11、
在人力资源管理活动中，属于员工关系管理范畴的是（ ）。
A．预测人力资源的需求与供给
B．确定薪酬的结构与水平
C．提高员工的职业胜任力
D．协调劳动关系
12、
影响情感承诺的主要因素不包括（ ）。
A．管理层对新观点和新思想的接纳程度
B．受教育程度
C．工作的挑战性
D．同事间的亲密性
13、
政府追求的主要宏观经济目标之一是（ ）。
A．实现充分就业
B．提高最低工资水平
C．扩大社会保障体系覆盖面
D．完善公共就业服务体系的功能
14、
下列关于说服信息影响说服效果的说法，正确的是（ ）。
A．说服信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大
B．一开始就同意说服者的观点时，单面说服效果好
C．在说服信息很复杂的时候，听觉信息的效果最好
D．说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大
15、
“向后弯曲的劳动力供给曲线”是指（ ）劳动力供给曲线。
A．市场
B．行业
C．个人
D．企业
16、
关于工资差别的说法，错误的是（ ）
A．工资差别具有在整个社会范围内重新配置劳动力资源的作用
B．劳动者的技能差异和劳动条件差异是导致工资差别出现的主要原因
C．人们不仅关心工资水平，同时也关心工资差别
D．为了贯彻按劳分配的原则，就必须尽可能地扩大工资差别
17、
相对于其他工作分析方法，观察法的有点是（ ）
A．便于收集有关任职资格的信息
B．不影响被调查人员的正常工作
C．能够较为全面地了解体力型工作的内容
D．适用于对脑力劳动要求较高的工作
18、
工作分析的结果之一是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。下列不属于工作规范要求的是（ ）。
A．工作职责要求
B．工作经验要求
C．工作技能要求
D．教育程度要求
19、
下列资料中，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一岗多人等问题进行判断和处理的是（ ）
A．组织结构图
B．工作流程图
C．职位配置图
D．职位的职责界定说明书
20、
将整个招聘录用过程分为若干个阶段，以每个阶段参加的人数和通过的人数比例来确定招聘的规模，这种方法被称为（ ）。
A．金字塔模型法
B．时间流逝数据法
C．时间一动作分析法
D．目标管理法
