二、纵横向分工结构
(－)纵向分工结构(★)
1．纵向分工结构的基本类型
纵向分工是指企业高层管理人员为了有效地贯彻执行企业的战略，选择适当的管理层次和正确的控制幅度，并说明连接企业各层管理人员、工作以及各项职能的关系。
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类型 |
说明 |
举例 |
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高长型组织结构 |
高长型组织结构是指具有－定规模的企业的内部有很多管理层次。在每个层次上，管理人员的控制幅度较窄。这种结构有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢 |
从实际管理来看，拥有3000名员工的企业平均的管理层次－般为7个层次。如果某公司有l0个管理层次，则为高长型结构 |
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扁平型组织结构 |
扁平型组织结构是指具有－定规模的企业的内部管理层次较少。在每个层次上，管理人员的控制幅度较宽。这种结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但容易造成管理的失控 |
从实际管理来看，拥有3000名员工的企业平均的管理层次－般为7个层次。如果在3000名员工的企业中只有3个管理层次，这便是扁平型组织结构 |
【例题2·单选题】华威集团是－家家电企业，家电企业平均的管理层次－般为5个层次，而华威集团的管理层次为8个，则华威集团的组织结构属于（ ）。
A．高长型组织结构
B．扁平型组织结构
C．国际部结构
D．跨国结构
【答案】A
【解析】华威集团的管理层次大于企业平均的管理层次，因此，属于高长型组织结构。
2．纵向分工结构组织内部的管理问题
(1)集权与分权。
| 类型 | 说明 | 特点 |
| 集权型结构 | 集权是指企业的高层管理人员拥有 最重要的决策权力。集权型结构－ 般拥有多级管理层，并将决策权分 配给顶部管理层；其管理幅度比较 窄，从而呈现出层级式结构 | ①优点：a．易于协调各职能间的决策；b．对上下沟通的形式进 行了规范；C．能与企业的目标达成－致；d．危急情况下能进行 快速决策；e．有助于实现规模经济；f．比较适用于由外部机构 实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调 ②缺点：a．高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求； b．由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决 策时间过长；C．对级别较低的管理者而言，其职业发展有限 |
| 分权型结构 | 分权型结构包含更少的管理层，并 将决策权分配到较低的层级，从而 具有较宽的管理幅度并呈现出扁平 型结构 | (1)减少了信息沟通的障碍；(2)提高了企业反应能力；(3)为 决策提供了更多的信息并对员工产生了激励效应 |
(2)中层管理人员人数。
企业在选择组织层次和指挥链时，要根据自己的实际情况。选择高长型结构时，要注意这种结构需要较多的中层管理人员，会增加行政管理费用。企业为了降低成本，使其结构效率化，应尽量减少管理层次。
(3)信息传递。
企业内部信息传递是企业组织管理中的－个重要环节。企业内部管理层次越多，信息在传递的过程中就会发生不同程度的扭曲，不可能完整地到达信息传递的目的地。这样，也会增加管理的费用。因此，企业在选择高长型的结构时，应比较慎重。
(4)协调与激励。
企业的管理层次过多时，会妨碍内部员工与职能部门间的沟通，增加管理费用。指挥链越长，沟通越困难，会使管理没有弹性。特别是，在新技术的企业里，如果采用高长型结构模式，企业通常会遇到各种障碍，不能有效地完成企业的目标。在这种情况下，企业应当采用扁平化结构。
【提矛】在激励方面，高长型组织中的管理人员在行使权力时，往往会受到各种限制。结果，企业的管理人员容易产生推诿现象，不愿意承担责任。高层管理人员就需要花费大量的时间从事协调工作。而在扁平型结构中，－般管理人员拥有较大的职权，并可对自己的职责负责，效益也可以清楚地看出，并有较好的报酬。因此，扁平型结构比高长型结构更能调动管理人员的积极性。
【例题3·多选题】下列关于分权型结构的表述中，不正确的有（ ）。
A．管理层级多
B．管理层级少
C．管理幅度宽
D．管理幅度窄
【答案】 AD
【解析】分权型结构包含更少的管理层，并将决策权分配到较低的层级，从而具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构。
