11、
社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获碍服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（ ）。
A．“你做过哪些努力让服务对象与你合作?”
B．“是啊，很多服务对象是很难合作的。”
C．“你应该先取得服务对象家人的支持。”
D．“遇到这种问题真的很恼火。”
12、
小强从小活泼好动，升入中学后经常与一群无心学习的朋友混在一起，打架滋事。社会工作者在辅导小强的过程中，细心聆听，不妄下判断。当小强情绪激动时，加以安慰，理解其感受，并鼓励他尝试新事物，结识新朋友。社会工作者采用的个案工作模式是（ ）。
A．理性情绪治疗
B．心理社会治疗
C．危机介入
D．人本主义治疗
13、
小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间，小李欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度，社会工作者应当（ ）。
A．鼓励小李面对现实，积极进行康复训练
B．与医院沟通，争取减免小李的医疗费用
C．与法院联系，起诉交通肇事者
D．建议小李多和朋友交流，改善不良情绪
14、
某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估。该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面。该研究中心实施的是对机构的（ ）评估。
A．公信力
B．财务
C．服务满意度
D．绩效
15、
高三学生小刚由于学习压力过大，想要自杀，幸亏被学校社会工作者发现才避免了一场悲剧。社会工作者发现，在高三学生中普遍存在着一种学习压力过大的心理，所以社会工作者向当地教育局建议适当减轻高三学生学业负担。在此过程中，社会工作者扮演的角色是（ ）。
A．管理者
B．资源筹措者
C．政策影响者
D．研究者
16、
小王和小章结婚两年后，有了—个可爱的儿子。可是小王最近却烦闷不已，他一回到家听到孩子的哭声就觉得想逃避，他时常想二人世界的时光是多么好。小王面临的主要问题是（ ）。
A．角色转换问题
B．工作歧视问题
C．婚姻调适问题
D．孩子养育问题
17、
小军和小丽恋爱三年，在家人和朋友的祝福下举行了婚礼，结婚两年后，他们的女儿然然出生。按照家庭生命周期的观点，此时小军的家庭处于（ ）。
A．形成期
B．发展期
C．扩展完成期
D．收缩期
18、下列关于我国社会工作发展的说法中，正确的是（ ）。
A．我国历史上有靠家庭、家族和亲朋好友解决问题的传统
B．改革开放以来社会工作实务获得率先发展
C．我国丰富的社会福利思想指导着专业社会工作的发展
D．计划经济时期的单位福利制度是专业社会工作的基础
19、
研究者希望了解职业生涯规划培训对提升大学生就业信心的影响，将30位大学生分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自信平均得分分别是2．9分和3．0分。然后，安排实验组参加职业生涯规划培训，控制组不接受任何培训。再测发现，实验组和控制组分别得4．2分和3．2分。实验刺激净效果为（ ）分。
A．1．3
B．1．2
C．1．0
D．1．1
20、
地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地区发展模式评价的说法中，正确的是（ ）。
A．有助于提高居民能力，推进社区民主
B．有利于解决社区中的资源分配问题
C．降低社区参与成本，提高社区参与效益
D．善于解决利益群体的冲突问题
