二、多项选择题
1．答案：ABCD(P322～323)绩效管理系统的组成要素包括考评者与被考评者、绩效指标、考评程序与考评方法和考评结果。
2．答案：ABDE(P329)考查EVA的含义。
3．答案：ABC(P330～331)EVA的优势+，EVA评价的是经济利润，而不是以往的传统会计利润表上的净利润，它只片面地考虑了债务资本成本，而没有对权益资本成本进行确认和计量；EVA最大限度地缓解了企业利益相关者之间的矛盾，可以作为它们共同的目标；EVA体系可以有效地控制管理者的短期行为，迫使其重视企业的长远利益。
4．答案：ACD(P332)见教材图4-3，绩效棱镜的五个因素透视。
5．答案：ACE(P334)考查战略地图。
6．答案：ABCD(P223～224)企业大学组织模式包括指导型组织模式、合作型组织模式、独立型组织模式、战略联合型组织模式。
7．答案：ABCDE(P226～227)具体来说，构建企业大学应符合以下要求：①企业性；②战略性；③集成性；④自主性；⑤针对性。
8．答案：ACD(P230)创建学习型组织的目的就是要想方设法使员工全身心地投入，持续不断地坚持学习，获得职业需要的各种知识和技能，增强自身的职业能力和素养。
9．答案：ABDE(P232)组织学习是在个人、团体、组织、社会四个层次上进行的。
10．答案：ABDE(P233)构建学习型组织的五项内容：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，团队学习，系统思考。
11．答案：ABCDE(P237)彼得·圣吉学习型组织的“五项修炼”：①自我超越。②改善“心智模式”。“心智模式”是指根深蒂固于人们心中，影响人们了解世界以及采取行动的许多假设、成见或图像、印象。③建立共同愿景。④团队学习。⑤系统思考。
12．答案：BCDE(P239～240)受训者培训转化的四个层面包括依样画瓢、举一反三、融会贯通和自我管理。
13．答案：ABCDE(P244～248)促进培训成果转化的策略包括明确关键人员在培训成果转化中的作用；通过激励强化受训者的学习动机；积极营造有利于培训成果转化的工作环境；对培训效果及时跟踪调查；开展培训全过程的沟通。
14．答案：DE(P245)见教材表3—5，管理者对培训的支持水平。
15．答案：AE(P249)创新能力指在前人发现或发明的基础上，通过自身努力，创造性地提出新的发现、发明或改进革新方案的能力。在创新过程、创新活动中主要由提出问题和解决问题两种能力构成。
16．答案：ABC(P249)创新活动中提出问题的过程包括发现问题、寻找资料、弄清问题。
17．答案：ADE(P251～252)考查常见思维障碍。常见思维障碍包括习惯型思维障碍、直线型思维障碍、权威型思维障碍、从众型思维障碍、书本型思维障碍、自我中心型思维障碍、自卑型思维障碍、麻木型思维障碍。
18．答案：ABC(P251)考查常见的思维障碍。
19．答案：BCE(P251～253)考查常见思维障碍和发散思维与收敛思维。
20．答案：ABD(P252～253)发散思维的类型：逆向思维法、横向思维法、颠倒思维法。
21．答案：AB(P253)发散思维与收敛思维的区别：①思维指向相反，②作用不同。
22．答案：DE(P253～254)想象思维的类型有：①无意想象，②有意想象。
23．答案：ABC(P254)有意想象又可分为：①再造型想象，②创造型想象，③幻想型想象。
24．答案：ACD(P254)抑制想象思维的障碍主要有：①环境方面的障碍，人际关系不协调，学习条件恶劣，②内部心理障碍，③内部智能障碍，思维方法僵化。
25．答案：BC(P254)内部智能障碍，主要是指思维方法僵化，思维模式固定化，即所谓的思维定式或习惯型思维。习惯型思维障碍，又称思维定式。
26．答案：ABCD(P254)类型如下：①接近联想，时间或空间上的接近而引起不同事物之间的联想。②相似联想，由于从外形或性质上的、意义上的相似而引起的联想。③对比联想，由于事物间完全对立或存在某种差异而引起的联想。背逆性、挑战性、批判性。④因果联想，由于两个事物存在因果关系而引起的联想，双向的。
27．答案：ACD(P255)对比联想，由于事物间完全对立或存在某种差异而引起的联想。背逆性、挑战性、批判性。
28．答案：BDE(P255)共同点：①都可以呈现为非逻辑形式。②都属于形象思维的范畴，可借助于形象展开。③二者可互为起点，想象或联想思维可以在联想或想象思维到的事物周围展开。
29．答案：ABCDE(P256)逻辑思维在创新中的积极作用：①发现问题，②直接创新，③筛选设想，④评价成果，⑤推广应用，⑥总结提高。
30．答案：ABC(P256～257)逻辑思维在创新中的局限性：①常规性；②严密性；③稳定性。
31．答案：BCD(P257)辩证思维在创新中的作用：①统帅作用；②突破作用；③提升作用。
32．答案：BCD(P263～264)考查逻辑思维的训练方法。
33．答案：ABCDE(P270)设问检查法的特点：①以提问的方式寻找发明的途径，抓住事物的普遍意义；②从不同角度、多方面进行设问检查，思维变换灵活，利于突破条条框框。
34．答案：ABCDE(P272～274)奥斯本检核表法九组提问是：①能否他用；②能否借用；③能否改变；④能否扩大；⑤能否缩小；⑥能否替代；⑦能否调整；⑧能否颠倒；⑨能否组合。
35．答案：AC(P275～276)考查主体附加法的具体步骤。
36．答案：ABE(P279)考查缺点列举法的常用方式。
37．答案：BCE(P288)考查职业生涯指导顾问的任务。
38．答案：BC(P307)生涯通道设计不当，包括与别人撞车、轮岗时间太长或太短、轮岗顺序不合理等。
39．答案：ABC(P309)企业在为员工提供职业生涯发展通道时，还应注意以下问题：①基于组织前途建立员工的职业发展愿景；②明晰组织职业生涯发展路径；③注重工作与职业的弹性化。
40．答案：ABE(P310)在职业选择与职业准备阶段，组织的主要任务是：做好招聘、挑选和配置工作，组织上岗培训，考察评定新员工，达成一种可行的心理契约，接纳和进一步整合新员工。
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