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社会工作者考试《初级社会工作综合能力》真题考点

真题考点：社会工作的目标

（一）服务对象层面

1、解救危难：因个人或社会原因，个体身体受到严重损伤、个人基本生活受到严重削弱，致自身生存受到影响。（主

要指生存方面危机）

2、缓解困难：指服务对象自身解决问题的能力有限，需要别人帮助才能解决的。（物质困难或精神压力等）

3、激发潜能：“助人自助”，核心是增强服务对象的潜能。（未发挥、忽视的能力）

4、促进发展：实现自己发展目标，促进人与社会环境的相互协调，自身功能得到更好的发挥。（例如个人学习成长、

社会发展等）

（二）社会层面

1、解决社会问题：社会上大多数人遇到的某种问题，以及因社会因素导致的问题，可能是个人问题也可能是群体

问题。

2、促进社会公正：对不公正现象进行干预。具体有：增强困难群体社会生活参与能力；促进不公正制度改变，为

困难群体争取更多权益。

（三）文化层面

1、弘扬人道主义：通过向社会宣传，倡导互助、助人精神，促进人们相互关爱、帮助，弘扬人道主义精神。

2、促进社会团结：通过社会工作的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络，促进人们相互合作，构

建关怀的社会环境，促进社会团结。

【2024 年真题示例】

1、社会工作者在社区开展了“智慧助老”服务，邀请辖区内高校的大学生志愿者为老年人培训如何充分使用智能手

机，讲解网约车、互联网医院和网上购物等 APP 操作方法。上述服务体现了社会工作在服务对象层面的目标是（）

A．促进发展

B．促进社会公正

C．解救危难

D．促进社会团结

【答案】：A 【解析】：促进发展。社会要发展，个人也要追求发展。人类发展理论指出，随着人的生物体的成长和变化，人们

总在试图克服困难，实现自己的发展目标，这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好

地发挥功能当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关

系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。比如小组工作中有成长小组，就是以成员发展为目标的。

在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列，可以

说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。

本题中，大学生志愿者帮助老年人学习各种知识、技能，属于促进发展。

B 属于社会层面的目标，D 属于文化层面的目标。

C 选项题干未体现。

真题考点：社会工作的功能 （一）对服务对象的功能

1、促进服务对象正常生活

社会工作在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的，可以解决服务对象遇到的迫切问题。

2、恢复弱化的功能

社会工作通过开展活动、提供服务，恢复他们的自信，促使其更广泛参与社会生活，恢复和强化其功能。

3、促进人的发展

（1）人的潜能发挥有利于他们的正常生活和自我实现，对于弱势群体来说，其活动空间被压缩，社会活动受排斥。

（2）社会工作通过开展多种服务，促进他们被压抑的潜能的发挥，为他们的发展创造条件。