三、吸引适当人才前来
在关于企业和职位的一切必要信息已经搜集齐全后,下一项任务是与被认为有可能担任那项职位的人的数据进行匹配。这就需要有适当的人来申请那个职位。这可以通过在企业内外刊登广告,或利用擅长于刊空缺职位广告的广告事务所,也许还可使用搜罗高级管理人员的专门咨询事务所。所有这些方法可能都必须要考虑周到。鼓励适当的人向企业申请职位是一个长期的公共关系工作的一部分,那要在很大程度上依靠企业的社会地位和目前享有的有利的和不利的宣传。一个良好公共关系形象在很大程度上有助于招收高质量的管理人才,一个不好的形象则能严惩地妨碍它。写好职位窑广告是一项高度熟练的工作。在人员挑选过程中,一名专家会提供很大的帮助。关于职位空缺广告内容、布局、地位和适当地选择广告媒介有很多准则可循。那些准则主要是依靠经验而不是由凭空臆造产生的。这些准则至少可以帮助刊登广告者不至于犯明显的错误。这就是职位空缺广告专家在很少或不用支出额外费用的条件下能帮助企业合适的职位申请者。
这部分工作可以从两方面着手,一是由你的组织内部产生,二是由其他地方寻找。
①指定你小组工作人员中的一员来接手这份工作,有许多好处。除了在评定这个人的情况时比较能正确地掌握外,该名员工对自己的组织、公司的产品及各种系统等,也都已经有充分的认识。
拔擢内部同仁对组织内部的员工而言,可以说是在其心理上添加了一剂振奋剂。然而一般公司的做法都是从外部征才,就连一些自称拥有员工晋升政策的公司,也往往使用外来的“空降部队”,而不是训练内部那些具有潜力的员工。
②在公司内的布告栏或是公司的内部刊物上,张贴人员出缺广告,列明必备条件及资历要求,以免吸引不适合的人前来应征,造成不必要的困扰。
也可考虑向公司内、外同时求才的方式,刊登广告,以便有较多的选择机会并注入一些竞争声势。
③不可为了帮助公司内部的应征者而改变任何招考员工的规则。公司用人应有一定的程度,不论对任何人都一样。内部的员工在应征时应该跟其他人一样,他们必须能够符合人力需求书上所列各项要求、通过面谈关参加任何必需的甄选考试才行。
④如果公司内部这位应征者没有考上的话,要向他说明原因。这样做对你所录用的人来说,一来可以避免谣言的产生,二来也不会有多余的困扰,因为有人可能会说你老早就把这个人准备好了,而且在甄选之前就已经趁机将必备的知识及考试技巧告诉他了。
⑤鼓励同仁为你推介一些他们认识的人前来应征,有些公司会因此提供奖金作为酬劳。这种做法不但花费不多而且非常方便,但是会有缺点——你想你会将你的叔叔免职或是惩戒你的姐夫吗?
要设法了解公司里是否有任何看不见的差别待遇。在英格兰有一家很大的工程公司被发现在招考员工时采用种族差别待遇,他们只录用公司员工的朋友,而且全是白人,这家公司在最后不得不改弦更张。
⑥求才广告上应列明求才条件,以筛除不适当人选,避免浪费你的时间和求职者的时间。刊登求职广告要利用适当的媒体做工具。透过全国性报纸的求职栏和专业的高级人才代寻机构代为求才,其费用都非常昂贵。如果你能利用其他价格便宜又适当的途径,就不要通过那些昂贵的媒体。一般而言,贸易类出版品经常报导相关业界的消息,是寻求相关人才的最佳途径之一;此外,利用地方性报纸则能吸引具有地比缘关系的人前来应征。
⑦人才征聘活动的成效要加以评估。评估的方法是依前来应征的人员的适合程度,而不是应征人数的多寡。当你正费劲地翻阅八百件应征者的来函资料时,好的人才可能已经被别家公司盯上了。
⑧学校里的就业辅导处及辅导处的老师们,都可以帮助你找到合适的年轻人。因此你要主动跟他们联络并提供完整的相关资料。职业介绍所和求职中心则水准参差不齐,水准高的会要求拜访你的公司并就人才需要的内容做一下了解,他们会处理整个甄选的审查工作,最后则只会送给你少数几个代表者的资料而已。大部分的职业介绍机构都只会寄一些推荐函给你,然后希望你自其中挑选几个人来做面谈。和那些向你们公司要资料的职业介绍机构联络,找他们的顾客来谈一谈,从你们这一行中挑一个最好的人才出来,这类机构往往规模愈小做事愈努力。
⑨可以把那些最近列在你的人才记录中的人员列入考虑。如果有跟他们目前工作性质相类似的工作,可以聘请他们来出任。
⑩如果你所寻找的人才是属于资深或是具有特殊背景的专门人员时,你可以从你认识的人着手,找出你认为适合的人选,直接与你们接触。否则你如果透过专门的高级人才代寻机构来帮你寻找这一类的人才时,你就得准备要支付高额的费用,金额约是你要找的这个人才的年薪的30%。