(二)横向分工结构(★★★)
1．横向分工结构的基本类型
(1)创业型组织结构。
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项目 |
说明 |
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基本含义 |
企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制．并由其下属执行－系列工作任务。企业的战略计划(若有)由中心人员完成，该中心人员还负责所有重要的经营决策 |
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特点 |
弹性较小并缺乏专业分工，其成功主要依赖于该中心人员的个人能力 |
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适用情况 |
通常应用于小型企业 |
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项目 |
说明 |
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基本含义 |
不同的部门有不同的业务职能，理论上各部门之间相互独立，但是在实务上部门之间通常有－定的相互作用和影响 |
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适用情况 |
单－业务企业 |
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优缺点 |
优点：①能够通过集中单－部门内所有某－类型的活动来实现规模经济；②有利于培养职能专家；⑧由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高；④董事会便于监控各个部门 缺点：①由于对战略重要性的流程进行了过度细分，在协调不同职能时可能出现问题；②难以确定各项产品产生的盈亏；③导致职能间发生冲突、各自为政，而不是出于企业整体利益进行相互合作；④等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度 |
(3)事业部制组织结构。
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项目 |
说明 | |
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基本含义 |
按照产品、服务、市场或地区定义出不同的事业部，将企业人员划分为不同的事业部。企业总部负责计划、协调和安排资源。事业部则承担运营和职能责任 | |
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类型与特点 |
区域事业部 制结构 |
优点：①在企业与其客户的联系上，能实现更好更快的地区决策；②会削减成本费用；③有利于海外经营企业应对各种环境变化 缺点：①管理成本的重复；②难以处理跨区域的大客户的事务 适用情况：企业在不同的地理区域开展业务 |
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产品／品牌事 业部制结构 |
优点：①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部／产品经理来予以协调和配合；②各个事业部可以集中精力在其自身的区域，更有助于企业实施产品差异化；③易于出售或关闭经营不善的事业部 适用情况：具有若干生产线的企业 | |
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客户细分或 市场细分事 业部制结构 |
通常与销售部门和销售工作相关，批销企业或分包企业也可能采用这种结构，在这些企业中由管理者负责联系主要客户 | |
【例题4·单选题】甲企业是－家国际化的企业，为了更好地处理各国业务，决定将企业的活动和人员按照北美区域、东南亚区域以及中东区域进行划分。每个区域负责该地区的所有活动、所有产品以及所有客户。根据以上信息，判断该企业采用的组织结构类型是（ ）．
A．区域事业部制结构
B．职能制组织结构
C．矩阵制组织结构
D．产品／品牌事业部制结构
【答案】A
【解析】如果企业在不同的地理区域开展业务时，比较适合区域式结构。这种结构是按照特定的地理区域来对企业的活动和人员进行分类。
