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4.小李是北京一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划。
根据以上资料，回答下列问题：
(1).影响人力资源规划的企业内部因素包括( )。
A.地理环境和竞争因素
B.企业规模
C.企业经营方向
D.组织文化
(2).进行人力资源需求预测时，小李可以采用德尔菲法，使用德尔菲法应注意的问题有( )。
A.问题尽量简化
B.不要求精确
C.要给专家提供充分的资料和信息
D.专家人数一般不少于20人
(3).人力资源规划中最关键性的一环是( )。
A.组织目标与战略分析
B.提供人力资源信息
C.人员预测
D.执行计划与实施监督
(4).小李在进行人力资源供给的预测时，可以采用的方法是( )。
A.人员核查法
B.人员调配图
C.马尔科夫分析方法
D.主观判断法
(5).当人力资源供给小于需求时，可以采取的平衡供需的措施是( )。
A.从外部雇佣
B.缩短工作时间
C.降低员工的离职率
D.将组织的某些人力资源业务外包
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