建议收藏|近三年社会工作者《中级综合》章节真题汇编

近3年中级《社会工作综合能力》章节真题

第一章　社会工作的内涵、原则及主要领域

1.《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，要畅通和规范社会

工作者参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（ ）

A. 招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作

B. 在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题

C.鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平

D.鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位

2.专业社会工作已有多年的发展历史。 关于西方社会工作发展特点的说法，正确的是( ）

A.社会工作教育领先实务发展

B.多种社会工作理论模式并存

C.行政性社会工作占主导地位

D.企业积极支持社会工作发展

3.社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色看，小万应开展的工

作是（）。

A .撰写社区无障碍设施配套状况调查报告

B .协助居委会联合企业改造老年活动中心

C .开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动

D .组织开展“老年人权益保护”宣传活动

4.小韩是学校社会工作者，主要工作是运用专业知识和方法帮助学生健康成长，下列小韩的服务中，属于“治

疗型”学校社会工作的是（）。

A .为被欺凌学生提供心理辅导服务

B .为因病休学学生提供支持服务

C .为学习困难的学生提供学业辅导服务

D .为学生家长解读升学政策要点

5.医务社会工作是社会工作的重要领域。医务社会工作者在医院中应担任的角色是（）

A .护理工作者的助手

B .医疗业务的负责人

C .医生治疗的管理者

D .医疗资源的链接者

E .医患关系的协调者

6、党的十九届五中全会强调要加强和创新社会治理，畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，下列做法

中，最有利于畅通社会工作者参与社会治理途径的是（）。

A .让社会工作者为困难群体提供专业服务

B .督促社会工作服务机构规范其内部治理

C .要求社会工作者更加熟悉各种法律法规

D .要求社会工作者更多地承担行政性工作

7、社会工作者小孙为了促进邻里互助，举办了系列主题活动，向居民宣传互帮互助的意义，鼓励居民加入社

区志愿服务，推动成立了社区助老服务队，安排志愿者定期探访社区独居的高龄老人。小孙的上述工作体现了社会

工作文化层面的目标是（　　）。

建议收藏|近三年社会工作者《中级综合》章节真题汇编

近3年中级《社会工作综合能力》章节真题

第一章　社会工作的内涵、原则及主要领域

1.《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，要畅通和规范社会

工作者参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（ ）

A. 招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作

B. 在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题

C.鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平

D.鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位

2.专业社会工作已有多年的发展历史。 关于西方社会工作发展特点的说法，正确的是( ）

A.社会工作教育领先实务发展

B.多种社会工作理论模式并存

C.行政性社会工作占主导地位

D.企业积极支持社会工作发展

3.社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色看，小万应开展的工

作是（）。

A .撰写社区无障碍设施配套状况调查报告

B .协助居委会联合企业改造老年活动中心

C .开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动

D .组织开展“老年人权益保护”宣传活动

4.小韩是学校社会工作者，主要工作是运用专业知识和方法帮助学生健康成长，下列小韩的服务中，属于“治

疗型”学校社会工作的是（）。

A .为被欺凌学生提供心理辅导服务

B .为因病休学学生提供支持服务

C .为学习困难的学生提供学业辅导服务

D .为学生家长解读升学政策要点

5.医务社会工作是社会工作的重要领域。医务社会工作者在医院中应担任的角色是（）

A .护理工作者的助手

B .医疗业务的负责人

C .医生治疗的管理者

D .医疗资源的链接者

E .医患关系的协调者

6、党的十九届五中全会强调要加强和创新社会治理，畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，下列做法

中，最有利于畅通社会工作者参与社会治理途径的是（）。

A .让社会工作者为困难群体提供专业服务

B .督促社会工作服务机构规范其内部治理

C .要求社会工作者更加熟悉各种法律法规

D .要求社会工作者更多地承担行政性工作

7、社会工作者小孙为了促进邻里互助，举办了系列主题活动，向居民宣传互帮互助的意义，鼓励居民加入社

区志愿服务，推动成立了社区助老服务队，安排志愿者定期探访社区独居的高龄老人。小孙的上述工作体现了社会

工作文化层面的目标是（　　）。

A．激发潜能

B．促进社会公正

C．促进发展

D．促进社会团结

8、社会工作者小何上门探访时了解到小娜的父亲因盗窃入狱，母亲离家出走。小娜日常生活由身体残疾的爷

爷照顾，爷孙俩依靠社会救助金维持基本生活。小娜在学校总是沉默寡言，觉得同学看不起她，很少与人交往。小

何为小娜提供的下列服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是（　　）。

A．鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组

B．帮助小娜定期联系正在服刑的父亲

C．协助小娜爷爷申请困难残疾人生活补贴

D．联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事宜

9、陈女士在丈夫病故后独自带着8岁的女儿生活。她每个月都有一半时间要上夜班，上夜班时只能让女儿单独

在家。陈女士多次找工厂主管申请减少夜班次数，均被主管以各种理由拒绝，为此她很苦恼，向社会工作者小赵求

助。针对陈女士的情况，小赵首先要做的是( )。

A.建议陈女士向当地妇联寻求帮助

B.劝说陈女士自己想办法克服困难

C.向政府有关部门呼吁出台“单亲妈妈”照顾政策

D.安抚陈女士的情绪并与厂方协商如何帮助陈女士

10、关于社会工作基本过程的说法，正确的有（ ）

A.社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程

B.社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程

C.服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点

D.社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进

E.社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程

11. 徐女士近3个月常遭婆婆辱骂，丈夫对母亲的行为听之任之。徐女士觉得生活无望，十分痛苦，向社会工

作者焦大姐求助。焦大姐最适宜的做法是（ ）

A.以徐女士本人为服务对象进行情绪疏导

B.以徐女士丈夫为服务对象进行说服教育

C.以徐女士家庭为服务对象进行干预服务

D.以徐女士婆婆为服务对象进行行为指导

12.学校社会工作者小兰正在开展一项困难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调

查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法

中，体现的间接服务角色是( ）。

A.研究者

B.行政管理者

C.倡导者

D.关系协调者

13.某社会工作服务机构在对新入职社会工作者进行培训时，安排他们学习如何开展社区需求评估。上述做法

是为了让新入职社会工作者学习和补充（　　）。

A．心理知识

B．政策知识

C．技术知识

A．激发潜能

B．促进社会公正

C．促进发展

D．促进社会团结

8、社会工作者小何上门探访时了解到小娜的父亲因盗窃入狱，母亲离家出走。小娜日常生活由身体残疾的爷

爷照顾，爷孙俩依靠社会救助金维持基本生活。小娜在学校总是沉默寡言，觉得同学看不起她，很少与人交往。小

何为小娜提供的下列服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是（　　）。

A．鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组

B．帮助小娜定期联系正在服刑的父亲

C．协助小娜爷爷申请困难残疾人生活补贴

D．联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事宜

9、陈女士在丈夫病故后独自带着8岁的女儿生活。她每个月都有一半时间要上夜班，上夜班时只能让女儿单独

在家。陈女士多次找工厂主管申请减少夜班次数，均被主管以各种理由拒绝，为此她很苦恼，向社会工作者小赵求

助。针对陈女士的情况，小赵首先要做的是( )。

A.建议陈女士向当地妇联寻求帮助

B.劝说陈女士自己想办法克服困难

C.向政府有关部门呼吁出台“单亲妈妈”照顾政策

D.安抚陈女士的情绪并与厂方协商如何帮助陈女士

10、关于社会工作基本过程的说法，正确的有（ ）

A.社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程

B.社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程

C.服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点

D.社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进

E.社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程

11. 徐女士近3个月常遭婆婆辱骂，丈夫对母亲的行为听之任之。徐女士觉得生活无望，十分痛苦，向社会工

作者焦大姐求助。焦大姐最适宜的做法是（ ）

A.以徐女士本人为服务对象进行情绪疏导

B.以徐女士丈夫为服务对象进行说服教育

C.以徐女士家庭为服务对象进行干预服务

D.以徐女士婆婆为服务对象进行行为指导

12.学校社会工作者小兰正在开展一项困难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调

查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法

中，体现的间接服务角色是( ）。

A.研究者

B.行政管理者

C.倡导者

D.关系协调者

13.某社会工作服务机构在对新入职社会工作者进行培训时，安排他们学习如何开展社区需求评估。上述做法

是为了让新入职社会工作者学习和补充（　　）。

A．心理知识

B．政策知识

C．技术知识

D．文化知识

14.近年来，一些城市在殡葬服务领域引入社会工作服务，为逝者家属开展哀伤辅导，对殡仪馆员工进行人文

关怀和沟通技巧培训，综合多种理论建构了本土化的服务方式。从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了

社会工作的（　　）。

A．工作对象拓展

B．目标模式变化

C．专业方法发展

D．整合发展取向

E．服务模式形成

15、某社会工作服务机构立足社区需求，以“用大爱守护身心健康”为主题，联系医院为社区内的居民、社区

工作者和志愿者做了一场健康宣讲，取得了良好效果，该社会工作服务机构与医院合作的服务内容属于（）。

A .社区社会工作领域

B .企业社会工作领域

C .家庭社会工作领域

D .学校社会工作领域

参考答案：

1、答案：C

解析：《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，第二节　健全社区

管理和服务机制 推动社会治理和服务重心下移、资源下沉，提高城乡社区精准化精细化服务管理能力。推进审批权

限和公共服务事项向基层延伸，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台，推动

就业社保、养老托育、扶残助残、医疗卫生、家政服务、物流商超、治安执法、纠纷调处、心理援助等便民服务场

景有机集成和精准对接。完善城市社区居委会职能，督促业委会和物业服务企业履行职责，改进社区物业服务管

理。构建专职化、专业化的城乡社区工作者队伍。第三节　积极引导社会力量参与基层治理 发挥群团组织和社会组

织在社会治理中的作用，畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿6者等参与社会治理的途径，全面激

发基层社会治理活力。培育规范化行业协会商会、公益慈善组织、城乡社区社会组织，加强财政补助、购买服务、

税收优惠、人才保障等政策支持和事中事后监管。支持和发展社会工作服务机构和志愿服务组织，壮大志愿者队

伍，搭建更多志愿服务平台，健全志愿服务体系。

2、答案：B

解析：改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业

社会工作并存、专业社会工作不断发展的特点。A错误。

西方20 世纪中期以后，社会工作的服务模式受到多种社会思潮的影响，形成了一些新的模式，比如人本主义

模式、赋权增能模式、女权主义模式、后现代模式，从而形成多种理论模式并存、多种工作方法竞相发展的局面。

这也是社会工作不断繁荣发展的表现。B正确。1991年中国社会工作者协会成立， 1994 年中1国社会工作教育协会

成 立，推进了我国社会工作发展的进程。此后，民政部门对干部进行在职培训时讲授社会工作内容，高等学校则参

考国际社会工作的框架开办专业教育，形成了行政性社会工作与专业社会工作相结合的发展格局。C错误。

3、答案：B

解析：资源筹措者 社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括 基金

会)和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开 展而筹措资源是社会工作者的重

要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象链接起来，

这种角色又叫资源链接者。

4、答案：A

D．文化知识

14.近年来，一些城市在殡葬服务领域引入社会工作服务，为逝者家属开展哀伤辅导，对殡仪馆员工进行人文

关怀和沟通技巧培训，综合多种理论建构了本土化的服务方式。从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了

社会工作的（　　）。

A．工作对象拓展

B．目标模式变化

C．专业方法发展

D．整合发展取向

E．服务模式形成

15、某社会工作服务机构立足社区需求，以“用大爱守护身心健康”为主题，联系医院为社区内的居民、社区

工作者和志愿者做了一场健康宣讲，取得了良好效果，该社会工作服务机构与医院合作的服务内容属于（）。

A .社区社会工作领域

B .企业社会工作领域

C .家庭社会工作领域

D .学校社会工作领域

参考答案：

1、答案：C

解析：《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，第二节　健全社区

管理和服务机制 推动社会治理和服务重心下移、资源下沉，提高城乡社区精准化精细化服务管理能力。推进审批权

限和公共服务事项向基层延伸，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台，推动

就业社保、养老托育、扶残助残、医疗卫生、家政服务、物流商超、治安执法、纠纷调处、心理援助等便民服务场

景有机集成和精准对接。完善城市社区居委会职能，督促业委会和物业服务企业履行职责，改进社区物业服务管

理。构建专职化、专业化的城乡社区工作者队伍。第三节　积极引导社会力量参与基层治理 发挥群团组织和社会组

织在社会治理中的作用，畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿6者等参与社会治理的途径，全面激

发基层社会治理活力。培育规范化行业协会商会、公益慈善组织、城乡社区社会组织，加强财政补助、购买服务、

税收优惠、人才保障等政策支持和事中事后监管。支持和发展社会工作服务机构和志愿服务组织，壮大志愿者队

伍，搭建更多志愿服务平台，健全志愿服务体系。

2、答案：B

解析：改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业

社会工作并存、专业社会工作不断发展的特点。A错误。

西方20 世纪中期以后，社会工作的服务模式受到多种社会思潮的影响，形成了一些新的模式，比如人本主义

模式、赋权增能模式、女权主义模式、后现代模式，从而形成多种理论模式并存、多种工作方法竞相发展的局面。

这也是社会工作不断繁荣发展的表现。B正确。1991年中国社会工作者协会成立， 1994 年中1国社会工作教育协会

成 立，推进了我国社会工作发展的进程。此后，民政部门对干部进行在职培训时讲授社会工作内容，高等学校则参

考国际社会工作的框架开办专业教育，形成了行政性社会工作与专业社会工作相结合的发展格局。C错误。

3、答案：B

解析：资源筹措者 社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括 基金

会)和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开 展而筹措资源是社会工作者的重

要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象链接起来，

这种角色又叫资源链接者。

4、答案：A

解析：治疗型学校社会工作，是针对"问题学生"失常的心理和行为而开展的工作。

5、答案：D,E

解析：医务社会工作是在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作。在这一领域中，社会工作者可以帮助患

病 者有效链接医疗资源;在医治过程中帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工

作者还可以在具体的医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系。在发达国家，有相当数量的医务社会工作

者在医院服务，协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题。在公共卫生政策实施和宣传方面，社会工作通过

重视心理和社会因素而发挥着重要的作用。

6、答案：A

解析：BCD均未深入参与社会治理，故答案选A。

7、答案：D

解析：本题考查社会工作文化层面的目标。文化层面的目标 : 1.弘扬人道主义 2. 促进社会团结。小孙的工

作是为了促进邻里互助，增进居民之间的联系和交流，提高社区的凝聚力和活力，有利于促进社会团结。故D选项正

确。AC属于个人层面的目标，B属于社会层面的目标。

8、答案：A

解析：本题考查社会工作的功能。社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功

能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。

小何为小娜提供的服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组，

因为这样可以帮助小娜拓展其社交圈子，增加其与同学之间的交流和互动，提高其自信心和自我价值感，从而适应

学校生活。故A选项正确。

9、答案：D

解析：根据题干，陈女士由于夜班时间过长而苦恼。因此首先应安抚其情绪并帮助协商。

10、答案：BCE

解析：社会工作者的服务过程是双方互动的过程，就这个互动过程而言，无所谓主次，双方都要理解对方并作

出反应，而且这种互动是持续的、连锁式的过程。A错误，B正确。

从实际过程的角度来看，社会工作就是这样一个循环往复的过程：服务对象基于需要的求助行为→社会工作者

根据自己对服务对象(求助)行为的理解而采取主动行为→ 服务对象的反应→社会工作者对服务对象反应的反应→服

务对象的进一步反应·…..直至服务结束。应该注意的是，这里双方的每一个反应都包含了对对方行动的意义、处

境的理解，因而这种活动是十分复杂的，C正确，D错误。

社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程，是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程，也

是社会工作者动员和链接各种资源对服务对象的支持过程，还是社会工作者帮助服务对象调适其与生存环境关系的

过程。社会工作的助人活动是在一定的社会环境中进行的，而且这种环境有可能是处于变化之中的。因此，社会工

作过程是充满动态的、双方和多方合作去达到目标的过程。E正确。

11、答案：C

解析：服务对象。社会工作中的服务对象也称受助者，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，是在正常

的社会生活中遇到困难需要帮助从而解脱困难的个人或群体。社会工作的服务对象不仅指个人，也指某一家庭、群

体或社区，当他们陷入自己无法摆脱的困境时，就可能成为社会工作的服务对象。本题中徐女士家庭存在沟通不良

问题，婆婆辱骂，丈夫在其中听之任之，导致徐女士产生痛苦情绪，应对其家庭进行介入。

12、答案：A

解析：CD为直接角色直接排除；

行政管理者：在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时必须对与助人相关的诸多资

源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效，特别是不要出现伤害服务对象的意外。行政管理者的角色

不但对福利机构的运行来说十分重要，在个案管理、社区工作中也很重要。

解析：治疗型学校社会工作，是针对"问题学生"失常的心理和行为而开展的工作。

5、答案：D,E

解析：医务社会工作是在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作。在这一领域中，社会工作者可以帮助患

病 者有效链接医疗资源;在医治过程中帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工

作者还可以在具体的医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系。在发达国家，有相当数量的医务社会工作

者在医院服务，协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题。在公共卫生政策实施和宣传方面，社会工作通过

重视心理和社会因素而发挥着重要的作用。

6、答案：A

解析：BCD均未深入参与社会治理，故答案选A。

7、答案：D

解析：本题考查社会工作文化层面的目标。文化层面的目标 : 1.弘扬人道主义 2. 促进社会团结。小孙的工

作是为了促进邻里互助，增进居民之间的联系和交流，提高社区的凝聚力和活力，有利于促进社会团结。故D选项正

确。AC属于个人层面的目标，B属于社会层面的目标。

8、答案：A

解析：本题考查社会工作的功能。社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功

能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。

小何为小娜提供的服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组，

因为这样可以帮助小娜拓展其社交圈子，增加其与同学之间的交流和互动，提高其自信心和自我价值感，从而适应

学校生活。故A选项正确。

9、答案：D

解析：根据题干，陈女士由于夜班时间过长而苦恼。因此首先应安抚其情绪并帮助协商。

10、答案：BCE

解析：社会工作者的服务过程是双方互动的过程，就这个互动过程而言，无所谓主次，双方都要理解对方并作

出反应，而且这种互动是持续的、连锁式的过程。A错误，B正确。

从实际过程的角度来看，社会工作就是这样一个循环往复的过程：服务对象基于需要的求助行为→社会工作者

根据自己对服务对象(求助)行为的理解而采取主动行为→ 服务对象的反应→社会工作者对服务对象反应的反应→服

务对象的进一步反应·…..直至服务结束。应该注意的是，这里双方的每一个反应都包含了对对方行动的意义、处

境的理解，因而这种活动是十分复杂的，C正确，D错误。

社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程，是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程，也

是社会工作者动员和链接各种资源对服务对象的支持过程，还是社会工作者帮助服务对象调适其与生存环境关系的

过程。社会工作的助人活动是在一定的社会环境中进行的，而且这种环境有可能是处于变化之中的。因此，社会工

作过程是充满动态的、双方和多方合作去达到目标的过程。E正确。

11、答案：C

解析：服务对象。社会工作中的服务对象也称受助者，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，是在正常

的社会生活中遇到困难需要帮助从而解脱困难的个人或群体。社会工作的服务对象不仅指个人，也指某一家庭、群

体或社区，当他们陷入自己无法摆脱的困境时，就可能成为社会工作的服务对象。本题中徐女士家庭存在沟通不良

问题，婆婆辱骂，丈夫在其中听之任之，导致徐女士产生痛苦情绪，应对其家庭进行介入。

12、答案：A

解析：CD为直接角色直接排除；

行政管理者：在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时必须对与助人相关的诸多资

源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效，特别是不要出现伤害服务对象的意外。行政管理者的角色

不但对福利机构的运行来说十分重要，在个案管理、社区工作中也很重要。

研究者：从某种意义上说，每一个社会工作者都是研究者。社会工作者作为一个有心人，对自己的服务实践进

行研究，可以提高专业服务水准，发展社会工作专业知识与理论，也可以为社会政策的制定提供依据。实际上，细

致地了解服务对象的问题并给出正确判断也是研究问题。根据题干：利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务

记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。得出答案为A研究者。

13、答案：C

解析：本题考查社会工作者的知识素养。社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术知识，包括

调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。题目中是学习如何开展社区需求评估，属于专

业技术知识，故选C。

14、答案：A,C

解析：城市在殡葬服务领域引入了社会工作服务，为逝者家属开展哀伤辅导，对殡仪馆员工进行人文关怀和沟

通技巧培训，体现了工作对象的扩展，故A正确。综合多种理论，注构了本土化的服务方式，体现了专业方式的发

展，故C正确。

15、答案：A

解析：社区社会工作是以社区为对象，解决与社区居民基本生活相关的公共问题、促进社区和谐与社区发展的

专业社会服务。社区社会工作主要分为城市社会工作和农村(乡村)社会工作。在城市，由于人们工作和学习高度紧

张、家庭小型化、城市重建以及大量外来人口流入等原因，社区居民的日常生活受到了一些消极影响。在这种情况

下需要通过发展社区服务、促进社区建设来解决相关问题，满足人们的需要。社会工作在这方面发挥着不可替代的

作用。

第二章　社会工作价值观与专业伦理

1、15岁的小毛是司法社会工作者小李的服务对象。小毛父亲找小李了解情况时发现自己和小李的父亲是老同

事。过去还住在同一小区。他立即拜托小李多多关照小毛，在安排社会服务时予以特殊照顾。依据社会工作专业伦

理，小李适宜的做法是()。

A .委婉告知小毛父亲，自己作为社会工作者必须公正服务

B .利用与小毛父亲的熟人关系，推进小毛的个案服务进程

C .婉拒小毛父亲的要求， 但会在安排社会服务时予以照顾

D .答应小毛父亲的要求，在安排社会服务时予以灵活处理

2、社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现，该家庭目前的主要问题是因小陆赌博，导致家中负债

累累，夫妻之间的矛盾尖锐。小马将小陆转介绍心理咨询师，安排其接受戒赌治疗。某一天心理咨询师致电小马说

小陆未如约前往。小马给小陆打电话询问原因，小陆只说自己赌瘾愈加严重，无法自拔，但他请求小马不要将此事

告诉妻子。根据社会工作者价值观的实践原则，小马应（）。

A .向小陆妻子讲述实情，避免她受骗并直面丈夫的谎言

B .为小陆保密，以免在后续服务中失去他的信任与配合

C .向小陆所在社区居委会报告此事，但对小陆妻子保密

D .选择中止婚姻咨询服务，并与小陆商议新的服务项目

3.社会工作者老王计划通过筹款平台为4岁患有先天性心脏病的小明筹集医疗费用。根据社会工作伦理守则，

老王的下列做法最适宜的是（　　）。

A．为增强筹款真实性，在平台配发小明卧病在床的照片

B．征得小明父母同意后，隐去小明可识别的信息后筹款

C．征得小明同意后，发动小明所在幼儿园老师捐款

D．根据小明的意愿，隐去小明可识别的信息后筹款

4、12岁的玲玲因父母被强制戒毒，由外婆照顾，生活比较困难，玲玲在学校常被个别同学欺负，表现出抑郁

研究者：从某种意义上说，每一个社会工作者都是研究者。社会工作者作为一个有心人，对自己的服务实践进

行研究，可以提高专业服务水准，发展社会工作专业知识与理论，也可以为社会政策的制定提供依据。实际上，细

致地了解服务对象的问题并给出正确判断也是研究问题。根据题干：利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务

记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。得出答案为A研究者。

13、答案：C

解析：本题考查社会工作者的知识素养。社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术知识，包括

调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。题目中是学习如何开展社区需求评估，属于专

业技术知识，故选C。

14、答案：A,C

解析：城市在殡葬服务领域引入了社会工作服务，为逝者家属开展哀伤辅导，对殡仪馆员工进行人文关怀和沟

通技巧培训，体现了工作对象的扩展，故A正确。综合多种理论，注构了本土化的服务方式，体现了专业方式的发

展，故C正确。

15、答案：A

解析：社区社会工作是以社区为对象，解决与社区居民基本生活相关的公共问题、促进社区和谐与社区发展的

专业社会服务。社区社会工作主要分为城市社会工作和农村(乡村)社会工作。在城市，由于人们工作和学习高度紧

张、家庭小型化、城市重建以及大量外来人口流入等原因，社区居民的日常生活受到了一些消极影响。在这种情况

下需要通过发展社区服务、促进社区建设来解决相关问题，满足人们的需要。社会工作在这方面发挥着不可替代的

作用。

第二章　社会工作价值观与专业伦理

1、15岁的小毛是司法社会工作者小李的服务对象。小毛父亲找小李了解情况时发现自己和小李的父亲是老同

事。过去还住在同一小区。他立即拜托小李多多关照小毛，在安排社会服务时予以特殊照顾。依据社会工作专业伦

理，小李适宜的做法是()。

A .委婉告知小毛父亲，自己作为社会工作者必须公正服务

B .利用与小毛父亲的熟人关系，推进小毛的个案服务进程

C .婉拒小毛父亲的要求， 但会在安排社会服务时予以照顾

D .答应小毛父亲的要求，在安排社会服务时予以灵活处理

2、社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现，该家庭目前的主要问题是因小陆赌博，导致家中负债

累累，夫妻之间的矛盾尖锐。小马将小陆转介绍心理咨询师，安排其接受戒赌治疗。某一天心理咨询师致电小马说

小陆未如约前往。小马给小陆打电话询问原因，小陆只说自己赌瘾愈加严重，无法自拔，但他请求小马不要将此事

告诉妻子。根据社会工作者价值观的实践原则，小马应（）。

A .向小陆妻子讲述实情，避免她受骗并直面丈夫的谎言

B .为小陆保密，以免在后续服务中失去他的信任与配合

C .向小陆所在社区居委会报告此事，但对小陆妻子保密

D .选择中止婚姻咨询服务，并与小陆商议新的服务项目

3.社会工作者老王计划通过筹款平台为4岁患有先天性心脏病的小明筹集医疗费用。根据社会工作伦理守则，

老王的下列做法最适宜的是（　　）。

A．为增强筹款真实性，在平台配发小明卧病在床的照片

B．征得小明父母同意后，隐去小明可识别的信息后筹款

C．征得小明同意后，发动小明所在幼儿园老师捐款

D．根据小明的意愿，隐去小明可识别的信息后筹款

4、12岁的玲玲因父母被强制戒毒，由外婆照顾，生活比较困难，玲玲在学校常被个别同学欺负，表现出抑郁

症状，目前已辍学在家，根据社会工作实践伦理决定中的生命质量原则，社会工作者适宜的做法有（）

A .与玲玲讨论吸毒的危害性

B .为玲玲申请心理辅导服务

C .劝玲玲立即回到学校复课

D .申请临时救助保障其生活

E .为玲玲组建同伴支持小组

5.小刘是社会工作者老李的帮教对象。当老李和小刘谈找工作的事情时，小刘说：“你不要整天盯着我，我不

想工作，也不用你帮我找工作，我就喜欢吃低保。”根据社会工作伦理难题处理的自由自主原则，老李适宜采取的

做法有（ ）。

A.尊重并接受小刘意见，停止为他提供个案服务

B.与小刘沟通，说明非自愿服务对象应服从安排

C.倾听小刘的叙述和表达，清楚说明帮教的意图

D.尊重小刘的意见，探寻他不想工作的深层原因

E.邀请小刘一起讨论帮扶方案，调动他的积极性

6.社会工作者在服务过程中不把自己的价值观强加于服务对象，不指责和批判服务对象的言行与价值观，并且

不将自己的负面情绪宣泄在服务对象身上。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（　　）。

A．尊重与接纳

B．尊重与服务对象自我决定

C．独特性与接纳

D．尊重与对服务对象非评判

7.社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业

技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值

观是（ ）。

A.服务社会大众，兼顾个人利益

B.推动社会改革，践行社会公正

C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性

D.设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系

8.小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症。在与社会工作者小杨的交谈中，小美说打算带着孩子一起

离开丈夫，还表示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳请小杨为自己保密。此时，小杨做

出伦理决定时，优先遵循的伦理原则是（ ）。

A.保护生命

B.最小伤害

C.当事人自决

D.隐私保密

9.当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。关于社会工作伦理中双重关系的说

法，正确的是（）

A.服务对象与社会工作者之间的双重关系受到专业伦理保护

B.服务对象与社会工作者之间的双重关系是完全可以避免的

C.服务对象与社会工作者的关系是一种具有清晰界限的工作关系

D.服务对象把社会工作者看成协助者以外的角色有利于专业关系建立

10.社会工作者伦理守则是对社会工作者在实践中的一般规定，指导社会工作者“应该做什么和不应该做什

么”，其主要作用有（　　）。

症状，目前已辍学在家，根据社会工作实践伦理决定中的生命质量原则，社会工作者适宜的做法有（）

A .与玲玲讨论吸毒的危害性

B .为玲玲申请心理辅导服务

C .劝玲玲立即回到学校复课

D .申请临时救助保障其生活

E .为玲玲组建同伴支持小组

5.小刘是社会工作者老李的帮教对象。当老李和小刘谈找工作的事情时，小刘说：“你不要整天盯着我，我不

想工作，也不用你帮我找工作，我就喜欢吃低保。”根据社会工作伦理难题处理的自由自主原则，老李适宜采取的

做法有（ ）。

A.尊重并接受小刘意见，停止为他提供个案服务

B.与小刘沟通，说明非自愿服务对象应服从安排

C.倾听小刘的叙述和表达，清楚说明帮教的意图

D.尊重小刘的意见，探寻他不想工作的深层原因

E.邀请小刘一起讨论帮扶方案，调动他的积极性

6.社会工作者在服务过程中不把自己的价值观强加于服务对象，不指责和批判服务对象的言行与价值观，并且

不将自己的负面情绪宣泄在服务对象身上。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（　　）。

A．尊重与接纳

B．尊重与服务对象自我决定

C．独特性与接纳

D．尊重与对服务对象非评判

7.社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业

技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值

观是（ ）。

A.服务社会大众，兼顾个人利益

B.推动社会改革，践行社会公正

C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性

D.设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系

8.小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症。在与社会工作者小杨的交谈中，小美说打算带着孩子一起

离开丈夫，还表示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳请小杨为自己保密。此时，小杨做

出伦理决定时，优先遵循的伦理原则是（ ）。

A.保护生命

B.最小伤害

C.当事人自决

D.隐私保密

9.当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。关于社会工作伦理中双重关系的说

法，正确的是（）

A.服务对象与社会工作者之间的双重关系受到专业伦理保护

B.服务对象与社会工作者之间的双重关系是完全可以避免的

C.服务对象与社会工作者的关系是一种具有清晰界限的工作关系

D.服务对象把社会工作者看成协助者以外的角色有利于专业关系建立

10.社会工作者伦理守则是对社会工作者在实践中的一般规定，指导社会工作者“应该做什么和不应该做什

么”，其主要作用有（　　）。

A．维护社会正义

B．帮助社会工作者规避风险

C．保护服务对象的权益

D．推动社会工作服务机构的能力建设

E．促进社会工作专业的健康发展

11.关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（　　）。

A．社会工作价值观有助于社会工作者维护社会公正

B．社会工作价值观可维护社会工作服务机构的利益

C．社会工作价值观要求社会工作者满足服务对象愿望

D．社会工作价值观促进社会工作者更好维护自身权益

12.在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强自立，减少依

赖。上述工作所体现的社会工作价值观是（）。

A.强调接纳与尊重

B.权利与责任并重

C.注重和谐与发展

D.个人发展优先性

13.新冠肺炎疫情防控期间，社会工作者小宁接到服务对象大强的电话，大强告诉小宁，自己刚从高风险地区

回来，不敢告诉社区居委会，怕被隔离和歧视，但又担心自己被感染而且会传染家人，为此感到非常焦虑和恐惧，

已经连续几天失眠，并请小宁不要把此事告诉其他人，此时，小宁最恰当的做法是（ ）。

A.安抚和疏导大强的焦虑情绪，并为其保守秘密

B.婉拒大强的请求，请社区向居民发出安全提示

C.诚挚地感谢大强的信任，建议其自行居家隔离

D.帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告

14.社会工作者小黄在暑期为社区流动儿童开设了“友乐童行”小组。组员小军的父母得知小黄和自己是同

乡，特地送来水果，希望小黄多关照小军，多给他表现的机会。此时，社会工作者面临的伦理难题是（　　）。

A．双重关系

B．知情同意

C．多元文化

D．专业能力

15．某养老机构中居住着一些计划生育特殊困难家庭老人，他们因经历了丧子之痛，普遍比较敏感，情绪容易

波动。根据社会工作价值观的基本信念和实践原则，社会工作者针对这些老人可开展的服务有（ ）。

A.让其他老人分享生命故事，安抚老人的怀念之情

B.向老人了解情绪波动的原因，尊重其表达的意愿

C.建立志愿帮扶机制，协助老人逐步走出情绪困境

D.尊重老人的自我决定，允许其不遵守机构部分规定

E.与老人分享自己的感受，一起探讨改善情绪的办法

参考答案

1、答案：A

解析：双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业

关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过

程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会

A．维护社会正义

B．帮助社会工作者规避风险

C．保护服务对象的权益

D．推动社会工作服务机构的能力建设

E．促进社会工作专业的健康发展

11.关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（　　）。

A．社会工作价值观有助于社会工作者维护社会公正

B．社会工作价值观可维护社会工作服务机构的利益

C．社会工作价值观要求社会工作者满足服务对象愿望

D．社会工作价值观促进社会工作者更好维护自身权益

12.在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强自立，减少依

赖。上述工作所体现的社会工作价值观是（）。

A.强调接纳与尊重

B.权利与责任并重

C.注重和谐与发展

D.个人发展优先性

13.新冠肺炎疫情防控期间，社会工作者小宁接到服务对象大强的电话，大强告诉小宁，自己刚从高风险地区

回来，不敢告诉社区居委会，怕被隔离和歧视，但又担心自己被感染而且会传染家人，为此感到非常焦虑和恐惧，

已经连续几天失眠，并请小宁不要把此事告诉其他人，此时，小宁最恰当的做法是（ ）。

A.安抚和疏导大强的焦虑情绪，并为其保守秘密

B.婉拒大强的请求，请社区向居民发出安全提示

C.诚挚地感谢大强的信任，建议其自行居家隔离

D.帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告

14.社会工作者小黄在暑期为社区流动儿童开设了“友乐童行”小组。组员小军的父母得知小黄和自己是同

乡，特地送来水果，希望小黄多关照小军，多给他表现的机会。此时，社会工作者面临的伦理难题是（　　）。

A．双重关系

B．知情同意

C．多元文化

D．专业能力

15．某养老机构中居住着一些计划生育特殊困难家庭老人，他们因经历了丧子之痛，普遍比较敏感，情绪容易

波动。根据社会工作价值观的基本信念和实践原则，社会工作者针对这些老人可开展的服务有（ ）。

A.让其他老人分享生命故事，安抚老人的怀念之情

B.向老人了解情绪波动的原因，尊重其表达的意愿

C.建立志愿帮扶机制，协助老人逐步走出情绪困境

D.尊重老人的自我决定，允许其不遵守机构部分规定

E.与老人分享自己的感受，一起探讨改善情绪的办法

参考答案

1、答案：A

解析：双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业

关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过

程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会

工作者的公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧

2、答案：D

解析：保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会 工作者不得向第三方透

露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐 私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会

工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急

情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工

作程序。

3、答案：B

解析：本题考查社会工作伦理守则。社会工作专业伦理守则之一是尊重保密权和隐私权，社会工作者尊重和依

循个人的保密权与隐私权，并在尊重这些权利的基础上工作。A选项，未保护服务对象的隐私权。B选项正确，根据

题干描述小明为4岁，属于未成年人，需要征得其监护人的同意才可，CD都是征得小明本人同意，是错误的。

4、答案：B,D,E

解析：生命质量原则。社会工作者要本着通过专业服务不断提升服务对象生活质量的目标的精神，在直接服务

和间接服务两个层面，通过社会服务和政策干预，满足服务对象的需要，不断提升服务对象的福祉，促进服务对象

生活水平的提高和社会融入的程度。在社会工作实践领域，专业工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心

理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量，提高服务对象的

身体及心理健康指数，从而全方位地提高服务对象的生命质量。

5、答案：CDE

解析：本题考查伦理难题的处理原则。自由自主原则。社会工作者在实践中应充分保障服务对象的自由和自主

性，促进民主的专业关系的发展，从而提升服务对象的能动性和参与能力，保障服务对象的合法权益。在社会工作

实践领域"自由自主原则"主要体现为社会工作者充分调动服务对象在服务参与中的积极性和能动性（E项），充分尊

重服务对象的意见（D项），鼓励服务对象表达不同意见，注重倾听服务对象的意见和声音（C项），尊重服务对象

在服务过程中的选择和决定。A项没有立足于服务的目标而提供服务。 B项违背了服务对象的自由自主原则，且不利

于建立专业关系。

6、答案：D

解析：本题考查社会工作价值观的操作原则。题干中，社会工作者在服务过程中的做法体现的正是尊重与非评

判。故D选项正确。

7、答案：B

解析：1.服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为

社会大众提供专业的社会服务。

2. 践行社会公正。社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一同工作，并

了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。

8、答案：A

解析：保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社 会工作者不仅有义务保

护受助者的生命，也有义务保护其他所有人的生命 在社会工作 领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述

的个人隐秘资料中涉及第三方利益相 关者的生命安全(比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方) ，

社会工作 者则有义务将相关信息知会第 方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准

备。题干有带孩子一起轻生的念头。

9、答案：C

解析：双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工 作者与服务对象超越专

业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务对象带来益处，但在社会工作

过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社

工作者的公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧

2、答案：D

解析：保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会 工作者不得向第三方透

露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐 私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会

工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急

情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工

作程序。

3、答案：B

解析：本题考查社会工作伦理守则。社会工作专业伦理守则之一是尊重保密权和隐私权，社会工作者尊重和依

循个人的保密权与隐私权，并在尊重这些权利的基础上工作。A选项，未保护服务对象的隐私权。B选项正确，根据

题干描述小明为4岁，属于未成年人，需要征得其监护人的同意才可，CD都是征得小明本人同意，是错误的。

4、答案：B,D,E

解析：生命质量原则。社会工作者要本着通过专业服务不断提升服务对象生活质量的目标的精神，在直接服务

和间接服务两个层面，通过社会服务和政策干预，满足服务对象的需要，不断提升服务对象的福祉，促进服务对象

生活水平的提高和社会融入的程度。在社会工作实践领域，专业工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心

理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量，提高服务对象的

身体及心理健康指数，从而全方位地提高服务对象的生命质量。

5、答案：CDE

解析：本题考查伦理难题的处理原则。自由自主原则。社会工作者在实践中应充分保障服务对象的自由和自主

性，促进民主的专业关系的发展，从而提升服务对象的能动性和参与能力，保障服务对象的合法权益。在社会工作

实践领域"自由自主原则"主要体现为社会工作者充分调动服务对象在服务参与中的积极性和能动性（E项），充分尊

重服务对象的意见（D项），鼓励服务对象表达不同意见，注重倾听服务对象的意见和声音（C项），尊重服务对象

在服务过程中的选择和决定。A项没有立足于服务的目标而提供服务。 B项违背了服务对象的自由自主原则，且不利

于建立专业关系。

6、答案：D

解析：本题考查社会工作价值观的操作原则。题干中，社会工作者在服务过程中的做法体现的正是尊重与非评

判。故D选项正确。

7、答案：B

解析：1.服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为

社会大众提供专业的社会服务。

2. 践行社会公正。社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一同工作，并

了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。

8、答案：A

解析：保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社 会工作者不仅有义务保

护受助者的生命，也有义务保护其他所有人的生命 在社会工作 领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述

的个人隐秘资料中涉及第三方利益相 关者的生命安全(比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方) ，

社会工作 者则有义务将相关信息知会第 方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准

备。题干有带孩子一起轻生的念头。

9、答案：C

解析：双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工 作者与服务对象超越专

业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务对象带来益处，但在社会工作

过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社

会工作者的公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧

10、答案：A,C,D,E

解析：本题考查社会工作者伦理守则的作用。社会工作伦理守则的主要作用包括：（1）保护服务对象的权

益。（2）帮助社会工作者解决伦理难题。（3）促进专业的健康发展。（4）促进社会服务机构的能力建设。（5）

维护社会正义。

11、答案：A

解析：本题考查社会工作价值观作用。社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值

观，它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价

值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。故 A正确，C错误。 社会工作价

值观可以促进社会工作者更好地维护服务对象的利益，故BD错误。

12、答案：B

解析：社会工作是一种服务过程，也是一种道德实践。社会工作者要将助人 满足困难人 群需要和解决实际问

题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺 社会工作的目标就 是通过专业服务和干预，帮助服务对象改善自我

的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。 在此基础上，社会工作者要帮助服务对象树立责任意识，逐步强化其自

我改变和自 我发展的能动性，减少服务对象对制度和外部支持体系的依赖，真正达到"助人自助" 的目的。

13、答案：D

解析：本题涉及到公众安全问题，因此社会工作者应妥善处理保密原则。

14、答案：A

解析：本题考查社会工作者面临的伦理难题。双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关

系。社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给

服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足

社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性和判断力。根据题干描述，社工面临的伦理难题为双重关系。

故选A。

15、答案：BCE

解析：本题考查社会工作价值观的基本信念和实践原则。作为一门服务人、帮助人的专业和职业，社会工作价

值观主要包括基本信念和操作的实践原则两个方面。 基本信念包括尊重、 独特性、相信人能改变。实践原则包括

接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决。题中面对经历丧子之痛的失独老人，社工应帮助其促进分享表达、稳

定并改善情绪，并建立帮扶机制，帮助其解决情绪困境，逐步走出失独阴影。

D选项后半部分“允许其不遵守机构部分规定”描述错误。

A选项的做法更容易引起老人的伤感，带来更大的情绪波动，故不选。

人类行为与社会环境

1．关于人类需要层次理论的说法，正确的是（ ）

A.ERG理论强调需要层次的先后顺序

B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为

C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗

D.莱恩,多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要

2.初三学生小亮在家上网课时经常控制不住自己偷偷玩游戏。由于临近中考，父母担心亲子冲突影响升学，对

小亮玩游戏的行为睁一只眼，闭一只眼。小亮父母的教养方式属于（　　）。

A．娇纵型

B．支配型

C．专制型

会工作者的公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧

10、答案：A,C,D,E

解析：本题考查社会工作者伦理守则的作用。社会工作伦理守则的主要作用包括：（1）保护服务对象的权

益。（2）帮助社会工作者解决伦理难题。（3）促进专业的健康发展。（4）促进社会服务机构的能力建设。（5）

维护社会正义。

11、答案：A

解析：本题考查社会工作价值观作用。社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值

观，它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价

值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。故 A正确，C错误。 社会工作价

值观可以促进社会工作者更好地维护服务对象的利益，故BD错误。

12、答案：B

解析：社会工作是一种服务过程，也是一种道德实践。社会工作者要将助人 满足困难人 群需要和解决实际问

题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺 社会工作的目标就 是通过专业服务和干预，帮助服务对象改善自我

的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。 在此基础上，社会工作者要帮助服务对象树立责任意识，逐步强化其自

我改变和自 我发展的能动性，减少服务对象对制度和外部支持体系的依赖，真正达到"助人自助" 的目的。

13、答案：D

解析：本题涉及到公众安全问题，因此社会工作者应妥善处理保密原则。

14、答案：A

解析：本题考查社会工作者面临的伦理难题。双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关

系。社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给

服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足

社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性和判断力。根据题干描述，社工面临的伦理难题为双重关系。

故选A。

15、答案：BCE

解析：本题考查社会工作价值观的基本信念和实践原则。作为一门服务人、帮助人的专业和职业，社会工作价

值观主要包括基本信念和操作的实践原则两个方面。 基本信念包括尊重、 独特性、相信人能改变。实践原则包括

接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决。题中面对经历丧子之痛的失独老人，社工应帮助其促进分享表达、稳

定并改善情绪，并建立帮扶机制，帮助其解决情绪困境，逐步走出失独阴影。

D选项后半部分“允许其不遵守机构部分规定”描述错误。

A选项的做法更容易引起老人的伤感，带来更大的情绪波动，故不选。

人类行为与社会环境

1．关于人类需要层次理论的说法，正确的是（ ）

A.ERG理论强调需要层次的先后顺序

B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为

C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗

D.莱恩,多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要

2.初三学生小亮在家上网课时经常控制不住自己偷偷玩游戏。由于临近中考，父母担心亲子冲突影响升学，对

小亮玩游戏的行为睁一只眼，闭一只眼。小亮父母的教养方式属于（　　）。

A．娇纵型

B．支配型

C．专制型

D．放任型

3.小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越胖，出镜效果变差，

直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上

述小雯的行为，体现出人类行为具有的特点是

A .适应性

B .多样性

C .发展性

D .可控性

4.林先生，42岁，某企业中层管理人员。即便平日工作再忙，他也会抽出时间照顾家庭，经常陪伴孩子骑车、

踢球，辅导孩子功课，与妻子一起做家务，家庭关系融洽。林先生的上述情况，符合中年阶段社会性发展特征的是

（　　）。

A．责任意识增强

B．社会角色转变

C．社会情感发展

D．认知能力发展

5.73岁的李大爷最近中风，经过治疗，身体好转，但仍然不能自理，虽然家人对李大爷的照顾无微不至，但他

仍接受不了自己的身体状况，长时间情绪低落，经常念叨“这样活着还不如死了算了”。李大爷面对的问题有

（ ）。

A.失智

B.精神健康

C.失能

D.死亡问题

E.被忽视

6.79岁的王奶奶育有一子一女，与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手术，比较注意饮食。近

期，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受限。王奶奶心事比较重，经常担心术后恢复不

好，生活无法自理，瘫在床上等死，也担心给老伴和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事，但她

们都觉得王奶奶瞎想，不愿与她谈。关于王奶奶需要类型的说法，正确的是（）

A .术后卧床休养的照料是安全需要

B .家人沟通理解是自我实现的需要

C .生命与死亡教育是满足成长需要

D .日常生活中的自主性是中介需要

7.当前越来越多的父母采用民主型教养模式养育孩子，鼓励孩子自信自律，培养孩子养成自主学习的习惯，下

列做法中，属于民主型教养模式的是

A .父母给孩子报了各种各样的兴趣班

B .父母与孩子协商暑期学习安排

C .孩子需要什么父母就都给予满足

D .父母严格禁止孩子玩手机游戏

8.根据科尔伯格的道德发展阶段论，15岁以后的儿童看重法律的效力，同时也认为法律规定并不是绝对的，可

以应大多数人的要求而改变,在儿童的道德发展中，这一阶段是()。

A.社会契约定向阶段

B.普遍性伦理准则阶段

C.寻求认可定向阶段