二、多项选择题
1．答案：ABD(P3)考查泰勒的科学管理论和管理制度。
2．答案：AE(P4)考查人力资源管理发展历史的现代管理时期。
3．答案：BCDE(P5)韦恩·卡肖认为现代人力资源管理的产生，至少应当与以下因素有关：①工业革命所带来的技术更新，对劳动专业化分工与协作以及企业劳动组织提出了更新的要求；②劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现；③泰勒倡导的科学管理运动；④芒斯特伯格(Hugo Munsterber9，1863--1916)创立的早期工业心理学；⑤美国文官委员会的建立所带来的政府的人事活动；⑥人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现；⑦20世纪20年代以后发展起来的行为科学理论(包括前期的人际关系学说和后期的行为科学)；⑧20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例。
4．答案：BC(PlO)在人力资源初级阶段，人事部门的性质发生了微妙的变化，每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外，还直接隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，既具有一定的参谋性又具有一定的决策性。
5．答案：AD(P11～12)考查战略性人力资源管理职能的转变。
6．答案：ABCDE(P17～18)在企业总体发展战略确定的情况下，制定人力资源战略规划具有以下重要意义：①有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点；②有利于界定人力资源的生存环境和活动空间；③有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位；④有利于保持企业人力资源长期的竞争优势；⑤有利于增强领导者的战略意识；⑥有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。
7．答案：ACE(P19)内部导向战略有两个特点：一是建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上；二是建立在不确定性资源而不是确定性资源的基础上。换言之，它是建立在能创造不确定性资源的人力资源的基础上，并且是建立在报考性资源，如智力、信息、技术、组织等要素的基础上。
8．答案：ABCDE(P26)企业外部劳动力市场的劳动供给与以下因素有关：劳动力参与率，劳动力参与率受到社会文明程度、教育普及率、劳动年龄的长短等因素的制约和影响；人口的平均寿命；工作时间长度；人员素质和技能水平提高的程度；国家经济发展水平，增长率、投资率和消费率的影响；产业结构的调整，第一、二、三产业比重的变化等。
9．答案：BCDE(P26)企业作为劳动力市场的需求主体，要根据企业总体战略发展的目标，从生产经营、财务实力、装备水平、技术研发等方面的要求出发，确定一定时期内劳动力补充的种类和数量。
10．答案：ABCDE(P29)企业文化具有凝聚的功能、规范的功能、激励的功能、渗透的功能和革新的功能，是现代企业生存与成功之本。
11．答案：BDE(P29)企业制度文化层包括企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度。
12．答案：ABCDE(P30)企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。
13．答案：ABCE(P38～40)考查企业集团的基本特征。
14．答案：BC(P38～40)考查企业集团的基本特征。
15．答案：ABCDE(P39)企业集团是以产权为主要联结纽带。集团企业之间有多种联结纽带，但是以产权联结纽带为主。企业集团以母子公司为主体，这是企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征。卡特尔、辛迪加这些企业联合体是以契约为联结纽带，因而它们与企业集团是有本质区别的。在我国国有企业中，以行政隶属关系为联结纽带的行政性公司，以统一计划关系、统一承包关系、联营关系为联结纽带的紧密联合体，以及以合同、协议关系为联结纽带的松散联合体都不是企业集团。
16．答案：AB(P39)企业集团的主体是核心层和紧密层。
17．答案：ABC(P39)集团企业间按资本联结程度不同形成多层次企业组织结构。第一层次企业是集团公司，实质是控股公司、母公司性质，也称核心企业。第二层次企业包括控股层企业、参股层企业和协作层企业。控股层企业由若干全资子公司、控股公司组成；参股层企业由母公司持有股份但未达到控股的若干关联公司组成；协作层企业由若干签有长期优惠合同和托管、承包协议的成员企业组成。第三层次企业由一级子公司、关联公司、再投资设立的二级子公司、关联公司组成。
18．答案：BCD(P43)在股东大会闭会期间，董事会、监事会和经理班子对公司财务有检查审核权。
19．答案：ABCD(P42)产权是所有权、经营权、转让权和分配权等一系列权利的总称。
20．答案：BCDE(P42)企业法人治理结构包括：①股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权力分配的制度安排；②股东(主要是法人股东)对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排；③对经理人员的激励和约束机制的设计及实施办法；④企业出现危机时，法人股东的行为方式。
21．答案：AD(P43)经理班子是由高层经理人员(包括总经理、副总经理、总工程师、总经济师和总会计师)组成的公司执行机构。
22．答案：DE(P43)考查企业集团的治理结构。
23．答案：BCE(P43)监事会不仅有财务上的检查审核权，而且对董事会或经理人员的业务执行情况是否得当也拥有检查权。监事会虽然不参与公司经营决策的具体活动，但是有权对董事会成员和经理人员实施监督，对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见。
24．答案：ADE(P43)监事会不仅有财务上的检查审核权，而且对董事会或经理人员的业务执行情况是否得当也拥有检查权。监事会虽然不参与公司经营决策的具体活动，但是有权对董事会成员和经理人员实施监督，对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见。
25．答案：ABCDE(P44～45)企业集团管理体制的特点。①管理活动的协商性；②管理体制的新型性；③管理内容的复杂性；④管理形式的多样性；⑤管理协调的综合性；⑥利益主体多元性与多层次性。
26．答案：BCDE(P46)正确处理集团利益关系的基本原则：①坚持等价交换原则；②坚持共同协商、适当让步原则；③坚持集团整体效益和成员企业利益相统一的原则；④坚持平等互利的原则。
27．答案：CD(P46)欧美型企业集团实行“母公司(集团本部)——子公司(事业部)——工厂”三级组织结构形式，包括“母公司——子公司——工厂”和“集团本部——事业部——工厂”两种变化形式。
28．答案：ABDE(P47)母公司的主要职能是：①生产、经营、计划的协调和控制；②组织管理与协调；③财务管理(包括税后利润分配)；④投资的协调与控制；⑤子公司高级职员的聘任。
29．答案：BCE(P47～48)经理会的职能主要有：①在集团成员公司之间进行调整组合；②决定集团成员公司组成共同投资公司；③决定集团的对外活动，包括与其他集团的关系或对集团外企业的投资；④决定成员公司领导层的人事问题。
30．答案：ABD(P76～77)考查依托型职能机构和独立型职能机构。
31．答案：ABCDE(P82)总部的功能定位并不是一成不变的，因而其组织结构也是不断变化的。其主要发展趋势是：服务功能外包，总部组织结构不断精简；战略等功能强化；提高总部影响力，并提高集团的综合效应。
32．答案：ABD(P83)为了构建一个科学、合理、高效、有序的集团总部，其组织结构设计的指导方针除了要遵循组织结构设计的一般原则(目标一致原则、效率原则、层次管理原则、责权对等原则、有效控制原则、边界缓冲与跨越原则、分工协调原则、系统运作原则)外，还必须依据战略导向原则、流程质量原则和基于母子公司体制原则。
33．答案：ABCDE(P84～85)当企业集团出现以下情形时，需要对总部组织结构进行再造：社会需求、科技进步发生变化；集团产业结构和行业方向发生变化，集团产品更新换代；业务组合、业务流程、销售网络发生变化；集团高管层以及员工素质发生变化；集团企业并购、剥离，下属企业地位发生变化。
34．答案：ABCD(P85)集团总部流程再造的原则：①采用系统化渐进方式。②以战略为导向。③以市场为坐标。④借助信息技术。
35．答案：ABCD(P86)每个企业的成功都少不了优秀乃至卓越的战略，对战略的诊断分析是为了了解组织发展的内容、特点、要求和目标，进行组织结构设计的基础和前提。
36．答案：ABCDE(P86)目前，很多企业集团在战略制定和实施上存在一些误区。包括：①许多集团在条件不具备的情况下盲目进行多元化经营，从而导致在行业中原有领先地位的丧失；②不能处理好集权与分权的关系；③没有充分认识并发挥对集团总部在战略决策上的作用；④对于集团优势何在，许多企业也没有明确的认识；⑤集团总部过多地干涉下级经营单位的经营活动，而在关键的决策和服务功能上却显得动力不足。
37．答案：ABCDE(P86～87)对企业集团战略的分析可以从以下几个方面进行：①企业的目标任务是否正确；②战略目标是否正确；③战略重点是否突出；④实现战略的步骤是否清楚；⑤战略措施是否合理、有效；⑥战略的实施和调控是否有力；⑦出现危机时，能否有效进行管理。
38．答案：BCDE(P97～99)人力资本的基本特征：①人力资本是一种无形的资本；②人力资本具有时效性；③人力资本具有收益递增性，即人力资本投资的收益率会越来越高；④人力资本具有累积性；⑤人力资本具有无限的创造性；⑥人力资本具有能动性；⑦人力资本具有个体差异性。
39．答案：BD(P107～108)并列关联过程是指人力资本战略制定过程与企业集团总体战略的制定过程同时进行。在每个阶段它都与企业集团的总体战略互相影响、相互作用、相互借鉴、互相促进。通过这种方式，人力资本战略的制定不但没有使企业集团总体战略的制定过程变得复杂化，而且使其考虑问题更加周全，使人力资本问题得到更充分的重视。
40．答案：AB(P110)控制与评估阶段主要包括建立控制系统、监控效益和评估偏差、控制及纠正偏差三方面的工作。
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