2024 年《中级工商》新增考点

【新增考点一】企业内部环境分析-VRIO 框架分析法

VRIO 框架分析法从价值、稀缺性、可模仿性和组织四个角度，审视和分析

企业的资源和能力与企业竞争优势的关系，从中寻找企业发展和成功的关键战略

资源和能力。

采用 VRIO 框架分析法分析企业的资源和能力时，具体需要回答以下四个

问题:

价值

对企业拥有的资源和能力对竞争优势贡献的判断

企业拥有的这类资源和能力能否使企业把握机会，增加价值或消除

威胁?

稀缺性 企业获得竞争优势的基础

有多少竞争企业已经获得了这类有价值的资源和能力?

难以模仿

性

企业拥有长久竞争优势的保证

与已经获得这类资源和能力的企业相比，不具有这类资源和能力的

企业在试图获取时会付出很高的成本吗?

组织 发挥着协同作用

企业能否合理组织，充分开发利用这类资源和能力?

【新增考点二】其他电子商务模式

1.“新零售”

企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品

的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上

服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式

“新零售”具有以下主要特点：

①全渠道。

②数智化。

③低库存。

2.社交电商

利用社交媒体平台进行商品销售和推广的电子商务模式。商家可以通过社交

2024 年《中级工商》新增考点

【新增考点一】企业内部环境分析-VRIO 框架分析法

VRIO 框架分析法从价值、稀缺性、可模仿性和组织四个角度，审视和分析

企业的资源和能力与企业竞争优势的关系，从中寻找企业发展和成功的关键战略

资源和能力。

采用 VRIO 框架分析法分析企业的资源和能力时，具体需要回答以下四个

问题:

价值

对企业拥有的资源和能力对竞争优势贡献的判断

企业拥有的这类资源和能力能否使企业把握机会，增加价值或消除

威胁?

稀缺性 企业获得竞争优势的基础

有多少竞争企业已经获得了这类有价值的资源和能力?

难以模仿

性

企业拥有长久竞争优势的保证

与已经获得这类资源和能力的企业相比，不具有这类资源和能力的

企业在试图获取时会付出很高的成本吗?

组织 发挥着协同作用

企业能否合理组织，充分开发利用这类资源和能力?

【新增考点二】其他电子商务模式

1.“新零售”

企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品

的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上

服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式

“新零售”具有以下主要特点：

①全渠道。

②数智化。

③低库存。

2.社交电商

利用社交媒体平台进行商品销售和推广的电子商务模式。商家可以通过社交

媒体平台发布商品信息、与消费者进行互动，甚至直接销售商品。消费者可以通

过社交媒体平台获取商品信息、查看商品评价、与商家进行互动，也可以通过社

交分享等方式将商品推荐给其他人。商家还可以通过社交媒体平台中的社群、社

区等形式，建立用户关系，促进用户互动和口碑传播，从而提高销售效率和用户

黏性。

3.直播电商

通过网络直播平台进行商品销售和推广的电子商务模式。在直播电商中，商

家通过直播平台展示和介绍商品，与观看直播的用户进行实时互动，促使用户购

买商品。直播电商的特点是实时性和互动性强，能够为用户提供更直观、真实的

购物体验。

【新增考点三】网络营销的方式

1.网络社群营销

是指通过互联网将有共同兴趣爱好的人聚集在一个虚拟社交空间，通过发布

有价值的内容、与客户互动、建立品牌形象等方式，将产品或服务推广给客户的

一种营销方式

通常包括电子公告牌(BBS)、电子邮件、聊天室、讨论组

特点：①精准定位；②互动性强；③内容创新，即网络社群营销注重内容创

新，旨在通过有趣、有价值的内容吸引客户的关注

2.微信营销

微信营销是指利用微信平台开展营销活动的一种方式。

微信平台提供了文字、语音、视频、图片等多种沟通方式，以及“朋友圈”

“小程序”“收藏”“公众号”等各种功能，使企业可以创建丰富的营销内容，并

通过多种方式与客户互动

优势是它可以直接触达客户，不需要通过中间商，可以大大节省企业开支。

利用微信平台上的“朋友圈”“收藏”“公众号”，快速将产品推广到市场，吸引

客户购买

【新增考点四】跨国公司的国外市场进入方式

跨国公司通常采用六种模式进入国外市场，即出口、交钥匙工程、技术授权、