(三)

　　小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。

　　该计划得到领导同意后，小玉组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析;在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　◆89.小王所提出的工作分析计划还应包括(　　)。

　　A.工作分析信息收集的方法

　　B.工作分析的理论

　　C.工作分析的预期结果

　　D.工作分析结果的应用

　　◆90.小王在选取典型职位时应考虑的因素有(　　)。

　　A.职位的代表性

　　B.职位的关键程度

　　C.职位内容的变化程度

　　D.职位工作的自主性

　　◆91.该公司通过工作分析制定的任职资格还应该包括(　　)。

　　A.资格证书要求

　　B.工作职责要求

　　C.工作经验要求

　　D.绩效标准要求

　　◆92.小王在编写任职资格时，应注意的事项包括(　　)。

　　A.根据任职者当前的情况编写任职资格

　　B.文字表述和用词要符合相关政策法规

　　C.任职资格是履行职位职责的要求

　　D.任职资格不得在性别、年龄等方面存在歧视现象

　　(四)

　　李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸E1上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。

　　无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人亲，没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司，

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　◆93.在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的(　　)。

　　A.整体性

　　B.多维性

　　C.整体性和多维性的有机结合

　　D.均衡水平

　　◆94.陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满的方式属于(　　)。

　　A.破坏性的和积极的

　　B.建设性的和积极的

　　C.破坏性的和消极的

　　D.建设性的和消极的

　　◆95.陈某后来辞职离开了公司，这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是(　　)。

　　A.破坏性的和积极的

　　B.建设性的和积极的

　　C.破坏性的和消极的

　　D.建设性的和消极的

　　◆96.该公司绝大多数员工表达不满的方式是(　　)。

　　A.破坏性的和积极的

　　B.建设性的和积极的

　　C.破坏性的和消极的

　　D.建设性的和消极的

　　(五)

　　某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。

　　一年之后，老王成为公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了离职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。

　　根据以上资料，回答下列J司题：

　　◆97.关于态度与行为关系的说法，正确的是(　　)。

　　A.态度的特殊性越高，对行为预测的准确性就越低

　　B.内在自我意识强的人，态度对行为预测的准确性较高

　　C.时间因素对态度与行为之间的关系没有影响

　　D.态度的强度与其对行为的预测准确性成反比

　　◆98.根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会产生不愉快的感觉。老王不愿意经常出差，于是希望离职。老王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是(　　)。

　　A.改变态度

　　B.改变认知的重要性

　　C.改变认知

　　D.改变行为

　　◆99.人力资源部门主管试图让老王相信，现阶段的工作虽然需要经常出差，但是对其经验的积累和职业发展有很大帮助。人力资源部门采用的这种减少老王认知失调的方法实际上是(　　)。

　　A.改变态度

　　B.改变认知的重要性

　　C.增加新的认知

　　D.改变原来行为

　　◆100.下列因素或做法中，有助于改变老王态度的是(　　)。

　　A.人力资源主管在企业中具有较高的威望

　　B.向老王说明离职的利弊

　　C.规定严格的离职纪律

　　D.让老王具有较强的自尊心

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