二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分。)
61、
小组的规范有（ ）方面。
A．秩序化规范
B．文化规范
C．角色规范
D．责任规范
E．组员行为规范
62、随着政府管理体制和运行机制改革的推进，我国社会福利行政的专业化程度日益提升。下列关于社会福利行政专业化的说法，正确的有（ ）。
A．平等、权利、参与的理念逐步被社会福利行政人员接纳
B．社会工作的一些专业工作方法逐步被运用于社会福利行政实践
C．社会工作领域的专家逐步被吸纳参与社会福利政策的制定、实施和评估
D．以问题为本、沟通和谐，促进发展逐步成为社会福利行政人员的共识
E．专业技术人才在社会福利行政人员队伍中的数量逐步增加
63、
社会服务机构领导的特征主要有（ ）。
A．领导要善于使用权力去指导下属
B．领导要较好地运用内外资源进行服务机构的管理
C．领导较注重使用影响他人的能力和技巧
D．领导较多运用指导、诱导方式影响下属
E．领导要善于运用金钱的奖赏和报酬去影响员工的工作
64、
社会服务机构的领导方式主要有（ ）。
A．获取员工的合作
B．保持与员工的平等关系
C．引导与沟通
D．维持纪律与督导训练
E．发挥团队精神
65、
定量研究和定性研究的差异表现在（ ）几个方面。
A．研究者与研究对象的关系
B．研究和理论的关系
C．研究策略不同
D．资料分析方法不同
E．结果范围不同
66、针对社区空巢老人日益增多的状况，社会工作者组织志愿者开展“周见面·日问候”活动，取得了良好效果。这项活动所体现的过程目标有（ ）。
A．消除空巢老人的孤独感
B．形成志愿者定期探访空巢老人制度
C．促进社区志愿者队伍的发展
D．增强社区邻里守望相助的氛围
E．促成空巢老人参与社区活动
67、
社会工作者张兰和同事一起探讨企业为何进行捐款，她们可能探讨的方面包括（ ）。
A．塑造形象
B．公共关系
C．自我利益
D．税法策略
E．社会联谊
68、
影响社会支持程度的因素包括（ ）。
A．社会因素
B．支持因素
C．个人因素
D．发展因素
E．环境因素
69、
社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员。小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理。这个案例中，小丁面临的伦理困境有（ ）。
A．人情与法制及规定的冲突
B．价值介人与客观性的矛盾
C．自我决定与家长制的矛盾
D．保密与公开信息的矛盾
E．个人利益与职业社会责任的冲突
70、
社区基本情况包括以下（ ）方面。
A．社区的地理环境
B．社区内的人口状况
C．社区内的资源
D．社区内的权力结构
E．社区的历史特点
