【学习目标】
通过学习,明确现场培训的内容和对象,掌握适应性现场培训程序和以改善绩效、培训人才为目的的现场培训的程序和方法。
【知识要求】
现场培训是指让员工在工作现场边工作边学习、锻炼的培训方式,它不需要专门的培训场所和设备,受训者可以兼顾工作和学习。
一、现场培训的内容
如果一项培训内容的掌握有赖于实践,那么这项培训内容就适合于现场培训。基于这一点,从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务适合采用现场培训,而产品知识则要看具体情况而定。对产品知识如果是要求一般了解,课堂讲授就可以达到目的;但有的岗位(如售后服务、销售代表、采购),需要相关人员深入了解产品知识,对于这些人员,除在课堂接受培训外,还应到生产现场见习。适合现场培训的具体内容如下:
1.企业概况,即企业历史和现状;
2.企业文化;
3.企业行为规范;
4.企业各项规章制度;
5.产品知识,如产品性能、工艺、使用的原材料等;
6.从事具体岗位所应具备的专业知识;
7.从事具体岗位所应具备的能力;
8.从事具体岗位所应具备的技能;
9.管理实务;
10.思想道德。
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