61、在社会策划模式中，社会工作者主要扮演技术专家的角色。下列社会工作者的服务中，体现出“技术专家”角色的有()
A．收集社区相关资料，进行社区分析和诊断
B．与相关团体保持良好的关系，确保方案顺利开展
C．制定方案评估的目标、指标及测量的方法
D．方案实施过程中，将有价值的信息传递给合作方
E．监管方案的执行进度，根据实际的情况做出调整
62、社会工作者老钱负责社区志愿者管理工作，他发现社区居民参与志愿服务的动机不同，对服务的投入存在差异，除了一起服务，社区志愿者彼此之间并不熟悉，互动较少、志愿者队伍较为松散、缺乏团队凝聚力，志愿服务内容较为单一，志愿服务水平参差不齐，因此老钱决定根据阿尔德弗尔的ERG理论为社区志愿者提供服务，满足他们多元化的需要，下列老钱开展的服务中能够体现满足志愿者团队成长需要的有( )
A．设立“志愿者加油站”提供热水、药品、急救包等必需物资
B．依托“志愿者加油站”打造志愿者交流互动共享的公共空间
C．链接社会资源为社区志愿者提供“反哺-激励”公益服务
D．鼓励骨干志愿者每月开展“技益共享”志愿者沙龙活动
E．定期举办“如何带好志愿者队伍”系列能力提升工作坊
生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣食、住以及工作组织为使其得到这些要素而提供的手段。
关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。
成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。
A错误，满足的是生存需求；
BD错误，满足的是关系需求。
故答案为CE。
63、社会工作者老吴发现社区中的大部分老年人因不能熟练使用智能手机，生活面临诸多不便，为此，老吴开展了一个教育小组，在小组过程中，组员表现各异下列组员的表现中体现出抗拒与防卫心理的有( )
A．组员老许批判老赵的观点，要求其他组员支持自己的观点
B．组员老孟意识到信息化发展的趋势并对自己和小组充满信心
C．组员老钱表达出自己想要学习手机支付方法但又担心账户安全
D．组员老李在老年人面临“数字鸿沟”分享环节时，始终保持沉默，不愿参与
E．组员老刘分享智能手机使用心得时，滔滔不绝地讲述自己年轻时奋斗经历
ABC均没有体现抗拒与防卫心理。
故答案为DE。
64、 社会工作专业学生小郑认为儿童应该是充满阳光、活泼健康的、然而小郑在儿童福利院实习时，发现这里的儿童大多有肢体或智力缺陷。不知该如何面对这样的孩子，感到服务难度很大。如果小郑继续实习，他需要内化的专业价值观有( )
A．相信服务对象的潜能
B．尊重服务对象的特点
C．保护服务对象的隐私
D．尊重服务对象的决定
E．考虑服务对象的个体差异
相信人能改变。社会工作是一个以信念为引导的专业，社会工作者坚信人有
能动性，具备改变的潜力。作为一个促进变迁的专业服务过程，社会工作不断通过关怀、治疗和改变来促进人的变化和发展，这些实践的核心是社会工作者对服务对象的信任:相信服务对象可以改变，相信服务对象有能力去面对并解决自己的问题。
65、某社会工作服务机构计划在社区开展系列服务，为让居委会和社区居民认识了解和熟悉机构职能任务以及社会工作者的职责和角色，建立相互信任关系，顺利融入社区开展服务，社会工作者适宜采取的做法有( )
A．组建探访独居老人的志愿者服务队
B．主持社区议事协商会议并提出建议
C．帮助社区筹办“邻里节”主题活动
D．介入社区历史遗留问题的处理调解
E．登门拜访社区的居民骨干和志愿者
1.积极参与社区重要活动；
2. 主办社区活动；
3.积极介入社区事务；
4.经常出现在社区居民之中；
5.报道社区活动
66、35岁的小陈因意外致残而被公司辞退，家庭收入锐减，他无法接受残障的事实，不配合康复治疗，还经常向妻子发脾气。夫妻关系紧张，孩子因家庭气氛转变而变得安静听话。小陈对未来生活感到迷茫，向社会工作者老张求助。下列老张的做法中，体现社会工作者具备“促进和使能”能力有()
A．为小陈提供残障人士康复服务的信息
B．为小陈提供情绪疏导与压力管理指导
C．向小陈介绍社会工作专业价值观与方法
D．分析致残和失去工作给小陈带来的影响
E．协助小陈向原工作单位争取合法权益
故答案为AE。
67、服务对象老陈年轻时因交通肇事被判入狱，丢了工作，妻离家出走。现在老陈和儿子靠打零工和低保金维持生活，父子关系紧张。某次面谈中，社会工作者用引导性技巧与老陈一起探讨过往的经历，下列社会工作者的回应中体现引导性技巧的有( )
A．“您刚才说的意思是，妻子离开了，对您打击很大，是吗?
B．“关于以前的工作和婚姻遭遇，您这次最想谈的话题是什么呢?”
C．“依您目前的情况，建议您参与我们社区举办的亲子工作坊
D．“您好几次提到要改善与儿子的关系，但好像都没有实际行动!”
E．“您刚才讲入狱对您的影响，是包括工作、家庭这两个方面吗?”
B正确，属于对焦；
E正确，属于摘要。
CD错误，属于影响性技巧。
故答案为ABE。
68、为协助留守妇女掌握一技之长，增加家庭收入，社会工作者小潘开了的手工技能培训小组，组员们在参与小组之余，还苦练学到的技术，制作出不少手工作品，小潘计划对小组进行评估。下列内容中，能够评估小组效果的有( )
A．小组作业和组员制作的手工作品
B．小组结束后与组员的跟进访谈记录
C．小潘的小组观察记录
D．小组中收集到的组员感受卡
E．小组过程记录
小组按计划完成自己的任务后，社会工作者需要对自己的工作进行总结。一方面了解小组是否完成了自己预定的目标和任务;另一方面为以后主持类似的小组积累经验。因此，在小组的结束阶段，社会工作者会设计一些问卷或量表让组员根据自己的改变状况，来评估小组的效果。
常用的方法有:小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录表等。
故答案为BD。
69、服务对象小天父母离异，与母亲、姐姐同住，全家靠低保金生活，母亲脑梗后，一侧肢体瘫痪，姐姐职高在读，小天行为散漫，学习成绩较差，在学校不服老师管教、经常与同学发生争执，甚至打架，小天在家不爱说话，常常发脾气，母亲不知道如何与他沟通，根据个案管理中社会工作者的角色，社会工作者适宜的介入策略有( )
A．为小天联系大学生志愿者，开展学业辅导
B．帮助母亲学习如何与小天进行沟通的技巧
C．为小天和姐姐向基金会申请相关慈善救助
D．对小天进行心理治疗、提供情绪管理服务
E．运用行为学习的技巧，协助小天改变行为
教育者
强调社会工作者在个案管理中，要了解服务对象并教导服务对象掌握相关知识和技巧，以便能够发展与维持自身拥有的资源网络系统。社会工作者通过与服务对象建立信赖关系，一方面帮助服务对象重新了解和认识自我，思考个人功能发挥不佳的原因:另一方面协助服务对象去建立健康的行为方式。
协调者
社会工作者在个案管理中通过评估服务对象的问题，判断其需要得到的服务性质内容、传送方式。社会工作者据此先拟订一个服务计划，然后帮助服务对象接触那些可能提供服务的专业人员。如果有必要，社会工作者也会促进这些服务提供者之间的相互沟通，以减少服务的重叠、冲突，提高服务资源网络的效率。
倡导者
个案管理中的服务对象一般具有多种问题和复杂需求，因此社会工作者作为倡导者有三方面任务:一是为服务对象争取资源，或者争取资源的合理分配;二是要努力帮助提供服务的系统(包括心理辅导师、学校老师、护理人员、家庭服务员、就业辅导师持续介入服务过程，不会因为服务对象问题复杂，或服务对象缺乏改善动机和能力而放弃;三是调整社会对服务对象过高的要求，使服务对象不会因为无法应付社会对自己的要求，而失去改变自己的信心，或放弃改变行动。
DE错误，属于治疗者。
故答案为ABC。
70、良好的实验研究设计，有助于研究者对影响因果关系的因素进行有效控制，关于实验设计的说法正确的有( )
A．简单时间序列的设计，不要求有控制组
B．标准实验设计都应有前测和后测
C．非对等控制组设计可以只有后测
D．标准实验设计都拥有实验组和控制组
E．所有实验设计都应有自变量和因变量
B错误，D正确，标准实验设计有前后测控制组设计(传统实验设计)、单后测控制组设计、索罗门四组设计等形式。
C正确，由于实验设计的要求比较高，社会工作研究有时也使用准实验设计。准实验设计并不完全严格设计实验组和对照组，但同样进行一定的前测或后测。因此，相对于标准实验设计而言，其规范程度稍低。非对等控制组设计和简单时间序列设计是其两种类型。
E正确，实验设计包含自变量和因变量、实验组和对照组( 或控制组)、前测和后测3对要素。
故答案为ACDE。
