2014年注会《公司战略与风险管理》第五章讲义及习题

　　本知识点属于《战略》第五章战略实施第四节业务计划与实施内容的内容。
　　战略中的人力资源配合
　　(一)人力资源的战略作用
　　1.人力资源管理需要考虑以下事项：
　　2.发展人力资源，以增加产品或服务的价值;
　　3.使员工为企业的价值观和目标而努力;
　　4.为管理层的利益而不是员工的利益服务;
　　5.为人事问题提供战略性解决方法;
　　6.使人力资源的发展与人力资源策略相联系。
　　(二)人力资源规划
　　1.人力资源规划包括四个主要阶段：
　　2.分析现有的员工资源;
　　3.估计资源可能发生的变化;
　　4.估计企业未来的人才需求;
　　5.确定人才供需之间的缺口，并制定消除该缺口的政策和计划。
　　(三)人力资源计划
　　要消除人才的预期供需之间的缺口，企业应关注以下几个方面：
　　1.招聘计划;
　　2.培训计划;
　　3.再发展计划;
　　4.生产力计划;
　　5.冗余计划;
　　6.保持计划。
　　(四)招聘与选拔
　　招聘计划包括：说明所招募的职位的准确性质;确定该工作所需的技术、态度和能力;确定该职位理想候选人的要求;以及通过广告或其他手段吸引求职者。
　　选拔流程的标准步骤为：填妥工作申请表;进行初步筛选面试;进行能力倾向测试;进行深入的选拔面试;检查申请人的资质和证书;发出工作邀请。
　　(五)继任计划
　　成功的继任计划有四大特征：
　　一是该计划应当重点关注未来的需求，特别是战略和文化上的要求;
　　二是该计划应当由高级管理层引导，各级管理层也负有重要责任，不应将继任计划看作是人力资源部门的责任;
　　三是管理层的发展与管理层的评估和选择同样重要;
　　四是评估应当客观。
　　(六)激励和奖励机制
　　企业的奖励和评估机制应当反映出企业的价值观和信念。改变员工绩效和奖励之间的关系能够有效地促进战略实施过程中所需的新的价值观和行为的发展。
　　(七)绩效评估
　　可以采用以下几种方法对个人进行评估：
　　员工的等级评定;
　　评级量表;
　　核对表;
　　自由报告;
　　评估面谈。
　　(八)员工的培训和发展(略)
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　　1.下列各项关于战略中的人力资源配合的说法，正确的有（　）。
　　A、激励策略之一是允许员工参与实施工作有关的决策，增加员工的工作满意度和成就感
　　B、在制定招聘计划时，应先进行内部招聘，无法在内部找到合适人选时才进行外部招聘
　　C、有效的评估机制应在结果的计量和行为的计量寻找一个平衡点
　　D、外聘专家是成功继任计划内的一个重要元素
　　【正确答案】AC
　　【答案解析】本题考核人力资源战略的知识点。在制定招聘计划时，选择内部招聘还是外部招聘要根据企业的实际情况和劳动力市场状况而决定。选项B说法不正确。继任计划的基本要求有：（1）计划应当重点关注未来的需求，特别是战略和文化上的要求；（2）计划应当由高级管理层引导，各级管理层也负有重要责任，不应将继任计划看作是人力资源部门的责任，这一点非常重要；（3）管理层的发展与管理层的评估和选择同样重要；（4）评估应当客观，最好有一个以上的评估人对各位管理者进行评估。选项D不正确。

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