第五节 评估考点
评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作介入是否有效，是否达到了预期目的与目标的过程。
1、评估的目的
社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的和目标的过程。评估的主要目的有4个：
1）考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。
2）总结工作经验，改善工作技巧，提升服务水平。
3）验证社会工作方法的有效性。
4）进行社会工作研究。
2、评估的作用
1）监督介入工作进度
2）发展本土社会工作知识和方法，促进专业成长
3）巩固改变成果。
4）社会问责。
通过评估社会工作能够向服务对象作出交代、进行社会交代、专业问责。
*3、评估的类型
社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同也有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。
1）过程评估
过程评估是对整个介入过程的监测，包括对社会工作介入进行的每一个步骤、每一个阶段分别作出评估。
2）结果评估
结果是指介入行动最终完成的形态，包括目标结果和理想结果两个部分。
4、评估的方法与技巧
1）基线测量方法与技巧，建立基线、进行介入期测量、分析和比较。
2）任务完成情况的测量方法与技巧：通常运用5个等级尺度来测量任务的完成情况。
3）目标实现程度的测量方法与技巧
这种评估方法是对介入目标的评估，包括：目标核对表；个人目标尺度测量。
4）介入影响的测量方法与技巧
这种评估方法包括服务对象满意度测量；差别影响评分。
社会工作者社会工作实务（中级）第二章社会工作实务的通用过程
责编：tangxia
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