2024 年中级经济师《工商管理》记忆口决 第一章企业战略与经营管理

1.企业战略实施的 5 种模式：

(1) 自上而下（4 种）：指挥型（宣布、安排）；变革型（组织激励控制，关注如何实施）；合作型（合作高层管理

者）；文化型（让整个企业员工都很有文化）。

(2) 自下而上（1 种）：增长型。

2.7S 模型：

硬件要素“战节制”——战略、结构、制度；

软件要素“人能观风”——人员、技能、共同价值观、风格。

3.企业战略的控制原则——一保三适

确保目标原则、适度控制原则、适时控制原则、适应性原则。

4.企业战略控制的流程——定→量→查→取。

制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠偏措施。

5.平衡计分卡设计的四个角度：外部的顾客带来财务，内部的员工需要学习。

财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习和创新角度。

6.核心竞争力的特征——“价质延持难复转”。

价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性。

7.企业价值链要素——由基本活动和辅助活动两部分构成

基本活动（5）——供产储销后

原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务。

辅助活动（4）——开采人力职能

采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理

8.基本竞争战略——成绩差

成本领先战略、集中战略、差异化战略。

9.实施差异化战略的途径——服务质量可靠，名称特性创新

（1）产品质量差异化；（2）产品可靠性差异化；（3）产品创新差异化；（4）产品特性差异化；（5）产品名称或品

牌差异化；（6）服务差异化。

10.钻石模型——4 个要素 2 个变量

4 个要素：企业战略、产业结构和同业竞争，生产要素，需求条件，相关支撑产业。

2 个变量：机会和政府。

11.企业稳定战略（4个）——维持无变化，要谨慎地暂停

无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略

12.企业紧缩战略——清方向

清算战略（清算所有）、放弃战略（放弃部分，华为剥离荣耀、卖掉或停止、终止）、转向战略（抽资转向）。

区分几种战略：图示展示

13.水平多元化： 14.垂直多元化：

15.同心型多元化： 16.非相关多元化战略：