一、单项选择题
1
[答案]：B
[解析]：本题考查工作分析的概念。工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。参见教材P68
2
[答案]：A
[解析]：工作分析的起点是确定工作分析的目的。参见教材P69
3
[答案]：B
[解析]：工作分析在员工职业生涯中具有作用。工作评价应以工作分析为基础。工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持。所以选项ACD错误。参见教材P69
4
[答案]：A
[解析]：选项A是工作分析在企业管理中的作用体现。参见教材P68、69
5
[答案]：B
[解析]：建立薪酬体系要以工作评价为基础。参见教材P69
6
[答案]：C
[解析]：本题考查访谈法。访谈法是目前国内企业运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法。参见教材P70
7
[答案]：C
[解析]：本题考查通用的工作分析方法。选项C属于现代的工作分析方法。参见教材P70
8
[答案]：A
[解析]：本题考查工作分析方法中的访谈法。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。参见教材P70
9
[答案]：A
[解析]：本题考查工作分析方法中的工作日志法。参见教材P70
10
[答案]：B
[解析]：本题考查文献分析法的含义。参见教材P70
11
[答案]：B
[解析]：本题考查以工作为基础的系统性工作分析方法。选项ACD属于以人为基础的系统性工作分析方法。参见教材P71
12
[答案]：A
[解析]：本题考查工作分析的实施主体。企业内各部门的优点在于非常熟悉本部门工作且节省成本;缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。参见教材P72
13
[答案]：D
[解析]：外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。参见教材P72
14
[答案]：A
[解析]：工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。参见教材P73
15
[答案]：C
[解析]：本题考查工作设计的内容。工作设计的内容包括工作活动、工作责任、工作中的协作、工作方法、工作权限、工作关系等。参见教材P73
16
[答案]：B
[解析]：本题考查人际关系理论的观点，共有三点，即选项ACD。选项B属于工效学原理的内容。参见教材P73、74
17
[答案]：A
[解析]：本题考查工作特征模型中的五个核心维度。选项B属于任务完整性高的例子，选项C属于工作自主性低的例子，选项D属于工作自主性高的例子。参见教材P74
18
[答案]：D
[解析]：工作丰富化的缺点是成本和事故率都较高，还必须依赖管理人员来控制。参见教材P76
19
[答案]：B
[解析]：本题考查机械型工作设计方法。参见教材P75
20
[答案]：C
[解析]：生物型工作设计方法关注的是对机器和技术的设计。参见教材P76
21
[答案]：A
[解析]：本题考查工作丰富化的相关内容。选项A属于工作扩大化的内容。参见教材P76
22
[答案]：D
[解析]：本题考查工作轮换的内容。一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待5年以上，又没有得到晋升的机会，就可考虑工作轮换。参见教材P77
23
[答案]：B
[解析]：工作轮换的优点有是可以使员工的工作积极性得到提高。参见教材P77
24
[答案]：A
[解析]：自主性工作团队特别适合于扁平化和网络化的组织结构。参见教材P77
