1.综合型的绩效考评方法的各自特点，P205-207，P210-221
2.绩效考评方法的误差，P221-224
3. 不同性质指标构成的考评体系，P231-234
4. 绩效考评指标体系的设计方法，P234-238
5. 绩效考评指标体系的设计程序和标准的设计原则，P238-239(重复考)
6. 提取关键绩效指标的程序和步骤，P251-256(审核要点P255)
7. SMART方法，表4-15，P253-254
8. 设定KPI时常见的问题与解决方法，表4-16，P256-257
9. 360度考评的实施程序，P265-266
10.实施360度考评方法时注意问题，P267-268
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