(一)胜任特征模型
注：①获取有关胜任特征数据资料的方法一般以行为事件访谈法为主，它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例，并详细描述事件的起因、过程及感想等。
【例2·多选题】根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括()。
A．社会角色
B.知识
C．技能
D．自我概念
E．动机／需要
【答案】ADE
【解析】本题考查胜任特征模型。选项BC属于表层的胜任特征。
【例3·单选题】在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键事例，并详细描述事件的起因、过程及感想的方法的是( )。
A．观察法
B.试验点
C．专家小组法
D．行为事件访谈法
【答案】D
【解析】本题考查行为事件访谈法。行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于缋效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例。
(二)目前实践活动中经常使用的预测因素
【例4·多选题】在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有( )。
A．情绪
B.记忆力
C．气质
D．注意力
E．人格
【答案】ACE
【解析】本题考查人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素。选项BD属于智力因素。
