A．绩效分析
B．绩效考评
C．绩效管理
D．绩效评估
12、 人力资源按照流动范围可分为（ ）和国内流动。
A．世界流动
B．地区流动
C．国际流动
D．需求流动
13、（ ）是通过改变某些容易产生压力感的个性因素。从而减缓压力。
A．应力源导向
B．压力反应导向
C．个性导向
D．个人导向
14、 调节的基本特点不包括（ ）。
A．群众性
B．自治性
C．非强制性
D．强制性
15、公文筐测试也称为（ ）。
A．公文分类
B．公文整理
C．公文处理
D．公文归类
16、 某岗位的小时工资标准为48元/小时，该岗位小时产量定额为3个/小时，那么，其产品的计件单价为（ ）元。
A．8
B．16
C．24
D．96
17、 （ ）想象是在已有记忆表象的基础上展开的。但并不限于已有记忆表象的水平。而是通过对已有记忆表象的加工、改造、重组的思维操作活动，产生出新的形象。
A．创造性
B．创新性
C．联想性
D．幻想性
18、 内部业务流程指标不包括（ ）。
A．评价企业创新能力的指标
B．评价企业生产经营绩效的指标
C．评价企业售后服务绩效的指标
D．评价客户服务满意的成本指标
19、 （ ）是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。
A．定义绩效
B．岗位分析
C．企业战略
D．企业文化
20、创新是指（ ）为了一定的目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动。
A．主体(人)
B．客体(人)
C．集体(人)
D．团队(人)
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