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2023年中级经济师考试《人力资源》真题及解析—第1批(100题完整版)

来源:233网校 2024-05-28 10:03:52

根据案例(五),回答93-96题

几年前某公司经历了销售业绩连年下降,被竞争对手接连赶超,销售人员士气低落的困境,为扭转不利局面,公司高层决定任命工作能力强的老张做销售部门负责人。老张上任后做的第一件事就是提高全体销售人员的基本薪酬,希望以此提升员工积极性,但效果不尽如人意。为解决这一问题。老张在员工中进行了实际调查。员工反映他们的薪酬基本上是按照职务、职称和工龄来确定,与工作干多干少以及干好干坏没什么关系,所以大家没什么积极性。针对这种情况,老张改变了原来的激励策略。他决定在销售部门实行绩效薪金制,还将销售业绩与晋升挂钩。两年后,公司不仅销售额翻了两番,员工的积极性也高涨起来。

93、根据双因素理论,老张领导的销售部门的员工更关注的因素有( )

A. 安全因素

B. 保健因素

C. 工资因素

D. 激励因素

参考答案:D
参考解析:根据双因素理论,管理者要调动员工的积极性,优先要注意的是工资、工作环境等保健因素,使员工不致产生不满情绪,但更为重要的是要利用工作本身对员工的价值这类激励因素去激发员工的工作热情。如果只顾及保健因素,就对员工没有太大的激励意义,无法创造出一流的业绩。由此可以看出员工更关注的是“激励因素”。

94、该公司销售部门实行绩效薪金制时,可以选择的绩效包括( )

A. 创新绩效

B. 个人绩效

C. 薪酬绩效

D. 组织绩效

参考答案:B,D
参考解析:1.绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施,通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。

2.绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。绩效薪金制的实施必须以公平、量化的绩效评估体系为基础。(故本题选BD)

3.绩效薪金制的主要优点在于它可以减少管理者的工作量,因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作,而不需要管理者的监督。

95、根据公平理论,销售部门员工不仅关心自己的绝对报酬,也关心( )

A. 自己的工作与家庭平衡

B. 自己和他人的关系

C. 额外福利与工作安全

D. 自己与他人投入产出比率的比较

参考答案:D
参考解析:亚当斯的公平理论指出:人们不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。故本题选D。

96、老张在公司销售部门实行的绩效薪金制的主要优点有()

A. 能减少管理者的工作量

B. 能为公司节约成本

C. 能提高员工的基本薪酬

D. 能加强管理者的监督职能

参考答案:A
参考解析:1.绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施,通常采用的方式有:计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。

2.绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。绩效薪金制的实施必须以公平、量化的绩效评估体系为基础。

3.绩效薪金制的主要优点在于它可以减少管理者的工作量,因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作,而不需要管理者的监督。(故本题选A)

根据案例(四)回答97-100题

某化工公司地处煤炭资源丰富但距大城市较远的一个县城。该公司规模较大,人力资源管理比较规范,已经形成了内部劳动力市场。员工队伍也一直非常稳定。不过,最近公司面临管理人员和专业技术人员高职率上升的问题,主要原因是不远地建了两家同类企业。这两家新企业为管理人员和专业技术人员开出的薪酬明显高于当地平均水平,不仅如此。如今公司担忧的还有一点,就是这两家新企业的生产规模都很大,一旦正式投入运营,将在当地控收大量生产工人,由于当地的外来劳动力不多,所以肯定会对该公司的员工队伍稳定性产生影响。

97、关于这家化工公司建立了内部劳动力市场的说法,正确的是()

A. 该公司力图与员工建立长期雇佣关系

B. 该公司比较重视员工培训工作

C. 该公司通常从企业外部招聘有能力的人填补较高级别的岗位

D. 该公司在企业内建立了富余员工内部再就业市场

参考答案:A,B
参考解析:C选项错误,C属于外部劳动力市场。内部劳动力市场的一个重要特征是,企业通常只从外部雇用填补较低级别岗位的劳动者,中高层职位的任职者一般都是通过内部晋升来选拔的。在存在内部劳动力市场的情况下,企业通常对于短期解雇顺序﹑薪酬等级、职位分配、晋升、调薪以及争议处理程序等都有明确的规定。需要注意的是,这里的内部劳动力市场不是我们通常所说的为下岗职工在企业内部重新安排工作的那种“内部劳动力市场”。(故D错误)

98、当地出现的两家新公司提供的高工资在经济学中称为( )。

A. 保留工资

B. 绩效工资

C. 均衡工资

D. 效率工资

参考答案:D
参考解析:效率工资是指企业提供的一种高于市场均衡水平的工资。

99、关于两家新公司提供高工资的说法,正确的有()。

A. 这种做法有助于吸引生产率更高的员工

B. 这种做法对市场工资水平不会产生影响

C. 这种做法有助于降低员工的离职率

D. 这种做法有利于提升员工的公平感

参考答案:A,C,D
参考解析:企业之所以愿意支付高工资,一个基本假设就是高工资往往能够带来高生产率,支持这种假设的理由有三个:

(1)高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工。

(2)高工资有利于降低员工的离职率,提高他们的实际生产率。

(3)高工资往往能够更容易让人产生公平感(提高外部公平感和内部不公平感的忍受度)。

100、两家新公司即将在当地大量招收生产工人,这种情况可能导致当地生产工人的劳动力市场出现的变化有( )

A. 劳动力需求增加

B. 劳动力供给减少

C. 工资水平上升

D. 劳动力供给增加

参考答案:A,C
参考解析:两家新公司即将在当地大量招收生产工人,导致需求增加;同时因为“当地的外来劳动力不多”供给基本不变,所以本地区的工资水平会上升。

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