84、 (三)某企业是一所大型的国有企业，有员工2000多人，改革开开放前一直实行岗位工资制，员工根据自己所从事的岗位获得相应的报酬，但效果一致较差。现在企业引进绩效考核机制，将员工的薪酬同他本人的绩效挂钩，绩效的好坏成为奖金分配的唯一尺度，对于表现太差的员工还给予相应的行政处罚。这种机制激发了员工的工作热情，使企业的生产率一度提升，但一段时间以后，企业的业绩又处于瓶颈阶段，无法进一步提升。于是企业聘请人力资源专家对企业的现状进行诊断。人力资源专家建议企业实施全面的绩效管理来改善员工的绩效和提升企业的效率。在制定绩效目标时最好推行先进的平衡积分卡方法，使企业获得长足发展。
1.绩效管理与绩效考核的关系是( )。
A.绩效考核是绩效管理的一个分支
B.绩效管理和绩效考核是两种管理方法
C.绩效管理是绩效考核的一个分支
D.绩效管理和绩效考核是两种绩效评估手段
2.绩效管理的循环步骤通常包括( )。
A.绩效辅导
B.绩效反馈
C.关键绩效指标的确定
D.绩效的考核
3.绩效考核结果通常可以应用于( )。
A.人员招聘
B.只可用于奖金分配
C.培训
D.绩效改进方案的制定
4.平衡记分卡是指( )。
A.将企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法
B.从财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面对企业战略进行分解
C.这些目标的制定是自下而上的
D.在很短的时间内就可以在企业内推行的一种管理办法
5.绩效管理的作用是( )。
A.简单的任务管理
B.改善员工的绩效和提升企业的效率
C.将企业的战略目标分解到每个员工的头上，可以了解绩效状况中的不足和优势
D.表扬先进，惩罚落后
标准答案： A,ABD,ACD,AB,BC
解析：1、平时在工作中，我们常将绩效管理与绩效考核混为一谈。从严格意义上来讲，绩效管理比绩效考核更为系统，除了绩效考核外，还包括之前的计划、绩效辅导的过程以及之后的绩效反馈与改进环节。所以我们说绩效考核是绩效管理的一个环节与分支。绩效管理是一种管理方法，绩效考核是一种绩效评估手段。所以选项A正确，其它都不入选。
4、书P129页。首先要理解平衡记分卡的概念。选项A和B正是平衡记分卡的概念描述。一般而言，平衡记分卡的具体指标确定工作都是由平衡记分卡推进小组来完成的，一般会采用自上而下的方式来制定。因为指标涉及的面比较广，所以很难在短时间内在企业内推广。
