71．在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括（ ）。
A．专业知识
B．业务技能
C．管理知识
D．管理技能
E．领导技能
72．关于外部培训与开发优点的说法，正确的有（ ）。
A．外部培训与开发可以拓展员工的视野
B．外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能
C．外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况
D．外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果
E．外部培训与开发可以使理论与实践即时结合
73．员工援助计划(EAP)的内容包括（ ）。
A．员工健康体检与健康增进方案
B．员工压力管理
C．企业文化建设
D．员工自身不良情绪管理的辅导
E．绩效考核改进方案
74．工作分析是通过系统的分析方法来确定（ ）的过程。
A．工作职责及标准
B．工作所需知识技能
C．工作的内外部联系
D．工作满意度
E．工作的社会和心理环境
75．在面试过程中，考官应当表现出的行为是（ ）。
A．制造紧张情绪，使求职者无法表现出真实能力
B．获得简历及笔试中未能获取的信息
C．夸大工作条件或给予过多承诺，从而留住应聘者
D．详细了解求职者的特殊经历和能力
E．与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流
76．在进行培训与开发需求分析时，组织分析的内容包括（ ）。
A．公司战略
B．可获得的培训资源
C．公司文化
D．人员素质状况
E．组织目标
77．关于用人单位与劳动者订立无固定期限劳动合同的说法，正确的是（ ）。
A．用人单位初次实行劳动合同制度，用人单位应当与在该单位工作满10年的劳动者订立无固定期限劳动合同
B．劳动者在用人单位连续工作满10年并提出订立无固定期限劳动合同，用人单位应当与其订立无固定期限劳动合同
C．用人单位自用工之日起满一夺月幂与劳动者订立劳动合同，应当与劳动者订立无固定期限劳动合同
D．用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同
E．劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位应当与其订立无固定期限劳动合同
78．用人单位与劳动者协商一致，可以（ ）。
A．订立固定期限劳动合同
B．变更劳动合同约定的内容
C．约定多次试用期
D．在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件
E．不订立书面劳动合同
79．国家规定的用人单位职工名册的内容须包括劳动者的（ ）。
A．学历证书号码
B．联系方式
C。用工起始时间
D．家庭成员信息
E．劳动合同期限
80．关于带薪年休假的说法，正确的是（ ）。
A．事业单位职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假
B．单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，可以不安排职工休年休假
C．职工在1个年度中请事假假累计20天以且单位按照规定不扣工资的，不享受当年年休假
D．职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入
E．职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的，不享受当年年休假
71．AB对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。
72．ABCD外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用的。外部培训与开发可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果。但外部培训与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难。
73．ABD一般而言，EAP主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。
74．ABCE工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来确认工作整体，说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以便为管理活动提供各种工作方面的资料。工作分析的内容包括工作环境，即工作的自然环境、工作危险性以及工作的社会和心理环境；工作联系，其中横向联系包括与部门内其他职位的工作联系，与企业内部其他部门或职位的工作联系以及与企业外部的工作联系，纵向联系是指与该职位的上、下级发生的工作联系以及工作设立的目的、工作内容、工作发生时间和工作任职者要求等。
75．BDE成功的面试应达到如下目标：①创造一个适宜的环境。面试考官与求职者应迅速建立起和睦的关系。只有在相互信赖的气氛中才可能进行真诚交流。同时，面试考官要注意缓解求职者的紧张情绪，使其表现出自己的真实能力；②从求职者那里获得与个人行为、工作有关的信息。面试是一种很有价值的方法，招聘人员可以从中获得简历及选择测试中无法获取的信息，可以弄清某些前面未涉及的内容及做出合理的选择决策所需要的资料。另外，对于求职申请表中尚有疑问的地方，以及求职者的特殊经历和能力，也可以在面试中进行更为详细的了解。
76．ABCE组织分析主要包括三个方面的因素：公司战略、可获得的培训资源、组织支持。当然，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。
77．BD用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：①劳动者在该用人单位连续工作满10年的；②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的；③连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第39条和第40条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无同定期限劳动合同。
78．AB用人单位与劳动者协商一致，可以订立固定期限劳动合同。用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。
79．BCE职工名册应当包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。
80。ACDE事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假(以下简称年休假)。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的不享受当年年休假。职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的不享受当年年休假。
