21、( )素质测评的目的是了解员工素质现状或者找问题根源。
A.考核性
B.开发性
C.选拔性
D.诊断性
参考答案：D
参考解析：诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。
22、科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现( )的指导思想。
A.实用、有序
B.经济、适用
C.计划、有序
D.经济、高效
参考答案：D
参考解析：实施科学有效的培训管理，就是要合理地确定职责，在培训计划的实施与管理控制中体现经济高效的指导思想。
23、广义人力资源规划的内容不包括( )。
A.员工职业生涯计划
B.员工薪酬激励计划
C.员工招聘计划
D.人员培训开发计划
参考答案：C
参考解析：广义人力资源规划的内容包括：人员培训开发计划，员工薪酬激励计划，员工职业生涯计划，其他计划。
24、KPI的标准水平可以作为一下区分，不包括( )。
A.基本标准水平
B.一般标准水平
C.平均标准水平
D.先进标准水平
参考答案：B
参考解析：KPI的标准水平可作出以下区分：1．先进的标准水平，包括本行业先进水平，国内同类企业的先进水平，国际同类企业的先进水平。2．平均的标准水平，包括本行业平均水平，国内同类企业的平均水平，以及国际同类企业的平均水平。3．基本的标准水平，它是指期望被考评者达到的水平。这种标准的水平是每个被考评者经过一定程度的努力都能够达到的水平。基本标准的作用主要是用于判断被考评者的绩效是否能够满足企业基本的要求。采用这类标准所获得的考评结果，主要用于决定一些非激励性的工资待遇，如基本工资的支付等。
25、( )是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A.行为特征
B.胜任特征
C.心理特征
D.业绩特征
参考答案：B
参考解析：胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
26、学习能力测评的方式不包括( )。
A.面试
B.投射测验
C.心理测验
D.情境测验
参考答案：B
参考解析：对于学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等。其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。
27、制定培训规划时，培训需求分析的目标是( )。
A.明确测评培训规划的工具、指标和标准
B.明确培训的要求，预测培训的潜在困难
C.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
D.明确员工现有技能与理想状态之间的差距
参考答案：D
参考解析：制定培训规划时，培训需求分析的目标是明确员工现有技能水平与理想状态之间的差距。
28、从企业整个生产过程来看，工作岗位设计无须满足( )。
A.员工在安全健康舒适环境中从事劳动的心理需求
B.企业人员职业素质和技能不断提高的需求
C.企业不断提高生产效率，增加产出的需求
D.企业劳动分工与协作的需求
参考答案：B
参考解析：从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计应当满足：(1)企业劳动分工与协作的需要；(2)企业不断提高生产效率，增加产出的需要；(3)劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。
29、编制管理人员培训开发计划，应坚持以( )为中心。
A.培训需求分析
B.确定培训目标
C.服务培训对象
D.培训实施和效果评估
参考答案：C
参考解析：管理人员培训开发计划的编制应坚持以“服务培训对象”为中心。
30、关键绩效指标是针对组织目标起到增值作用的( )而设定的指标。
A.工作产出
B.工作目标
C.工作行为
D.工作方式
参考答案：A
参考解析：关键绩效指标是针对组织目标起到增值作用的工作产出而设定的指标．基于关键绩效指标对绩效进行管理。就可以保证员工个人的良好行为受到鼓励。对组织的贡献受到褒奖。
31、对培训效果进行结果评估，评估单位应为( )。
A.培训单位
B.学员的直接主管
C.培训教师
D.学员的单位主管
32、在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是( )。
A.世界500强企业
B.行业内中等水平的企业
C.本行业领先的最佳企业
D.中国500强企业
参考答案：B
参考解析：在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少存在三种情况：一是本行业领先的最佳企业；二是居于国内领先地位的最优企业；三是居于世界领先地位的顶尖企业。
33、关于工作丰富化的说法，不正确的是( )。
A.可增强员工在生理、心理上的满足感
B.有利于提高岗位的工作效率
C.使员工完成任务的内容和手段发生变化
D.可促进员工综合素质的提高
参考答案：C
参考解析：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。前者是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；而后者是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。
相关推荐：历年人力资源管理师真题及答案
2019年人力资源管理师考试章节习题在线测试
2019年下半年人力资源管理师不知道怎么复习，没有把握通过考试？来233网校学习，233网校助你轻松取证>>
