31、某社会工作服务机构每月组织一次项目讨论会，各项目主管须向机构负责人汇报项目进程，讨论项目实施中的问题，并及时进行调整和修正。上述法属于社会工作服务机构运作中的（）
A．授权
B．分配
C．协调
D．控制
授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。
协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。
B选项可以直接排除。
32、小梁失业后一直没有找到工作。为了挣钱养家，他借钱做生意，却遇到诈骗，不但没有挣到钱，反而欠了很多债。小梁觉得无法面对家人，感到生活无望，对未来失去信心。根据危机介入理论，小梁正处于危机发展的（）
A．开始阶段
B．恢复阶段
C．解组阶段
D．重组阶段
解组：服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂
恢复：服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法
重组：服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活，包括家庭关系的重建
题目中“小梁觉得无法面对家人，感到生活无望，对未来失去信心”属于解组阶段，故选C选项。
33、春节临近，某市社会救助管理站联合当地社会工作服务机构开展“寒冬送温暖”活动。在他们的倡导下，当地志愿者纷纷加入，为流浪乞讨人员送去生活物资，在帮助他们的同时，也营造了互助关爱的社会氛围，这说明（）
A．同辈群体能够改变人类行为
B．人类行为能够改变社会环境
C．大众传媒能够影响社会环境
D．心理因素能够改变人类行为
根据题干中人们开展的送温暖行动，营造了互相关爱的社会氛围，突出体现的是人类行为能够改变社会环境。故选B选项。
34、社会工作者小王与服务对象李女士建立专业关系后，运用心理社会治疗模式，从生理、心理和社会三个方面分析李女士问题产生的影响因素，进而作出判断。上述小王的工作内容属于（）
A．分类诊断
B．心理动态诊断
C．缘由诊断
D．人格诊断
缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如，服务对象的困扰是什么时候产生的，有什么重要的影响事件，在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。
分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会3个方面的影响因素作出判断。
根据题干中的生理、心理和社会，可以判断出选择的是分类诊断，故选A选项。
35、某社会工作服务机构承接了一个易地搬迁安置社区的综合性发展项目。为此，该机构成立项目工作组，充分授权其结合实际情况调整计划和分配任务。项目工作组定期分析项目面临的挑战，改进服务方法，圆满完成了项目任务。该项目工作组的团队类型是（）。
A．多功能型
B．职能式
C．自我管理型
D．直线式
职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的权力，不仅可以收集信息和提供意见，而且可以作决定和执行。
多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间可以交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。
自我管理型团队。自我管理型团队也被称为高绩效团队，自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权，集计划、指导、监督和控制于一身，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。但也要求团队成员能够高度自律，并能够有较好的工作业绩。
依据题干“充分授权其结合实际情况调整计划和分配任务”可知选C。
题目问的是团队类型，BD属于组织结构类型，可以直接排除。
36、范奶奶与邻居吵架后，彼此关系紧张，她很烦恼，向社会工作者小李求助。小李听范奶奶讲述了事情的来龙去脉，并留心观察了范奶奶的情绪状态，接下来小李首先要做的是（）
A．梳理资源信息
B．制定服务目标
C．进行问题预估
D．签订服务协议
37、社会工作者小孙正在设计一份社区志愿者能力建设效果的调查问卷。下列问题和答案的设计中，能够准确测量社区志愿者态度的是（）
A．您对社区志愿者培训的效果满意吗?（1）非常满意（2》比较满意（3）一般（4）比较不满意（5）非常不满意
B．您注册过志愿者吗?（1）是（2）否
C．过去半年您参加过几次志愿者培训?（1）1~2次（2）3-4次（3）5-6次（4）7次及以上
D．志愿者能力建设项目让大多数优秀志愿者的服务水平得到提升，您觉得对您的帮助大吗?（1）很大（2）一般（3）很小（4）无（5）不清楚
态度说明对某个议题的看法，如“你对XY社工师事务所提供的服务满意吗”;故选A选项。
行为代表实际行动状况，如“过去一星期你上过网吧几次”；
状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。
B属于问状态，C属于问行为，D选项带有较强的倾向性。
38、社会工作者老马在某社会工作服务机构已工作10年，在工作中总是能耐心地解答新入职员工提出的相关问题，并且十分尊重他们的想法，根据社会工作专业伦理的基本内容，老马的上述微法最能体现出的是（）
A．社会工作者对服务对象的伦理责任
B．社会工作者对同事的伦理责任
C．社会工作者对全社会的伦理责任
D．社会工作者对专业的伦理责任
对服务对象的伦理责任：实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、保密和公平
对全社会的伦理责任：各尽其责，尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力
对专业的伦理责任：对专业的发展负有责任，有责任促进专业的权威及其发展
根据题干中提到的尊重新入职员工的想法，体现的是对同事的伦理责任，故选B选项。
39、根据《劳动合同法》，被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照（）标准，向其按月支付报酬。
A．所在地人民政府规定的最低工资
B．所在地职工平均工资
C．本单位职工平均工资
D．本单位在岗职工平均工资的80%
40、小杨即将大学毕业，他觉得找工作很难，抱着试试看的态度向社会工作者小林求助，小林从小杨的讲述中感受到他的无助，对小杨说：“你能主动来找我，说明你想解决问题，这样很好。”小林上述回应的主要目的是（）。
A．了解小杨的求助愿望
B．确认小杨的受助身份
C．明确小杨的求助问题及其需求
D．鼓励小杨能够积极地面对困难
