2025 年全国初级社会工作者考试

初级实务默写本

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初级社工实务默写本

第一章 社会工作实务的通用过程

第一节 接案接案

（一）接案的步骤及核心技巧

1、接案前的准备

(1)了解服务对象的了解服务对象的来源和类型来源和类型

①_______________（_______________）；②_______________（_______________）；③_______________；④

_______________。

(2)做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲

①服务对象资料的准备；②拟定初次面谈的提纲。

2、会谈

(1)会谈的目的和面谈场所的安排；

(2)会谈的主要任务（①________、②__________、③________________、④______________________、⑤

______________）；

(3)会谈的技巧（①_________、②_________、③_________）。

3、收集服务对象的资料

(1)资料收集的内容和范围：个人资料；身体状况；能力和特点；所处的社会环境。

(2)收集资料的方法和途径：①______、②______、③______、④_________。

4、做接案会谈记录：首页（个人资料、基本信息等）、知情同意（机构服务、专业责任、保密原则等）

（二）接案应注意的事项

1、决定是否需要紧急介入；2、权衡是否有能力处理问题；3、决定问题的优先次序；4、保证服务符合服务机构的

工作范围。

第二节 预估

1、预估的任务

(1)__________________ ； (2)__________________ ； (3)__________________ ； (4)__________________ ；

(5)__________________。 2、预估的基本步骤与过程

(1)探究服务对象的情况、问题需要；

(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要（对服务对象问题与需要作出解释、列出解决问题的目标及先后次序、决定

介入的策略、撰写预估摘要）。

第三节 计划

1、服务计划的构成：

(1)目的及目标；(2)关注的问题与对象；(3)介入的方法（①_______、②_________、③_________、④_________、⑤

_________）和介入行动（①_________、②_________、③_________等）。

2、制订服务计划的原则：

①_______________；②________________；③__________________；④__________________。

3、制订服务计划的方法

初级社工实务默写本

第一章 社会工作实务的通用过程

第一节 接案接案

（一）接案的步骤及核心技巧

1、接案前的准备

(1)了解服务对象的了解服务对象的来源和类型来源和类型

①_______________（_______________）；②_______________（_______________）；③_______________；④

_______________。

(2)做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲

①服务对象资料的准备；②拟定初次面谈的提纲。

2、会谈

(1)会谈的目的和面谈场所的安排；

(2)会谈的主要任务（①________、②__________、③________________、④______________________、⑤

______________）；

(3)会谈的技巧（①_________、②_________、③_________）。

3、收集服务对象的资料

(1)资料收集的内容和范围：个人资料；身体状况；能力和特点；所处的社会环境。

(2)收集资料的方法和途径：①______、②______、③______、④_________。

4、做接案会谈记录：首页（个人资料、基本信息等）、知情同意（机构服务、专业责任、保密原则等）

（二）接案应注意的事项

1、决定是否需要紧急介入；2、权衡是否有能力处理问题；3、决定问题的优先次序；4、保证服务符合服务机构的

工作范围。

第二节 预估

1、预估的任务

(1)__________________ ； (2)__________________ ； (3)__________________ ； (4)__________________ ；

(5)__________________。 2、预估的基本步骤与过程

(1)探究服务对象的情况、问题需要；

(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要（对服务对象问题与需要作出解释、列出解决问题的目标及先后次序、决定

介入的策略、撰写预估摘要）。

第三节 计划

1、服务计划的构成：

(1)目的及目标；(2)关注的问题与对象；(3)介入的方法（①_______、②_________、③_________、④_________、⑤

_________）和介入行动（①_________、②_________、③_________等）。

2、制订服务计划的原则：

①_______________；②________________；③__________________；④__________________。

3、制订服务计划的方法

(1)设定目的和目标：

①确定服务对象的需要和问题；②向服务对象解释设定目标的目的；③共同选择适当的目标（筛选目标、定义目标）；

④目标陈述明白易懂，重在促进服务对象的成长；⑤目标可测量、具有操作性和现实性；⑥与服务对象讨论目标可

行性和可能的利弊；⑦确定目标并决定目标先后次序。

(2)构建行动计划：

①选择介入系统（①_____、②_________、③_________、④_________、⑤_________）；

②选择介入行动（①_________、②_________、③_________、④_________）

第四节 介入

1、介入的分类：

(1)直接介入（个人、家庭、群体）；(2)间接介入（社会系统）；(3)综合介入（人与环境）。

2、选择介入行动的原则：

(1)以人为本、服务对象自决；(2)个别化；(3)考虑服务对象的发展阶段和特点；(4)与服务

对象相互依赖；(5)瞄准服务目标；(6)考虑经济效益。

第五节 评估

（一）评估的目的与类型

1、评估的目的：(1)考查介入效果、介入目标的实现程度；(2)总结经验，提升服务水平；(3)验证社会工作方法有效

性；(4)进行社会工作研究。

2、评估的类型：(1)_________；(2)_________。 （二）评估的方法

1、收集评估资料的途径：收集服务对象档案评估、对介入过程和结果的看法以及使用调查方法收集介入效果的数

据和事实资料。

2、基线测量：①_________—②_________—③_________

3、对服务对象影响的评估：服务对象满意度测量、差别影响评分

4、任务完成情况的测量评估：“0”没有进展；“1”极少实现；“2”部分实现；“3”大体上实现；“4”全部实现。

5、目标实现程度的测量评估：①_________；②_________。

（三）评估应注意的事项

1、社会工作者自我评估与反思；

2、调动服务对象积极性；

3、评估方法与社会工作者价值吻合，并保密；

4、切合实际需要。

第六节 结案

（一）结案阶段的主要任务

1、_________；2、_________（①____________、②____________、③____________）；3、__________________；

4、_________。

（二）结案时服务对象的反应及处理办法

1 、 结 案 的 类 型 结 案 的 类 型 （ ① __________________ 、 ② ___________________________ 、 ③

___________________________、④___________________________）；

2、服务对象的正面反应；

3、服务对象的负面反应（①________、②________、③________、④________、⑤________、⑥________、⑦________）；

4、结案反应的处理方法（结案反应的处理方法（5 种）。