2005年人力资源管理师（国家二级）模拟题库及参考答案

卷册二：操作技能
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

一、 问答题（本题共20分，每小题10分）
1、从哪些方面分析组织人力资源配置状况？ 
2、简述你所知道的结果导向型评价方法有哪些？ 

二、计算题（本题20分，每题10分）
1、某公司欲做一次为期2天的非人力资源部人员的人力资源培训，以达到公司各部门人员协助人力资源部工作的同时，也能够提高人力资源管理的技能，提高管理效率。其中要求西安某专家的培训费用为7500元/天，专家往返交通费和其他费用为5000元。预计本次培训后，由于管理技能的提升和部门的协作加强，将会增加80万元的收入，但员工因为参加培训而停止工作造成的损失为6万元，请你估算一下此次培训的成本/收益。

2、某公司是业务灵活性的公司，薪酬结构设计为宽泛式结构，平均薪酬为1080元/月，薪幅百分率为16%，求其薪酬的顶薪点和起薪点？

三、案例分析题（共40分，每小题20分）
1、以下是某单位人与事结构配置表，W1代表非熟练工，W2代表熟练工，W3代表职员，C代表职员，S代表专业管理人员，T代表工程技术人员，M代表管理人员。
某单位的单位岗位与人员配置表
使用类别 W1 W2 W3 C T S M 待分配
资源类别 人数 78 582 200 100 50 75 35 5.
W1 50 50 --- --- --- --- --- --- ---
W2 600 28 572 --- --- --- --- --- ---
W3 200 --- 8 192 --- --- --- --- ---
C 100 --- --- --- 100 --- --- --- ---
T 60 --- 2 8 --- 50 --- --- ---
S 80 --- --- --- --- --- 75 --- 5
M 35 --- --- --- --- --- --- 35 ---
试分析该单位的人力资源状况。

2、某公司最近决定在荷兰新开设一家工厂，以发挥其竞争优势。该公司一个重要的竞争优势是，在荷兰已经有现成的生产设施。另一个优势是，该公司对荷兰的劳动力具有很大的吸引力。该公司在建厂前进行了周密的战略研究。当然，它所关注的重要因素之一，就是合格的人力资源的供给问题，公司怎样做才能使今后10年乃至20年的劳动力供给与公司的发展特点相适应。因为荷兰工人的基本特点是：在工作生涯中，并不习惯从一个地点移动到另外一个地点，因此员工的工作调动很是困难，而员工的更换几乎不可能的。
鉴于这些因素，为保持其竞争优势，该公司正在试图制定一个切实可行的人力资源规划，并且结合现有的生产工人的特点，拟采用工作轮换和工作丰富化的组织措施，以提高人力资源的机动性和适用性。
请回答下列问题：
（1）、该公司应该如何改进岗位工作设计，以达到公司工作丰富化的人力资源规划？
（2）、岗位设计应遵循的哪些原则？
（3）、采用工作轮换的优点有哪些？ 
（4）、为了提高这种方法的培训效果，应注意哪些要点？

四、设计题（20分） 
培训员工逐步被越来越多企业老板所认可，这是提高团队效率的有效方法，但也因为培训后员工的跳槽，导致培训风险，请你设计一个关于企业员工培训的专项协议，以防范培训风险。