2024 年中级经济师考试《工商管理专业知识与实务》模考大赛（二）

第 1 题单选题（每题 1 分，共 60 题，共 60 分）

1、（）是企业总体的最高层次的战略，是企业一切行为的最高行动纲领。

A．企业总体战略

B．企业成长战略

C．企业业务战略

D．企业职能战略

【答案】：A

【解析】：此题考查企业总体战略的概念。企业总体战略一般是以企业整体为研究对象，

研究整个企业生存和发展中的基本问题。它是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发

展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。故 A 选项正

确。

企业业务战略也称竞争战略或事业部战略。企业业务战略是企业内部各部门或所属单位在

企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划，是企业总体战略之下

的子战略。

企业职能战略是为实现企业总体战略目标而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹

安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战

略，包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略和研究与开发

战略等。

企业成长战略：成长战略也称扩张战略，是一种在现有战略基础上，追求更高目标的总体

战略，主要包括密集型成长战略、多元化战略、一体化战略、战略联盟、国际化经营战略

等。

2、在 SWOT 矩阵中，ST 战略代表（）。

A．发挥优势，避免威胁

B．发挥优势，利用机会

C．使劣势最小化，避免威胁

D．利用机会，克服劣势

【答案】：A

【解析】：SWOT 分析法可以将企业的外部环境和内部环境因素相互综合，从而能够以一

种“匹配”的观念形成相应的战略。

ST 战略：发挥优势，避免威胁。

WT 战略：克服劣势，避免威胁

SO 战略：发挥优势，利用机会

WO 战略：克服劣势，利用机会

故选 A 选项。

3、某企业由于经营不善，面临资不抵债的情况，该企业决定把整个企业都卖掉来偿还债

务，这一做法表明该企业采取的战略是（）。

A．放弃战略

B．暂停战略

C．转向战略

D．清算战略

【答案】：D

2024 年中级经济师考试《工商管理专业知识与实务》模考大赛（二）

第 1 题单选题（每题 1 分，共 60 题，共 60 分）

1、（）是企业总体的最高层次的战略，是企业一切行为的最高行动纲领。

A．企业总体战略

B．企业成长战略

C．企业业务战略

D．企业职能战略

【答案】：A

【解析】：此题考查企业总体战略的概念。企业总体战略一般是以企业整体为研究对象，

研究整个企业生存和发展中的基本问题。它是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发

展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。故 A 选项正

确。

企业业务战略也称竞争战略或事业部战略。企业业务战略是企业内部各部门或所属单位在

企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划，是企业总体战略之下

的子战略。

企业职能战略是为实现企业总体战略目标而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹

安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战

略，包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略和研究与开发

战略等。

企业成长战略：成长战略也称扩张战略，是一种在现有战略基础上，追求更高目标的总体

战略，主要包括密集型成长战略、多元化战略、一体化战略、战略联盟、国际化经营战略

等。

2、在 SWOT 矩阵中，ST 战略代表（）。

A．发挥优势，避免威胁

B．发挥优势，利用机会

C．使劣势最小化，避免威胁

D．利用机会，克服劣势

【答案】：A

【解析】：SWOT 分析法可以将企业的外部环境和内部环境因素相互综合，从而能够以一

种“匹配”的观念形成相应的战略。

ST 战略：发挥优势，避免威胁。

WT 战略：克服劣势，避免威胁

SO 战略：发挥优势，利用机会

WO 战略：克服劣势，利用机会

故选 A 选项。

3、某企业由于经营不善，面临资不抵债的情况，该企业决定把整个企业都卖掉来偿还债

务，这一做法表明该企业采取的战略是（）。

A．放弃战略

B．暂停战略

C．转向战略

D．清算战略

【答案】：D

【解析】：清算战略：清算是指卖掉企业资产或停止整个企业的运行而终止一个企业的存

在。题目中该企业决定把整个企业都卖掉，属于清算战略，故 D 项正确。

转向战略是企业在现有经营领域不能维持原有产销规模和市场规模，不得不将其缩小；或

者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务

领域提供资金的战略方案。

放弃战略：在转向战略无效时，可采取放弃战略。放弃战略是指将企业的一个或几个主要

部门转让、出卖或停止经营的战略。

暂停战略：企业在经历一段较长时间的快速发展后，有可能会遇到一些问题使得发展速度

下降，此时可采用暂停战略，休养生息，即在一段时期内降低企业目标和发展速度，重新

调整企业内部各要素，实现资源的优化配置，实施管理整合，为今后更快发展打下坚实基

础。

4、企业经营决策的最基本的要素是（）。

A．决策目标

B．决策者

C．决策条件

D．决策结果

【答案】：B

【解析】：决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。决策者处在组织的中

心，是系统中积极、能动也是最为关键的因素，是决策系统的驾驭者和操纵者。故选 B 选

项。

决策目标。企业经营决策目标是指决策所要达到的目的。决策目标的确立是科学决策的起

点，它为决策指明了方向，为选择行动方案提供了衡量标准，也为决策实施的控制提供了

依据。

决策条件是指决策过程中面临的时空状态，即决策环境。

决策结果是指决策实施后所产生的效果和影响，这是决策系统的又一基本要素。

5、(  )是公司的最高权力机构。

A．董事会

B．监事会

C．股东会

D．经理层

【答案】：C

【解析】：正是由于需要建立股东与董事会之间的制约与平衡关系，法律才将股东会确定

为公司最高权力机构。故选 C 选项。

董事会作为公司的执行机构和经营决策机构，享有经营管理公司业务活动，对公司重大问

题进行决策的广泛权力。

经理层是指在现代企业中，对法人财产拥有经营管理权，承担法人财产保值增值责任的企

业高级管理人员，他们由董事会聘任，以自身的人力资本出资并获取报酬和剩余索取权。

监事会是由股东会和职工选举产生并向股东会负责，代表股东对公司经营进行监督的机

构。

6、法人财产是公司产权制度的基础。关于法人财产的说法，错误的是(  )。

【解析】：清算战略：清算是指卖掉企业资产或停止整个企业的运行而终止一个企业的存

在。题目中该企业决定把整个企业都卖掉，属于清算战略，故 D 项正确。

转向战略是企业在现有经营领域不能维持原有产销规模和市场规模，不得不将其缩小；或

者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务

领域提供资金的战略方案。

放弃战略：在转向战略无效时，可采取放弃战略。放弃战略是指将企业的一个或几个主要

部门转让、出卖或停止经营的战略。

暂停战略：企业在经历一段较长时间的快速发展后，有可能会遇到一些问题使得发展速度

下降，此时可采用暂停战略，休养生息，即在一段时期内降低企业目标和发展速度，重新

调整企业内部各要素，实现资源的优化配置，实施管理整合，为今后更快发展打下坚实基

础。

4、企业经营决策的最基本的要素是（）。

A．决策目标

B．决策者

C．决策条件

D．决策结果

【答案】：B

【解析】：决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。决策者处在组织的中

心，是系统中积极、能动也是最为关键的因素，是决策系统的驾驭者和操纵者。故选 B 选

项。

决策目标。企业经营决策目标是指决策所要达到的目的。决策目标的确立是科学决策的起

点，它为决策指明了方向，为选择行动方案提供了衡量标准，也为决策实施的控制提供了

依据。

决策条件是指决策过程中面临的时空状态，即决策环境。

决策结果是指决策实施后所产生的效果和影响，这是决策系统的又一基本要素。

5、(  )是公司的最高权力机构。

A．董事会

B．监事会

C．股东会

D．经理层

【答案】：C

【解析】：正是由于需要建立股东与董事会之间的制约与平衡关系，法律才将股东会确定

为公司最高权力机构。故选 C 选项。

董事会作为公司的执行机构和经营决策机构，享有经营管理公司业务活动，对公司重大问

题进行决策的广泛权力。

经理层是指在现代企业中，对法人财产拥有经营管理权，承担法人财产保值增值责任的企

业高级管理人员，他们由董事会聘任，以自身的人力资本出资并获取报酬和剩余索取权。

监事会是由股东会和职工选举产生并向股东会负责，代表股东对公司经营进行监督的机

构。

6、法人财产是公司产权制度的基础。关于法人财产的说法，错误的是(  )。

A．公司法人财产属于出资人

B．出资人的财产即公司的法人财产

C．公司解散时，出资人按比例分得公司清算后的剩余财产

D．资金形成法人财产后，出资人可以依法转让其持有的股份

【答案】：B

【解析】：法人财产是公司产权制度的基础，具有以下三个特点：

①公司法人财产从归属意义上来讲，是属于出资人(股东)的。当公司解散时，公司法人财

产要进行清算，在依法偿还公司债务后，剩余的财产要按出资人的出资比例归还给出资

人。

②公司的法人财产和出资人的其他财产之间有明确的界限（B 选项错误，应选）。公司以

其法人财产承担民事责任。一旦公司破产或解散进行清算时，公司债权人只能对公司法人

财产提出要求。

③一旦资金注入公司形成法人财产后，出资人不能再直接支配这一部分财产，正常情况

下也不得从公司中抽回，只能依法转让其所持有的股份。

7、下列人员中，可以担任有限责任公司董事的是(  )。 A．限制民事行为能力人李某

B．因挪用公司财产，被判处刑罚，执行期满 3 年的王某

C．担任破产清算公司的董事，对公司破产负有个人责任的陈某，自该公司破产清算完结

之日起满 5 年

D．担负大额债务的刘某，债务到期尚未清偿，被人民法院列为失信被执行人

【答案】：C

【解析】：《公司法》规定，有下列情形之一的，不得担任公司的董事、监事和高级管理

人员：

①无民事行为能力或者限制民事行为能力。

②因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚，

执行期满未逾 5 年，或者因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾 5 年，被宣告缓刑的，自

缓刑考验期满之日起未逾 2 年。

③担任破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，对该公司、企业的破产负有个人

责任的，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾 3 年。

④担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任

的，自该公司、企业被吊销营业执照、责令关闭之日起未逾 3 年。

⑤个人所负数额较大的债务到期未清偿被人民法院列为失信被执行人。

故 C 选项可以担任。

8、下列独立董事的行为中，不符合中国证监会发布的《上市公司独立董事管理办法》的

是(  )。 A．经股东会选举决定，具有 5 年以上履行独立董事职责所必需的法律、会计或者经济等

工作经验的李某将担任其任职的上市公司独立董事

B．独立董事周某任期届满后，可以连选连任，但是连续任职不得超过 10 年

C．独立董事王某有足够的时间和精力并能有效地履行独立董事的职责，现在三家境内上

市公司担任独立董事

D．独立董事赵某在股东会召开前公开向股东征集投票权

【答案】：B

A．公司法人财产属于出资人

B．出资人的财产即公司的法人财产

C．公司解散时，出资人按比例分得公司清算后的剩余财产

D．资金形成法人财产后，出资人可以依法转让其持有的股份

【答案】：B

【解析】：法人财产是公司产权制度的基础，具有以下三个特点：

①公司法人财产从归属意义上来讲，是属于出资人(股东)的。当公司解散时，公司法人财

产要进行清算，在依法偿还公司债务后，剩余的财产要按出资人的出资比例归还给出资

人。

②公司的法人财产和出资人的其他财产之间有明确的界限（B 选项错误，应选）。公司以

其法人财产承担民事责任。一旦公司破产或解散进行清算时，公司债权人只能对公司法人

财产提出要求。

③一旦资金注入公司形成法人财产后，出资人不能再直接支配这一部分财产，正常情况

下也不得从公司中抽回，只能依法转让其所持有的股份。

7、下列人员中，可以担任有限责任公司董事的是(  )。 A．限制民事行为能力人李某

B．因挪用公司财产，被判处刑罚，执行期满 3 年的王某

C．担任破产清算公司的董事，对公司破产负有个人责任的陈某，自该公司破产清算完结

之日起满 5 年

D．担负大额债务的刘某，债务到期尚未清偿，被人民法院列为失信被执行人

【答案】：C

【解析】：《公司法》规定，有下列情形之一的，不得担任公司的董事、监事和高级管理

人员：

①无民事行为能力或者限制民事行为能力。

②因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚，

执行期满未逾 5 年，或者因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾 5 年，被宣告缓刑的，自

缓刑考验期满之日起未逾 2 年。

③担任破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，对该公司、企业的破产负有个人

责任的，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾 3 年。

④担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任

的，自该公司、企业被吊销营业执照、责令关闭之日起未逾 3 年。

⑤个人所负数额较大的债务到期未清偿被人民法院列为失信被执行人。

故 C 选项可以担任。

8、下列独立董事的行为中，不符合中国证监会发布的《上市公司独立董事管理办法》的

是(  )。 A．经股东会选举决定，具有 5 年以上履行独立董事职责所必需的法律、会计或者经济等

工作经验的李某将担任其任职的上市公司独立董事

B．独立董事周某任期届满后，可以连选连任，但是连续任职不得超过 10 年

C．独立董事王某有足够的时间和精力并能有效地履行独立董事的职责，现在三家境内上

市公司担任独立董事

D．独立董事赵某在股东会召开前公开向股东征集投票权

【答案】：B

【解析】：独立董事每届任期与上市公司其他董事任期相同，任期届满，可以连选连任，

但是连续任职不得超过 6 年（B 选项错误，应选）。

9、《公司法》规定，股东人数较少或者规模较小的有限责任公司，可以设（）名监事，

不设监事会。

A．1 B．2 C．3 D．5 【答案】：B

【解析】：规模较小或者股东人数较少的有限责任公司和股份有限公司，可以不设监事

会，设一名监事（A 选项正确），行使《公司法》规定的监事会的职权。规模较小或者股

东人数较少的有限责任公司，经全体股东一致同意，也可以不设监事。

10、关于目标市场战略，说法错误的是( )。 A．集中性营销战略由于目标市场比较单一和狭小，企业如果无法随机应变，会造成巨大

损失

B．无差异营销战略降低了营销成本，节省了促销费用

C．集中性营销战略有利于企业在市场上追求局部优势

D．差异性营销战略最终满足的是局部市场需求

【答案】：D

【解析】：本题考查目标市场的战略。

选项 D 错误，无差异营销战略与差异性营销战略最终满足的都是全部市场需求，而集中性

营销战略最终满足的只是局部市场需求。题目问的是错误的，故选 D 选项。

11、某企业的目标市场无论是从市场或是从产品角度，都是集中于一个细分市场，只生产

或经营一种标准化产品，这种目标市场模式为( )。 A．产品-市场集中化

B．产品专业化

C．市场专业化

D．选择性专业化

【答案】：A

【解析】：产品-市场集中化即企业的目标市场无论是从市场（顾客）或是从产品角度，都

是集中于一个细分市场，企业只生产或经营一种标准化产品，只供应某一顾客群。故 A 选

项正确。

产品专业化。企业向各类顾客同时供应某种产品，但是在质量、款式、档次等方面都会有

所不同。例如，某服装企业向儿童、青年、中年和老年等各类顾客提供冬季服装。

市场专业化。企业向同一顾客群提供性能有所区别的产品。例如，某服装企业向老年顾客

提供各个季节的服装。

选择性专业化。企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同顾客群提供不同性能的产

品。例如，某服装企业既为老年顾客提供春季、冬季的服装，也向儿童顾客提供春季、秋

季的服装。

12、以下不属于市场细分主要变量的是（）。

【解析】：独立董事每届任期与上市公司其他董事任期相同，任期届满，可以连选连任，

但是连续任职不得超过 6 年（B 选项错误，应选）。

9、《公司法》规定，股东人数较少或者规模较小的有限责任公司，可以设（）名监事，

不设监事会。

A．1 B．2 C．3 D．5 【答案】：B

【解析】：规模较小或者股东人数较少的有限责任公司和股份有限公司，可以不设监事

会，设一名监事（A 选项正确），行使《公司法》规定的监事会的职权。规模较小或者股

东人数较少的有限责任公司，经全体股东一致同意，也可以不设监事。

10、关于目标市场战略，说法错误的是( )。 A．集中性营销战略由于目标市场比较单一和狭小，企业如果无法随机应变，会造成巨大

损失

B．无差异营销战略降低了营销成本，节省了促销费用

C．集中性营销战略有利于企业在市场上追求局部优势

D．差异性营销战略最终满足的是局部市场需求

【答案】：D

【解析】：本题考查目标市场的战略。

选项 D 错误，无差异营销战略与差异性营销战略最终满足的都是全部市场需求，而集中性

营销战略最终满足的只是局部市场需求。题目问的是错误的，故选 D 选项。

11、某企业的目标市场无论是从市场或是从产品角度，都是集中于一个细分市场，只生产

或经营一种标准化产品，这种目标市场模式为( )。 A．产品-市场集中化

B．产品专业化

C．市场专业化

D．选择性专业化

【答案】：A

【解析】：产品-市场集中化即企业的目标市场无论是从市场（顾客）或是从产品角度，都

是集中于一个细分市场，企业只生产或经营一种标准化产品，只供应某一顾客群。故 A 选

项正确。

产品专业化。企业向各类顾客同时供应某种产品，但是在质量、款式、档次等方面都会有

所不同。例如，某服装企业向儿童、青年、中年和老年等各类顾客提供冬季服装。

市场专业化。企业向同一顾客群提供性能有所区别的产品。例如，某服装企业向老年顾客

提供各个季节的服装。

选择性专业化。企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同顾客群提供不同性能的产

品。例如，某服装企业既为老年顾客提供春季、冬季的服装，也向儿童顾客提供春季、秋

季的服装。

12、以下不属于市场细分主要变量的是（）。

A．地理变量

B．人口变量

C．心理变量

D．偏好变量

【答案】：D

【解析】：本题考查市场细分的主要变量。市场细分的主要变量有地理变量、人口变量、

心理变量和行为变量。题目问【不属于】的，故选 D 选项。

13、下列符合产品导向定义的表述是（）。

A．我们生产化妆品

B．我们供应能源

C．我们出售美和希望

D．我们帮助提高办公效率

【答案】：A

【解析】：本题考察产品导向和市场导向。

选项 A 是产品导向的表述，故选 A 选项。

选项 BCD 是市场导向的表述。

14、下列定价策略中，采用产品线定价策略的是( )。 A．某企业将其生产的高、中、低档服装分别定价为 2200 元、560 元和 180 元

B．某企业为了提高产品销售量，给经销商制定了“2/10，n/30”的折扣条件

C．某酒店为了整体效益的提升，推出每日一个“特价菜” D．一家餐厅将它的汉堡类食品统一标价为 9.8 元，这就比标价 10 元受欢迎

【答案】：A

A．地理变量

B．人口变量

C．心理变量

D．偏好变量

【答案】：D

【解析】：本题考查市场细分的主要变量。市场细分的主要变量有地理变量、人口变量、

心理变量和行为变量。题目问【不属于】的，故选 D 选项。

13、下列符合产品导向定义的表述是（）。

A．我们生产化妆品

B．我们供应能源

C．我们出售美和希望

D．我们帮助提高办公效率

【答案】：A

【解析】：本题考察产品导向和市场导向。

选项 A 是产品导向的表述，故选 A 选项。

选项 BCD 是市场导向的表述。

14、下列定价策略中，采用产品线定价策略的是( )。 A．某企业将其生产的高、中、低档服装分别定价为 2200 元、560 元和 180 元

B．某企业为了提高产品销售量，给经销商制定了“2/10，n/30”的折扣条件

C．某酒店为了整体效益的提升，推出每日一个“特价菜” D．一家餐厅将它的汉堡类食品统一标价为 9.8 元，这就比标价 10 元受欢迎

【答案】：A

【解析】：本题考查定价策略。

产品线定价。例如，某服装店经营高、中、低三种档次的男装，那么根据这三种档次，该

服装店就可以为这些男装分别定价为 1280 元、880 元和 300 元。当顾客购买男装时，就会

从这三种价位联想到男装的高、中、低三种档次。故选 A 选项。

选项 BCD 为干扰选项。

15、企业为取得社会、公众的了解与信赖，树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动

称为( )。 A．广告

B．人员推销

C．销售促进

D．公共关系

【答案】：D

【解析】：本题考查公共关系的概念。公共关系是指企业为取得社会、公众的了解与信

赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动。故选 D 选项。

销售促进是指在一个较大的目标市场中，为了刺激需求而采取的能够迅速产生激励作用的

促销措施。

人员推销是指由企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品

的经营活动。

广告是指广告主以付费的方式，有计划地通过媒体向所选定的消费对象宣传有关商品或服

务的优点和特色，引起消费者注意，说服消费者购买使用的促销方式。

16、装运包装指的是（）。

A．产品的直接盛装

B．保护“首要包装”的二次包装

C．为了方便储运的若干个次要包装的集合包装

D．礼品包装

【答案】：C

【解析】：本题考察装运包装。

首要包装，即直接盛装产品的包装；

次要包装，即保护首要包装的二次包装；

装运包装，即为了便于储运的若干个次要包装的集合包装，故选 C 选项。 D 选项为干扰选

项。

17、某日用品批发商的主要客户是当地的大型超市，从分销渠道的角度考虑，该日用品批

发商属于(  )。 A．供应商

B．生产者

C．中间商

D．辅助商

【答案】：C

【解析】：分销渠道是指促使某种商品和服务经由市场交换过程，顺利地转移给消费者(用 户)使用的一整套相互依存的组织。其成员是指商品从生产者向消费者转移过程中，取得这

【解析】：本题考查定价策略。

产品线定价。例如，某服装店经营高、中、低三种档次的男装，那么根据这三种档次，该

服装店就可以为这些男装分别定价为 1280 元、880 元和 300 元。当顾客购买男装时，就会

从这三种价位联想到男装的高、中、低三种档次。故选 A 选项。

选项 BCD 为干扰选项。

15、企业为取得社会、公众的了解与信赖，树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动

称为( )。 A．广告

B．人员推销

C．销售促进

D．公共关系

【答案】：D

【解析】：本题考查公共关系的概念。公共关系是指企业为取得社会、公众的了解与信

赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动。故选 D 选项。

销售促进是指在一个较大的目标市场中，为了刺激需求而采取的能够迅速产生激励作用的

促销措施。

人员推销是指由企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品

的经营活动。

广告是指广告主以付费的方式，有计划地通过媒体向所选定的消费对象宣传有关商品或服

务的优点和特色，引起消费者注意，说服消费者购买使用的促销方式。

16、装运包装指的是（）。

A．产品的直接盛装

B．保护“首要包装”的二次包装

C．为了方便储运的若干个次要包装的集合包装

D．礼品包装

【答案】：C

【解析】：本题考察装运包装。

首要包装，即直接盛装产品的包装；

次要包装，即保护首要包装的二次包装；

装运包装，即为了便于储运的若干个次要包装的集合包装，故选 C 选项。 D 选项为干扰选

项。

17、某日用品批发商的主要客户是当地的大型超市，从分销渠道的角度考虑，该日用品批

发商属于(  )。 A．供应商

B．生产者

C．中间商

D．辅助商

【答案】：C

【解析】：分销渠道是指促使某种商品和服务经由市场交换过程，顺利地转移给消费者(用 户)使用的一整套相互依存的组织。其成员是指商品从生产者向消费者转移过程中，取得这

种商品的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，包括生产者、中间商和最终消费

者。其中，中间商包括批发商、零售商、代理商等。故选 C 选项。

18、分销渠道管理是指根据分销渠道的基本职能和性质开展的活动。下列不属于分销渠道

管理任务的是(  )。 A．监测分销效率

B．协调渠道成员关系

C．解决渠道冲突

D．提出产品改进方案

【答案】：D

【解析】：分销渠道管理是指根据分销渠道的基本职能和性质开展的活动。其主要任务

有：提出并制定分销目标；监测分销效率；协调渠道成员关系，解决渠道冲突；促进商品

销售；修改和重建分销渠道。故选 D 选项。

19、关于服务产品分销渠道模式的说法，错误的是(  )。 A．会计师事务所通常采用直接分销模式提供服务

B．医疗机构通常采用中介机构组建的分销渠道模式提供服务

C．服务企业最常采用的渠道模式包括代理商、经纪人、批发商、零售商

D．代理商这一分销渠道模式主要应用在旅游、运输、信用、工商服务等行业

【答案】：B

【解析】：常见的服务产品分销渠道模式

(1)直接分销模式。采用该模式的根本原因在于服务产品的不可分离性，直接分销有助于企

业更好地完成相关活动。该模式经常被医疗机构、会计师事务所等单位采用。故 B 选项错

误，应选。

(2)中介机构组建的分销渠道。利用中介机构提供服务的常见形式包括以下四种。

1)代理商，主要应用于旅游、运输、信贷、工商服务等领域。

2)经纪人，指专门执行或提供某种服务，再以特许权的方式销售该服务的中介机构，如保

险经纪人。

3)批发商，专指以大批量方式提供服务的中间商。

4)零售商，如商业零售商、照相馆、干洗店等。

20、对企业而言，( )是衡量渠道运行绩效的核心内容。

A．市场覆盖率

B．商品周转速度

C．经济效益

D．渠道销售增长率

【答案】：C

【解析】：本题考查衡量渠道运行绩效的核心内容。对企业而言，经济效益是衡量渠道运

行绩效的核心内容。故选 C 选项。

市场覆盖率是一个相对指标，是指该渠道在一定区域的市场覆盖面积占整个市场总面积的

比率。

商品周转速度是指商品在渠道流通环节停留的时间。

渠道销售增长率是评价渠道状况和发展能力的重要指标，是指企业在某渠道销售的商品和

服务的市场销售量或销售额在比较期内的增长比率。