建合同、法律、法规和标准的要求;推动承建单位所提供的工程各阶段形成的技术、管理文档的内容和种类符合相关标准。听起来蛮重要,而且验收更是监理中必不可少的一部分——质量控制,尽管是事后的。

  郝响已经把信息化建设的四个过程都好好考虑了一遍。有监理当然好,但他心里很明白,这样弄下去花钱太多,哎……又得伸手要钱了。

  小贴士:

  先想清楚每个阶段让监理做什么,省得眉毛胡子一把抓,这样才能事倍功半。

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