一、战略的内部因素分析
(一)企业内部因素的构成
1.企业资源【★2011年、2010年、2009年多选题】
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程
序、技能和知识等。
【提示】
(1)资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。资产负债
表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源。
(2)技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点，使企业可以建立竞争优势。
(3)对于产品质量差异较小的行业(如饮料行业)，商誉可以说是最重要的企业资源。
2．企业能力
企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力，它来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机组合的结果。
【提示】生产是指将投入转化为产品或服务并为消费者创造效用的活动，生产活动是企业最基本的活动。
3．企业核心竞争力【★2011年、2010年单选题】
核心竞争力是指能为企业带来相对予竞争对手的竞争优势的资源和能力。核心竞争力需同时满足以下3个关键测试：(1)它对顾客是否有价值；(2)它与企业的竞争对手相比是否有优势；(3)它是否很难被模仿或复制。一般来说，能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种：
【提示】五种核心竞争力资源是客观题的考题点，学习的过程中注意把握。
(二)核心竞争力的辨别
核心竞争力的识别方法：
【提示】在功能和资源分析中，企业功能分析可能只能识别出具有特定功能的核心竞争力；分析企业资源时，分析实物资源比较容易，分析无形资源比较困难。
(三)评价核心竞争力
1．评价的基础与方法
(1)企业的自我评价；(2)行业内部比较；(3)基准分析；(4)成本驱动力和作业成本法；(5)竞争对手的信息。
2．基准分析
3．市场竞争总论【★2009年多选题】
鼓励竞争的主要因素：(1)存在大量同质的竞争者；(2)行业增长较慢；(3)较高的沉没成本；(4)缺乏产品差异化；(5)仅靠大规模取得优势；(6)竞争对手时常更换；(7)较高的战略性投资；(8)较高的退出壁垒。
二、企业内部因素的分析方法及附加竞争值
(一)资源分析
考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计，可以从实物资源、无形资源和其他资源、人力资源和劳动力市场、技术资源，以及财务资源五个方面来分析。
【提示】
(1)对于管理人员来说，最便捷的融资方式是用企业的利润进行再投资。
(2)实物资源的审计需要分析其使用的成本效益，衡量资本一生产力的一种方式是每单元资本的利润。
(二)价值链分析
1．将资源转化为价值链
价值链是指企业为了满足长期的市场目标以及整个链条的共同利益而进行的战略协作。
【提示】迈克尔·波特对价值链的认识：(1)把价值链定义为顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格；(2)价值可以用企业的总收入来衡量，也是企业销售其产品或服务的价格；(3)价值的概念要从消费者的角度来理解；(4)顾客对价值的理解是经常变化的。
2．波特的价值链理论
(1)波特认为，企业应该按照成本最小化或者产品差异化的战略来分配资源，这是能为企业带来竞争性优势和超常利润的一般性战略。
(2)在分析企业竞争能力时应使用价值指标而不是成本指标。
(3)同一行业内的所有企业都拥有相近的价值链。
(4)价值链分析的目的在于找到为企业贡献最多增加值的活动，并且规划相应的战略进行改善。
3．价值链中的活动
波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动。
(1)五种基本活动的内容
(2)四种辅助活动的内容【★2010年多选题】
【提示】每项辅助活动都会涉及基本活动。
4．价值链中资源的分解与描述
(1)识别价值活动，包括成本与相应增加值的匹配，以及关键活动的识别。
(2)识别成本或价值驱动因素。识别成本驱动因素是审查每一项价值活动，找出对成本影响较大活动的过程。
(3)识别联系，包括企业内部价值活动的联系和企业自身价值链与其他企业价值链的外部联系。
(三)超越竞争对手
(1)差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值。
(2)主要的差异化途径：产品差异化、市场差异化、分销渠道、技术的发展和产品创新。
【提示】
(1)转换成本是指买方改变供应来源的产品或服务而产生的实际或能预知的成本，这很可能是因为买方需要依赖供应商的特定组件、服务或技能。
(2)技术进步是企业提高生产力和效率的核心。
三、SWOT分析
(一)SWOT分析的概念
SWOT分析是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照(参考典型的SWOT分析格式)。其目的在于明确企业在市场中所处地位。
(二)SWOT分析四要素【★2009年综合题】
【提示】
(1)SWOT分析是主观题考核的一个重要知识点，考生应予以重点掌握。
(2)机会和威胁针对的是企业外部因素，优势和劣势针对的是企业内部因素。
(三)内部资源分析和外部环境分析的匹配
1．优势和劣势
(1)业绩分析可用于识别企业的优势和劣势，常用的业绩指标包括：利润率、销售状况、目标回报率、股东价值等。
(2)非财务指标能更好地衡量企业的长期表现，它们包括：①产品或服务的质量；②新产品开发活动；③相对成本；④客户满意度或品牌的忠诚度；⑤管理人或雇主的能力和业绩。
(3)产品分析。产品属性模型表明有两层生产属性：①核心产品——市场上有效的产品要求的最基本的功能；②二次产品——附加功能。以这种方式看待产品能帮助企业战略家了解产品在第二个层次上的竞争。
【提示】在确定出产品的优势和劣势后，注意市场销售转折点。市场销售转折的敏感指示器：价格压力、买方对产品的认知、替代产品或技术、饱和、无增长点、客户冷淡等。
2．机会和威胁
(1)外部分析的目的在于确认和理解企业面临的和即将面临的机会和威胁。
(2)外部分析由三个部分组成：一般宏观环境分析、行业环境分析、经营环境(包括客户分析)与竞争优势环境分析。
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