建议收藏|近三年社会工作者《初级综合》章节真题汇编

近3年初级《社会工作综合能力》章节真题

第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域

1.发展社会工作越来越得到党和政府的重视。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二

零三五年远景目标的建议》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径。下列说法中，最能反映“畅通途

径”要求的是（ ）。

A.发展社会工作服务机构，加大政府购买服务力度

B.吸收社会工作者参与解决社会救助中的重要问题

C.组织政府工作人员，普遍参加社会工作专业培训

D.制定优惠政策吸引社会工作专业学生到基层工作

2.帮助有困难、有需要的人是社会工作最基本的职业特征，社会工作者秉持“助人自助”的理念开展工作。关

于社会工作“助人自助”的说法，正确的是（ ）。

A.“有困难，找社工”的说法较为充分地体现了助人自助的意涵

B.在助人自助中，第一个“助”与第二个“助”具有相同的含义

C.助人自助表示社会工作者对服务对象问题的解决负有首要责任

D.助人自助表示社会工作者对服务对象实现自助后可终止服务

3、社会工作者小苏为某社区困难群体提供服务，下列小苏的做法中，能够体现建构社会资本功能的是（）。

A .为精神障碍人士举办公益画展，协助其参与社区生活

B .策划公益活动，呼吁社会各界人士关爱贫困家庭儿童

C .邀请辖区医院医护人员，为失智失能老人提供上门服务

D .建议政府相关部门，尽快解决社区高龄老人用餐难问题

4、下列人员中，属于社会工作基本服务对象的是（ ）。

A .参与新冠肺炎疫情防控的志愿者

B .协助子女抚育孙辈的随迁老人

C .因家庭贫困导致就医困难的儿童

D .社会工作服务机构新入职员工

5、为落实党中央、国务院关于加强基层治理能力现代化建设的战略部署，民政部在全国推进乡镇（街道）社

会工作站建设。乡镇（街道）社会工作站的发展方向是（）。

A .专业化、职业化

B .多元化、本地化

C .本土化、职业化

D .专业化、高质量

6、为贯彻《中共中央、国务院关于加强基层治理和体系和治理能力现代化建设的意见》,2022年3月17日-

31日，民政部开展了主题为“五社联动聚合力，社工服务暖基层”的宣传活动，旨在创新社区与社会组织、社会工

作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制，根据上述内容，“五社联动”突出体现的社会工作者特点是（ ）。

A .专业助人

B .注重实践

C .互动合作

D .多方协同

7、随着社会的发展，社会工作的对象范围也随之变化，以下人群中，属于社会工作的扩大对象的是（　　）

A．企业员工

建议收藏|近三年社会工作者《初级综合》章节真题汇编

近3年初级《社会工作综合能力》章节真题

第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域

1.发展社会工作越来越得到党和政府的重视。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二

零三五年远景目标的建议》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径。下列说法中，最能反映“畅通途

径”要求的是（ ）。

A.发展社会工作服务机构，加大政府购买服务力度

B.吸收社会工作者参与解决社会救助中的重要问题

C.组织政府工作人员，普遍参加社会工作专业培训

D.制定优惠政策吸引社会工作专业学生到基层工作

2.帮助有困难、有需要的人是社会工作最基本的职业特征，社会工作者秉持“助人自助”的理念开展工作。关

于社会工作“助人自助”的说法，正确的是（ ）。

A.“有困难，找社工”的说法较为充分地体现了助人自助的意涵

B.在助人自助中，第一个“助”与第二个“助”具有相同的含义

C.助人自助表示社会工作者对服务对象问题的解决负有首要责任

D.助人自助表示社会工作者对服务对象实现自助后可终止服务

3、社会工作者小苏为某社区困难群体提供服务，下列小苏的做法中，能够体现建构社会资本功能的是（）。

A .为精神障碍人士举办公益画展，协助其参与社区生活

B .策划公益活动，呼吁社会各界人士关爱贫困家庭儿童

C .邀请辖区医院医护人员，为失智失能老人提供上门服务

D .建议政府相关部门，尽快解决社区高龄老人用餐难问题

4、下列人员中，属于社会工作基本服务对象的是（ ）。

A .参与新冠肺炎疫情防控的志愿者

B .协助子女抚育孙辈的随迁老人

C .因家庭贫困导致就医困难的儿童

D .社会工作服务机构新入职员工

5、为落实党中央、国务院关于加强基层治理能力现代化建设的战略部署，民政部在全国推进乡镇（街道）社

会工作站建设。乡镇（街道）社会工作站的发展方向是（）。

A .专业化、职业化

B .多元化、本地化

C .本土化、职业化

D .专业化、高质量

6、为贯彻《中共中央、国务院关于加强基层治理和体系和治理能力现代化建设的意见》,2022年3月17日-

31日，民政部开展了主题为“五社联动聚合力，社工服务暖基层”的宣传活动，旨在创新社区与社会组织、社会工

作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制，根据上述内容，“五社联动”突出体现的社会工作者特点是（ ）。

A .专业助人

B .注重实践

C .互动合作

D .多方协同

7、随着社会的发展，社会工作的对象范围也随之变化，以下人群中，属于社会工作的扩大对象的是（　　）

A．企业员工

B．残疾人士

C．孤寡老人

D．困难儿童

8、社会工作者小李正在设计关爱低收入家庭子女的项目。下列做法中，最能体现小李资源筹措者角色的是

（　　）。

A．邀请低收入家庭子女参加自我探索活动

B．协助低收入家庭子女成立英语学习小组

C．组织低收入家庭子女参加抗逆力成长小组

D．招募志愿者为低收入家庭的子女补习功课

9、党的二十大报告指出，“增进民生福祉，提高人民生活品质”，在宏观层面上为我国社会工作的发展指明

了方向。根据党的二十大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的服务是（　　）

A．为困难群体提供社会服务

B．为学龄前儿童提供环保教育

C．为患病人士提供治疗咨询

D．为大学生群体创造就业机会

10、关于社会工作要素的说法，正确的是（　　）。

A．社会工作者秉持利他主义，从事的是志愿服务工作

B．社会工作基本对象包括因退休需要调整适应的老人

C．社会工作者与一般助人者都会运用专业的助人方法

D．助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程

11、在新建社区中，社会工作者组织多种社区活动，建立社区互助平台，梳理并链接社区内外资源，上述社会

工作者的做法，主要体现的社会工作功能是（）。

A.建构社会资本

B.解决社会问题

C.推动社会进步

D.维持社会秩序

12、社会工作者小张协助当地农村开展巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴相衔接工作时，发现原贫困村民有些是因

重大疾病而致贫，虽然医疗保险可以报销住院费用，但是康复期的大部分用药仍需要自费，村民负担较重，为此，

小张撰写了调研报告，提交给政府相关部门，希望将重大疾病康复期的关键必需药品纳入医疗保险报销范围。上述

小张的工作，体现的社会工作角色是（ ）。

A .政策影响者

B .资源筹措者

C .行政管理者

D .关系协调者

13.从一般意义来说，社会工作是具体解决社会问题的专业活动，具有维持社会秩序的功能，与行政管理相

比，社会工作特点有（　　）

A．自上而下解决问题

B．重视权力运用

C．通过服务化解矛盾

D．开展人性化服务

E．促进人与环境相互适应

14、在新的经济社会背景下，就业仍然是关乎民生的最重要问题。针对社区青年失业问题，下列服务中，能够

B．残疾人士

C．孤寡老人

D．困难儿童

8、社会工作者小李正在设计关爱低收入家庭子女的项目。下列做法中，最能体现小李资源筹措者角色的是

（　　）。

A．邀请低收入家庭子女参加自我探索活动

B．协助低收入家庭子女成立英语学习小组

C．组织低收入家庭子女参加抗逆力成长小组

D．招募志愿者为低收入家庭的子女补习功课

9、党的二十大报告指出，“增进民生福祉，提高人民生活品质”，在宏观层面上为我国社会工作的发展指明

了方向。根据党的二十大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的服务是（　　）

A．为困难群体提供社会服务

B．为学龄前儿童提供环保教育

C．为患病人士提供治疗咨询

D．为大学生群体创造就业机会

10、关于社会工作要素的说法，正确的是（　　）。

A．社会工作者秉持利他主义，从事的是志愿服务工作

B．社会工作基本对象包括因退休需要调整适应的老人

C．社会工作者与一般助人者都会运用专业的助人方法

D．助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程

11、在新建社区中，社会工作者组织多种社区活动，建立社区互助平台，梳理并链接社区内外资源，上述社会

工作者的做法，主要体现的社会工作功能是（）。

A.建构社会资本

B.解决社会问题

C.推动社会进步

D.维持社会秩序

12、社会工作者小张协助当地农村开展巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴相衔接工作时，发现原贫困村民有些是因

重大疾病而致贫，虽然医疗保险可以报销住院费用，但是康复期的大部分用药仍需要自费，村民负担较重，为此，

小张撰写了调研报告，提交给政府相关部门，希望将重大疾病康复期的关键必需药品纳入医疗保险报销范围。上述

小张的工作，体现的社会工作角色是（ ）。

A .政策影响者

B .资源筹措者

C .行政管理者

D .关系协调者

13.从一般意义来说，社会工作是具体解决社会问题的专业活动，具有维持社会秩序的功能，与行政管理相

比，社会工作特点有（　　）

A．自上而下解决问题

B．重视权力运用

C．通过服务化解矛盾

D．开展人性化服务

E．促进人与环境相互适应

14、在新的经济社会背景下，就业仍然是关乎民生的最重要问题。针对社区青年失业问题，下列服务中，能够

体现社会工作在服务对象层面目标的（）

A. 协助社区青年提高职业技能

B. 宣传当地就业创业扶持政策

C. 开发社区就业岗位并组织相应培训

D. 协助社区青年组成的支持网络

E. 呼吁政府延长失业保险金发放的月数

15、某社会工作服务机构承接了街道办事处的社区综合服务试点项目，为街道社区的20户困难家庭开展生活帮

扶、资源衔接、心理疏导、社区参与等服务，该机构的服务涉及的社会工作领域有（ ）。

A .社区社会工作

B .社会救助社会工作

C .司法社会工作

D .优抚安置社会工作

E .家庭社会工作

参考答案

1、答案：A

解析：本题关键词：参与社会治理的途径；《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二零

三五年远景目标的建议》中关于加强和创新社会治理的描述是：完善社会治理体系，健全党组织领导的自治、法

治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善基层民主协商制度，实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动，建

设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。发挥群团组织和社会组织在社会治理中的作用，畅通和规范

市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径。推动社会治理重心向基层下移，向基层放权

赋能，加强城乡社区治理和服务体系建设，减轻基层特别是村级组织负担，加强基层社会治理队伍建设，构建网格

化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。加强和创新市域社会治理，推进市域社会治理

现代化。

选项A正确，本题的关键词在于畅通途径，选项中只有A选项最合适，社会治理的重点在基层治理，社工机构一般扎

根基层，服务社区，通过发展社工机构，加大政府购买力度，可以吸引更多的人才参与社区治理。

2、答案：D

解析：选项A错误，社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情

况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。

选项B错误，在助人自助中，第一个“助”与第二个“助”并不具有相同的含义

选项C错误，助人自助强调的是服务对象对自我问题的解决负有首要责任。

选项D正确，社会工作者是协助服务对象实现自助，当服务对象实现自助后，社会工作者可终止服务。故选D。

3、答案：B

解析：社会资本是在一定社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持的关

系。在向现代社会快速转型的过程中，人们之间原本良好的共同体关系受到了伤害，利益竞争和社会排斥使人们相

互隔离。社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办关爱困难群体的公益活动，链接社会资源，可以增加他们的

相互信任， 促进社会成员之间良好关系的建立，促使社会资本的增加或使社区的社会资本更加丰厚，有助于建立一

个相互关怀的社会。

4、答案：C

解析：从发展中国家的实践来看，社会工作的基本对象依然是那些 最值得帮助的人。如孤儿、孤寡老人、残

疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。这些人之所以最值得帮助是因为他们的生活十分困难，如

果没有他人的帮助可能会危及生命。在家庭、亲友、社区不能向他们提供基本支持的情况下，政府和社会要承担起

体现社会工作在服务对象层面目标的（）

A. 协助社区青年提高职业技能

B. 宣传当地就业创业扶持政策

C. 开发社区就业岗位并组织相应培训

D. 协助社区青年组成的支持网络

E. 呼吁政府延长失业保险金发放的月数

15、某社会工作服务机构承接了街道办事处的社区综合服务试点项目，为街道社区的20户困难家庭开展生活帮

扶、资源衔接、心理疏导、社区参与等服务，该机构的服务涉及的社会工作领域有（ ）。

A .社区社会工作

B .社会救助社会工作

C .司法社会工作

D .优抚安置社会工作

E .家庭社会工作

参考答案

1、答案：A

解析：本题关键词：参与社会治理的途径；《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二零

三五年远景目标的建议》中关于加强和创新社会治理的描述是：完善社会治理体系，健全党组织领导的自治、法

治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善基层民主协商制度，实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动，建

设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。发挥群团组织和社会组织在社会治理中的作用，畅通和规范

市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径。推动社会治理重心向基层下移，向基层放权

赋能，加强城乡社区治理和服务体系建设，减轻基层特别是村级组织负担，加强基层社会治理队伍建设，构建网格

化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。加强和创新市域社会治理，推进市域社会治理

现代化。

选项A正确，本题的关键词在于畅通途径，选项中只有A选项最合适，社会治理的重点在基层治理，社工机构一般扎

根基层，服务社区，通过发展社工机构，加大政府购买力度，可以吸引更多的人才参与社区治理。

2、答案：D

解析：选项A错误，社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情

况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。

选项B错误，在助人自助中，第一个“助”与第二个“助”并不具有相同的含义

选项C错误，助人自助强调的是服务对象对自我问题的解决负有首要责任。

选项D正确，社会工作者是协助服务对象实现自助，当服务对象实现自助后，社会工作者可终止服务。故选D。

3、答案：B

解析：社会资本是在一定社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持的关

系。在向现代社会快速转型的过程中，人们之间原本良好的共同体关系受到了伤害，利益竞争和社会排斥使人们相

互隔离。社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办关爱困难群体的公益活动，链接社会资源，可以增加他们的

相互信任， 促进社会成员之间良好关系的建立，促使社会资本的增加或使社区的社会资本更加丰厚，有助于建立一

个相互关怀的社会。

4、答案：C

解析：从发展中国家的实践来看，社会工作的基本对象依然是那些 最值得帮助的人。如孤儿、孤寡老人、残

疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。这些人之所以最值得帮助是因为他们的生活十分困难，如

果没有他人的帮助可能会危及生命。在家庭、亲友、社区不能向他们提供基本支持的情况下，政府和社会要承担起

基本的责任。在政府的福利资源有限时，这些人就会成为被优先救助和帮助的人，也就成为社会工作的基本对象。

5、答案：D

解析：乡镇(街道)社 工站要把握专业化、高质量发展方向，聚焦重点人群，发挥专业优势，加大人才培养，

规范机构建设，强化督导支持。

6、答案：D

解析：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要 社会工作者之间的分

工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问

题。因此，多方协同合作努力解决问题 是社会工作的一个特征。比如，要帮助失业人员再就业，社会工作者就要与

本机构(组织)中的同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人员合作。团队协同解决问题是社会工作的

一个重要特点。

7、答案：A

解析：（一）基本对象：（1）孤儿、无依无靠的老人和残疾人。（2）精神病患者。（3）因失业而沦为生存

困难者

（二）扩大对象：从帮助物质生活上最困难的人，逐步扩展到所有基本生活遇到困难的人，从困难民众到一般

公众。

8、答案：D

解析：资源筹措者也叫资源链接者。社会工作者要解决服务对象的困难和问题就需要资源，这些资源包括物

品、劳务服务等。这种资源有时社会工作者并不拥有，为了有效帮助他人，社会工作者常常需要联络政府有关部

门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将它们传

递到服务对象手中，以解决问题。为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任，社会工作者应该有能

力争取到相关方面的支持，否则他们就难以开展工作。

9、答案：A

解析：社会工作的服务对象不仅包括在生活上陷入困境自己难以解脱的个人、经济困难和成员关系严重失调的

家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳缺乏发展活力的社区。从发展中国家的实践来看，社会工作的

基本对象依然是那些最值得帮助的人如孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的

人。

10、答案：D

解析：助人活动是社会工作者依据其价值观，利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作

者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。

11、答案：A

解析：（1）维持社会秩序。(2)建构社会资本。(3)促进社会和谐。(4)推动社会进步。题干中的关键词“建立

互助平台”“链接社区内外资源”，属于建构社会资本的内涵。故选A。

12、答案：A

解析：社会工作者可以而且应该影响社会政策，使之更加完善，这就是扮演 政策影响者的角色。本题小张撰

写调研报告，并提交给政府部门，属于政策影响者角色。

13、答案：C,D,E

解析：社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同：行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的

行政系统和权力解决问题（A错误；B错误），维持社会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务来化解矛盾、解决

问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合

理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更

深层次上发挥维持社会秩序的功能。

14、答案：A,C,D

基本的责任。在政府的福利资源有限时，这些人就会成为被优先救助和帮助的人，也就成为社会工作的基本对象。

5、答案：D

解析：乡镇(街道)社 工站要把握专业化、高质量发展方向，聚焦重点人群，发挥专业优势，加大人才培养，

规范机构建设，强化督导支持。

6、答案：D

解析：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要 社会工作者之间的分

工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问

题。因此，多方协同合作努力解决问题 是社会工作的一个特征。比如，要帮助失业人员再就业，社会工作者就要与

本机构(组织)中的同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人员合作。团队协同解决问题是社会工作的

一个重要特点。

7、答案：A

解析：（一）基本对象：（1）孤儿、无依无靠的老人和残疾人。（2）精神病患者。（3）因失业而沦为生存

困难者

（二）扩大对象：从帮助物质生活上最困难的人，逐步扩展到所有基本生活遇到困难的人，从困难民众到一般

公众。

8、答案：D

解析：资源筹措者也叫资源链接者。社会工作者要解决服务对象的困难和问题就需要资源，这些资源包括物

品、劳务服务等。这种资源有时社会工作者并不拥有，为了有效帮助他人，社会工作者常常需要联络政府有关部

门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将它们传

递到服务对象手中，以解决问题。为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任，社会工作者应该有能

力争取到相关方面的支持，否则他们就难以开展工作。

9、答案：A

解析：社会工作的服务对象不仅包括在生活上陷入困境自己难以解脱的个人、经济困难和成员关系严重失调的

家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳缺乏发展活力的社区。从发展中国家的实践来看，社会工作的

基本对象依然是那些最值得帮助的人如孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的

人。

10、答案：D

解析：助人活动是社会工作者依据其价值观，利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作

者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。

11、答案：A

解析：（1）维持社会秩序。(2)建构社会资本。(3)促进社会和谐。(4)推动社会进步。题干中的关键词“建立

互助平台”“链接社区内外资源”，属于建构社会资本的内涵。故选A。

12、答案：A

解析：社会工作者可以而且应该影响社会政策，使之更加完善，这就是扮演 政策影响者的角色。本题小张撰

写调研报告，并提交给政府部门，属于政策影响者角色。

13、答案：C,D,E

解析：社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同：行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的

行政系统和权力解决问题（A错误；B错误），维持社会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务来化解矛盾、解决

问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合

理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更

深层次上发挥维持社会秩序的功能。

14、答案：A,C,D

解析：BE属于社会层面的目标；A属于激发潜能；C选项组织相应培训，属于促进发展；D项是促进发展，通过

搭建社会支持网络来促进他个人的发展。

15、答案：A,B

解析：CD排除，家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提

供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关

系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，部分家庭成员或整个

家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。故E排除。

第二章　社会工作价值观与专业伦理

1.关于社会工作价值观与专业伦理的说法，正确的是（ ）。

A.社会工作者与服务对象之间的反移情必然会发生

B.社会工作者在服务的同时必须具备自我照顾能力

C.社会工作者在服务中任何情况都要对服务对象信息保密

D.社会工作者在服务时，要将部门的评估标准置于首位

2.社会工作者老赵在社区养老服务中心的服务深受老人的好评，服务对象冯奶奶为表示感谢，给老赵的女儿买

了价值50元左右的玩具，老赵一再推辞，冯奶奶说，老赵不收就是看不起，她不给她面子，下列做法中，老赵最适

合的是（　　）

A．收下冯奶奶送的玩具，并保守冯奶奶送礼的秘密

B．收下冯奶奶送的玩具，在以后的服务中对冯奶奶更加照顾

C．拒绝冯奶奶送的玩具，在以后的服务中减少对冯奶奶的互动

D．收下冯奶奶送的玩具，买一份价格相近的礼物回送给冯奶奶

3.新冠肺炎疫情防控期间，正在住院的赵爷爷对医院按要求制定的家属探视制度非常不满，便找到医务社会工

作者小颖，说自己要向相关部门投诉，小颖了解情况后，根据社会工作专业伦理守则，适当的做法是（ ）。

A .支持赵爷爷的做法， 向医院提出制度修订意见

B .理解赵爷爷心情，向赵爷爷说明制度制定原因

C .保持中立的态度，让赵爷爷自我决定是否投诉

D .尊重赵爷爷的决定，劝说赵爷爷尽快办理出院

4.30岁的小周与父亲一起生活，母亲处于抑郁症缓解期，平日与人接触较少。因缺乏个人技能，缺少自信，小

周不愿意找工作，父亲也认为他不能独立生活。根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者适宜的做法是（ ）。

A.尊重小周的意愿，认同他对生活方式的选择

B.保护小周的隐私，帮助他尽量不被外界打扰

C.尊重小周的决定，协助他寻找提升能力的资源

D.批评小周的想法，建议他多与父亲及朋友交流

5.丧偶多年的尹奶奶一直独自居住，半年前入住养老机构，认识了同样单身的陈爷爷，两人一见如故，交往半

年后决定结婚，但遭到尹奶奶儿女的反对。尹奶奶为此情绪消沉，陈爷爷很是着急，便向社会工作者小王求助。小

王为尹奶奶制订了个案服务方案，又向尹奶奶的儿女了解反对的原因，通过沟通取得他们对尹奶奶的理解。 以社会

工作专业伦理角度出发，小王在服务中遵循的是（ ）。

A .保护生命原则

B .差别平等原则

C .最小伤害原则

D .生命质量原则

解析：BE属于社会层面的目标；A属于激发潜能；C选项组织相应培训，属于促进发展；D项是促进发展，通过

搭建社会支持网络来促进他个人的发展。

15、答案：A,B

解析：CD排除，家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提

供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关

系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，部分家庭成员或整个

家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。故E排除。

第二章　社会工作价值观与专业伦理

1.关于社会工作价值观与专业伦理的说法，正确的是（ ）。

A.社会工作者与服务对象之间的反移情必然会发生

B.社会工作者在服务的同时必须具备自我照顾能力

C.社会工作者在服务中任何情况都要对服务对象信息保密

D.社会工作者在服务时，要将部门的评估标准置于首位

2.社会工作者老赵在社区养老服务中心的服务深受老人的好评，服务对象冯奶奶为表示感谢，给老赵的女儿买

了价值50元左右的玩具，老赵一再推辞，冯奶奶说，老赵不收就是看不起，她不给她面子，下列做法中，老赵最适

合的是（　　）

A．收下冯奶奶送的玩具，并保守冯奶奶送礼的秘密

B．收下冯奶奶送的玩具，在以后的服务中对冯奶奶更加照顾

C．拒绝冯奶奶送的玩具，在以后的服务中减少对冯奶奶的互动

D．收下冯奶奶送的玩具，买一份价格相近的礼物回送给冯奶奶

3.新冠肺炎疫情防控期间，正在住院的赵爷爷对医院按要求制定的家属探视制度非常不满，便找到医务社会工

作者小颖，说自己要向相关部门投诉，小颖了解情况后，根据社会工作专业伦理守则，适当的做法是（ ）。

A .支持赵爷爷的做法， 向医院提出制度修订意见

B .理解赵爷爷心情，向赵爷爷说明制度制定原因

C .保持中立的态度，让赵爷爷自我决定是否投诉

D .尊重赵爷爷的决定，劝说赵爷爷尽快办理出院

4.30岁的小周与父亲一起生活，母亲处于抑郁症缓解期，平日与人接触较少。因缺乏个人技能，缺少自信，小

周不愿意找工作，父亲也认为他不能独立生活。根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者适宜的做法是（ ）。

A.尊重小周的意愿，认同他对生活方式的选择

B.保护小周的隐私，帮助他尽量不被外界打扰

C.尊重小周的决定，协助他寻找提升能力的资源

D.批评小周的想法，建议他多与父亲及朋友交流

5.丧偶多年的尹奶奶一直独自居住，半年前入住养老机构，认识了同样单身的陈爷爷，两人一见如故，交往半

年后决定结婚，但遭到尹奶奶儿女的反对。尹奶奶为此情绪消沉，陈爷爷很是着急，便向社会工作者小王求助。小

王为尹奶奶制订了个案服务方案，又向尹奶奶的儿女了解反对的原因，通过沟通取得他们对尹奶奶的理解。 以社会

工作专业伦理角度出发，小王在服务中遵循的是（ ）。

A .保护生命原则

B .差别平等原则

C .最小伤害原则

D .生命质量原则

6.伦理难题是社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的困境。关于社会工作伦理难题的说法，正确的

是（　　）。

A．社会工作伦理难题是社会工作者专业能力不足导致的困境

B．社会工作伦理难题是服务对象期望目标过高而导致的困境

C．社会工作伦理难题本质上是个人利益与专业利益冲突的结果

D．社会工作伦理难题反映了服务对象自决与专业干预间的张力

7.社会工作是社会福利事业的重要组成部分，在工作中注重多个层面关系的建立和协同，通过人性化的、有效

的社会行政与管理，落实社会政策，改善民众的社会福祉。这反映出我国社会工作专业实践的价值观是（ ）。

A.个人发展机遇与国家社会发展相结合

B.注重和谐有序，促进社会的共融发展

C.平等待人，注重民主参与

D.权力与责任并重

8.社会工作者老张在与服务对象小王会谈时得知他近期失业了，无力偿还房贷，生活压力很大。小王向老张表

示活着真没意思，透露出自杀的想法，还准备收集安眠药，并要求老张为其保密。此时，老张在服务中首先应当遵

循社会工作伦理原则中的（　　）。

A．保护生命原则

B．隐私保密原则

C．最小伤害原则

D．差别平等原则

9.社会工作者小李在为65岁的低保对象老林提供服务的过程中，得知老林最近在照顾瘫痪在床的哥哥。虽然他

经济上有压力、照顾起来力不从心，但也不忍心将哥哥送到养老院，更不愿意麻烦别人，从未对别人说起过自己的

困难，根据社会工作伦理决定的核心价值观，小李最适宜的做法是( )。

A.尊重老林的决定，协助其学习照顾失能老人的技巧

B.相信老林是可以改变的，积极引导其改变传统观念

C.保护老林的隐私，不向他人透露其照顾哥哥的困难

D.征得老林的同意，通过机构内筹款缓解其经济压力

10.12岁的小唐家境优越，父亲工作繁忙经常出差，母亲自己开店，闲时爱出去打牌，对小唐缺少关心，小唐

常常骂人，欺负同学，在学校没有朋友，班主任特地转介给社会工作者老刘，老刘虽然不认同小唐的个人行为及其

父母的教育方式，但仍然耐心地与他们进行沟通，建立信任关系，倾听他们的诉说，制订符合其需求的服务方案，

上述老刘的做法，体现的社会工作价值观实践原则有（ ）。

A .接纳

B .非评判

C .保密

D .个别化

E .案主自决

11.在专业实践中，社会工作者应遵循的价值观操作原则有（　　）

A．尊重和接纳服务对象

B．真诚对待服务对象的问题

C．充分理解服务对象的个别差异

D．尊重服务对象个人的意见和决定

E．劝说服务对象接受有益建议

12.社区矫正对象老张回到社区后，觉得邻居都瞧不起自己，情绪很低落。社会工作者小王为他推荐了几份工

6.伦理难题是社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的困境。关于社会工作伦理难题的说法，正确的

是（　　）。

A．社会工作伦理难题是社会工作者专业能力不足导致的困境

B．社会工作伦理难题是服务对象期望目标过高而导致的困境

C．社会工作伦理难题本质上是个人利益与专业利益冲突的结果

D．社会工作伦理难题反映了服务对象自决与专业干预间的张力

7.社会工作是社会福利事业的重要组成部分，在工作中注重多个层面关系的建立和协同，通过人性化的、有效

的社会行政与管理，落实社会政策，改善民众的社会福祉。这反映出我国社会工作专业实践的价值观是（ ）。

A.个人发展机遇与国家社会发展相结合

B.注重和谐有序，促进社会的共融发展

C.平等待人，注重民主参与

D.权力与责任并重

8.社会工作者老张在与服务对象小王会谈时得知他近期失业了，无力偿还房贷，生活压力很大。小王向老张表

示活着真没意思，透露出自杀的想法，还准备收集安眠药，并要求老张为其保密。此时，老张在服务中首先应当遵

循社会工作伦理原则中的（　　）。

A．保护生命原则

B．隐私保密原则

C．最小伤害原则

D．差别平等原则

9.社会工作者小李在为65岁的低保对象老林提供服务的过程中，得知老林最近在照顾瘫痪在床的哥哥。虽然他

经济上有压力、照顾起来力不从心，但也不忍心将哥哥送到养老院，更不愿意麻烦别人，从未对别人说起过自己的

困难，根据社会工作伦理决定的核心价值观，小李最适宜的做法是( )。

A.尊重老林的决定，协助其学习照顾失能老人的技巧

B.相信老林是可以改变的，积极引导其改变传统观念

C.保护老林的隐私，不向他人透露其照顾哥哥的困难

D.征得老林的同意，通过机构内筹款缓解其经济压力

10.12岁的小唐家境优越，父亲工作繁忙经常出差，母亲自己开店，闲时爱出去打牌，对小唐缺少关心，小唐

常常骂人，欺负同学，在学校没有朋友，班主任特地转介给社会工作者老刘，老刘虽然不认同小唐的个人行为及其

父母的教育方式，但仍然耐心地与他们进行沟通，建立信任关系，倾听他们的诉说，制订符合其需求的服务方案，

上述老刘的做法，体现的社会工作价值观实践原则有（ ）。

A .接纳

B .非评判

C .保密

D .个别化

E .案主自决

11.在专业实践中，社会工作者应遵循的价值观操作原则有（　　）

A．尊重和接纳服务对象

B．真诚对待服务对象的问题

C．充分理解服务对象的个别差异

D．尊重服务对象个人的意见和决定

E．劝说服务对象接受有益建议

12.社区矫正对象老张回到社区后，觉得邻居都瞧不起自己，情绪很低落。社会工作者小王为他推荐了几份工

作，都被老张以太累或时间不合适等理由婉拒。近日老张找到小王，明确表示自己不愿工作，让小王为其直接申请

最低生活保障。根据社会工作专业伦理，小王适宜的做法有（　　）

A．以服务对象为本，接受老张的请求

B．与老张进行深入交流，鼓励他自食其力

C．咨询专业督导者，商议解决问题的办法

D．主动倾听老张的苦恼，帮助他调整心态

E．向老张说明其不符合政策要求，终止服务

参考答案

1、答案：B

解析：在服务过程中，社会工作者可能会出现反移情，把对生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到服

务对象身上，反移情不是必然发生的。（A错误）

社会工作者应当保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象

个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构

或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打

破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。（C错

误）

社会工作者应立足于服务对象的利益需要放在首位。（D错误）

2、答案：D

解析：题目描述的是伦理困境，最合适的做法是D。A选项损害了服务对象的权益，违背了社工的伦理守则。

B选项在以后的服务中对冯奶奶更加照顾，违背了公平平等待人的原则。C项，直接拒绝，不利于双方关系的建立和

后续服务的开展。

3、答案：B

解析：我国现行的社会工作伦理守则是 2012年国政部发布的《社会工作者职业道德指引》，该指引旨在推动

社会工作者职业道德建设，引导社会工作者积极践行专业价值理念、规范专业服务行为、履行专业服务职责。该指

引涵盖了中国社会工作伦理的五大核心议题：尊重服务对象，全心全意服务；信任支持同事，促进共同成长；践行

专业使命，促进机构发展；提升专业能力，维护专业形象；勇担社会责任，增进社会福祉。在实际工作中，社会工

作者不仅要考虑政策的指引，还要考虑服务机构的立场和原则，更要结合具体的情境，包括服务对象的问题与需要

以及中国文化中处理人际关系、助人问题方面的技巧。由于社会工作是一种助人活动，同时又多数是在政府社会福

利体制内进行的专业活动，社会工作者要兼顾公平与效率、专业与非专业、个人与群体、单位与外部机构、短期利

益与长期利益等关系的问题。

选项B正确，医务社会工作者不能置身事外，既要表达出对赵爷爷的同理心，又要向其解释相关制度要求，以缓解医

患冲突。故选B。

选项ACD都不符题意。

4、答案：C

解析：非评判。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务

对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服

务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方

法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。在社会

工作实践过程中，“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向

等不作倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。

5、答案：D

解析：生命质量原则。社会工作者要本着通过专业服务不断提升服务对象生活质量的目标的精神，在直接服务

作，都被老张以太累或时间不合适等理由婉拒。近日老张找到小王，明确表示自己不愿工作，让小王为其直接申请

最低生活保障。根据社会工作专业伦理，小王适宜的做法有（　　）

A．以服务对象为本，接受老张的请求

B．与老张进行深入交流，鼓励他自食其力

C．咨询专业督导者，商议解决问题的办法

D．主动倾听老张的苦恼，帮助他调整心态

E．向老张说明其不符合政策要求，终止服务

参考答案

1、答案：B

解析：在服务过程中，社会工作者可能会出现反移情，把对生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到服

务对象身上，反移情不是必然发生的。（A错误）

社会工作者应当保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象

个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构

或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打

破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。（C错

误）

社会工作者应立足于服务对象的利益需要放在首位。（D错误）

2、答案：D

解析：题目描述的是伦理困境，最合适的做法是D。A选项损害了服务对象的权益，违背了社工的伦理守则。

B选项在以后的服务中对冯奶奶更加照顾，违背了公平平等待人的原则。C项，直接拒绝，不利于双方关系的建立和

后续服务的开展。

3、答案：B

解析：我国现行的社会工作伦理守则是 2012年国政部发布的《社会工作者职业道德指引》，该指引旨在推动

社会工作者职业道德建设，引导社会工作者积极践行专业价值理念、规范专业服务行为、履行专业服务职责。该指

引涵盖了中国社会工作伦理的五大核心议题：尊重服务对象，全心全意服务；信任支持同事，促进共同成长；践行

专业使命，促进机构发展；提升专业能力，维护专业形象；勇担社会责任，增进社会福祉。在实际工作中，社会工

作者不仅要考虑政策的指引，还要考虑服务机构的立场和原则，更要结合具体的情境，包括服务对象的问题与需要

以及中国文化中处理人际关系、助人问题方面的技巧。由于社会工作是一种助人活动，同时又多数是在政府社会福

利体制内进行的专业活动，社会工作者要兼顾公平与效率、专业与非专业、个人与群体、单位与外部机构、短期利

益与长期利益等关系的问题。

选项B正确，医务社会工作者不能置身事外，既要表达出对赵爷爷的同理心，又要向其解释相关制度要求，以缓解医

患冲突。故选B。

选项ACD都不符题意。

4、答案：C

解析：非评判。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务

对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服

务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方

法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。在社会

工作实践过程中，“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向

等不作倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。

5、答案：D

解析：生命质量原则。社会工作者要本着通过专业服务不断提升服务对象生活质量的目标的精神，在直接服务

和间接服务两个层面，通过社会服务和政策干预，满足服务对象的需要，不断提升服务对象的福祉，促进服务对象

生活水平的提高和社会融入的程度。在社会工作实践领域，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心

理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量，提高服务对象的

身体及心理健康指数，从而全方位地提高服务对象的生命质量。

6、答案：D

解析：社会工作专业领域的伦理难题，一方面反映了人类社会不同文化、心理认知和制度之间的矛盾，另一方

面反映了社会工作实践中服务对象自决与专业干预之间的张力。

7、答案：B

解析：注重和谐有序和共同发展是党和各级人民政府当前及未来很长一段时期内坚持的主导政策方针，也是指

导社会经济建设的核心原则。社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。在社会工

作过程中，专业社会工作者要将和谐与发展作为自己的重要价值观。和谐的内容包括多个层面，涉及家庭关系和

谐、人际关系和谐、群体关系和谐、干群关系和谐以及社区和谐等。发展则要求社会工作者要不断探索与总结新的

理论、经验和方法，不断提升社会行政与社会服务的水平，通过人性的、有效的社会行政与管理，落实社会政策，

实施有效的与适当的社会服务，从而解决各种社会问题，满足不同人群的社会需要。

8、答案：A

解析：保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护

受助者的生命，也应保护其他所有人的生命。在社会工作领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人

隐私资料中涉及第三方利益相关者的生命安全（比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方） ，社会工

作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。

9、答案：A

解析：社会工作的伦理决定是指在实践过程中，社会工作者面对各种伦理难题必须作出抉择，从而妥善处理好

复杂的情境。对社会工作者来说，伦理决定就是分析和评估实践中

的伦理问题，形成恰当的、满足伦理标准的专业行为。

(1)尊重受助者的尊严和独特性。在实践中，社会工作者无论遇到多么复杂的伦理难题，都必须尊重受助者或

服务对象的尊严与独特性，把受助者的利益和需要放在首位。

(2) 努力促成受助者的自我决定。社会工作是一个助人自助的专业过程，其核心是在条件允许的前提下，努力

协助受助者或服务对象建立自信并有能力为自己的行动作出一个恰当的决定，促进服务对象在心理上的成熟和自我

意识的强化，进而帮助服务对象建立自我认知，发展沟通、交往和处理问题的各种技巧，以促进其与周围环境的良

性互动。

本题面对老林的情况，社工既要尊重服务对象，又要尊重服务对象自决。故选A。

10、答案：A,B

解析：(1)接纳。(2) 非评判。题干中“耐心地与他们进行沟通，建立信任关系，倾听他们的诉说”体现了接

纳和非评判，故A、B选项正确。

11、答案：A,B,C,D

解析：操作原则：基本信念（尊重、独特性、相信人能改变）；实践原则（接纳、非评判、个别化、保密、当

事人自决）。E选项说法错误。

12、答案：B,D

解析：A选项，服务对象为本是正确的，错误在后面接受老张的请求，老张的请求是不愿工作，让小王为其直

接申请最低生活保障，不符合老张长远的利益。

C选项，服务对象问题的决心需要服务对象的参与，小王可以咨询督导的意见，不能直接和督导商议解决问题

的办法。

E选项，低保的政策是要去看家庭人均收入，E直接说不符合和终止服务是错误的。