二、多项选择题共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分
61、小强今年13岁，正处于青春期，他在学校中总是惹是生非，让家长、老师还有同学头痛不已。社会工作者对小强开展个案工作，通过分析社会工作者了解到，小强的父亲长期酗酒，回家经常打骂母亲；小强平时特别喜欢玩网络游戏，而如今的网络游戏多以暴力为主。了解到上述原因之后，社会工作者联系了小强的父亲，希望他改变酗酒的问题，并且停止打骂小强的母亲；同时，社会工作者和小强沟通交流，帮助小强重新认识和评价自己以往的经历，调整自己的人格。请问上述案例中，社会工作者运用了心理社会治疗模式中的()技巧以及诊断模式。
A.人格发展反思性直接治疗
B.缘由诊断
C.社会诊断
D.间接治疗
E.心理动态治疗
62、关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者督导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有()。
A.自闭症儿童的身心发展特点
B.志愿服务的意义和价值
C.与自闭症儿童建立关系的技巧
D.志愿者表彰的意义和办法
E.志愿服务表现评估标准
63、老李经商失败后赔得血本无归，还欠下了巨额债务，遂产生了轻生的念头。家人发现后及时向社会工作者求助，社会工作者立即介入，此时，社会工作者应遵循的介入原则是（）
A.及时处理
B.限定目标
C.输入希望
D.提供支持
E.放松练习
64、社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生在评价社会工作者时说过一句话：“他们做得都挺好的。”小赵说：“嗯，您觉得我们的工作做得不错，谢谢周先生这么肯定我们的工作，能否请您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括()。
A.邀请发言
B.转述
C.进一步说明
D.聚焦
E.鼓励
65、关于个案研究的说法，正确的有（）
A.家庭和机构可以作为个案研究的对象
B.研究手段和资料多元化
C.前测和后测是常用技术
D.所花时间较少，数据容易补充
E.强调应用性研究，注重改变行为的模式
66、社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式特点有（）
A.能保护服务对象隐私
B.可以发扬社区互助精神
C.促进多方共同分担提供服务的责任
D.能够确保服务的专业性
E.十分重视非正式照顾的提供
67、资深社会工作者老王是机构负责人。他不仅要管理机构的行政、财务还负责对机构内的社会工作者进行专业督导，协调不同部门和不同社会工作者的关系。同时，老王还要处理直接负责的个案治疗。请问老王在工作中所承担的专业角色有()。
A.服务提供者
B.行政管理者
C.关系协调者
D.资源筹措者
E.治疗者
68、某社区外来保姆比较多，她们一方面工作比较繁重，又多与家庭分离。想家、想孩子的现象比较普遍。面对这种情况，社会工作者小米策划了针对外来保姆的服务计划。小米策划社会服务方案的工作可以分为()。
A.回收调查问卷阶段
B.问题的认识和分析阶段
C.目标制定阶段
D.方案安排阶段
E.服务评估阶段
69、小超是某大学社会工作专业的学生，毕业后应聘到一家社会工作事务所作社会工作者，主要负责在某社区居委会推动社区发展。一般来讲，社会工作事务所雇佣的人员中不属于专业社会工作人员的是()。
A.心理咨询师
B.事务所主任
C.个案工作者
D.社区工作者
E.康复治疗师
70、对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有()。
A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特的需要
B.要充分考虑服务对象的性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教及精神或生理状况等方面的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突
C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一
D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时有区别
E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别
61、答案:A,B,D
解析：人格发展反思则是社会工作者帮助服务重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。
对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。
62、答案:A,B,C
解析：志愿者督导的目的包括以下几个方面：
志愿者训练包括知识.技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致。二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识.技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平。三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。
63、答案:A,B,C,D
解析：治疗危机工作的一些重要原则:及时处理；限定目标；输入希望；提供支持；恢复自尊；培养自主能力。题中，社会工作者应遵循以上原则介入。
64、答案:A,B,C,E
解析：主持会议的主要技巧：提问和邀请发言；进一步说明和转述；聚焦；摘要、综合和总结；关注、赞赏和鼓励。
谢谢周先生这么肯定我们的工作：E；
能否请您具体说说好在哪里呢:ABC
65、答案:A,B,E
解析：个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或者群体等）的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究具有以下特色：非模式化；手段和资料多样化；详尽深入；强调应用性研究，注重改变行为的模式。其缺点是需要花费许多时间，不容易补充数据。
本题考查个案研究的特点，个案研究偏重于探讨当前事件，强调对事件的真相、原因等方面做深入、周详、历史的考察，了解其详细状况发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。特点如下：凸显研究对象维度；手段和资料多元化；研究步骤不甚严格；资料详尽深入。
66、答案:B,C,E
解析：社区照顾模式的特点有以下几方面：协助服务对象正常地融入社区；强调社区责任；非正规照顾是重要因素；提倡建立相互关怀的社区。
67、答案:A,B,E
解析：关系协调者是针对服务对象之间的
服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导，还包括政策信息的提供。
行政管理者：在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，即对助人过程有一个科学的设计，社会工作者要与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的有效率，社会工作是一个复杂的过程，需要对其进行科学的管理，这种管理不但对调配多种资源的社会行政工作十分重要，而且对个案小组、小组工作和社区工作也同样重要。
68、答案:B,C,D,E
解析：社会服务方案的策划分为以下4个阶段：
(1)问题的认识和分析阶段；
(2)目标制定阶段；
(3)方案安排阶段；
(4)考虑服务的评估。
69、答案:A,E
解析：社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，也包括其他专业人员，如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等，强调运用专业知识、技术提供优质服务。
70、答案:A,B,C,D
解析：由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对于社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑个人特质（如年龄、性别、种族、生理-心理状况、文化背景、职业、社会地位、宗教信仰、政治倾向性等）对服务需求和服务模式的潜在影响。
