3．准时生产系统(JIT)
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类别 |
相关描述 |
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关键 要素 |
(1)不断改进。不断改进的目标是尽快满足需求并提供最佳的质量而又避免造成浪费(2)消除浪费。“浪费”是指通常意义上的浪费，包括时间、资源以及材料的浪费。浪费共有七种类型：①生产过剩的浪费；②等待的浪费；③搬运的浪费；④加工的浪费；⑤库存的浪费；⑥动作的浪费；⑦不良产品的浪费 (3)良好的工作场所整理。工作场所整洁有条理 (4)缩短生产准备时间。增强灵活性并使小批量生产成为可能 (5)企业中所有员工的参与。该理念应该被企业中所有员工接受 |
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类别 |
相关描述 |
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优点 |
(1)库存量低。这意味着减少了仓储空间．从而节约了租赁和保险费用 (2)由于仅在需要时才取得存货，因此降低了花费在存货上的运营成本 (3)降低了存货变质、陈旧或过时的可能性 (4)避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现 (5)由于JIT着重于第－次就执行正确的工作这－理念．因而降低了检查和返工他人所生产的产品 的时间 |
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缺点 |
(1)由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存．因而－旦生产环节出错则弥补空间较小 (2)生产对供应商的依赖性较强，并且如果供应商没有按时配货，则整个生产汁划都会被延误 (3)由于企业按照实际订单生产所有产品，因此并无备用的产成品来满足预期之外的汀单。然而，JIT仍是－种能够对生产作出及时响应的方法 |
【例题·多选题】下列属于准时生产系统(JIT)特点的有（ ）
A．库存量低
B．降低了存货变质、陈旧或过时的可能性
C．会提高返工产品的生产时间
D．缺少备用的产成品来满足预期之外的订单
【答案】ABD
【解析】JIT的优点：
(1)库存量低。这意味着减少了仓储空间，从而节约了租赁和保险费用。
(2)由于仅在需要时才取得存货，因此降低了花费在存货上的运营成本。
(3)降低了存货变质、陈旧或过时的可能性。
(4)避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现。
(5)由于JIT着重于第－次就执行正确的工作这－理念，因而降低了检查和返工他人所生产的产品的时间。
JIT的缺点：
(1)由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存，因而－旦生产环节出错则弥补空间较小。
(2)生产对供应商的依赖性较强，并且如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误。
(3)由于企业按照实际订单生产所有产品，因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。然而，JIT仍是－种能够对生产作出及时响应的方法。
4．质量管理
(1)质量管理的概念。
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。
质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。包括：①产品策划：对质量特性进行识别、分类和比较，并建立其目标、质量要求和约束条件；②管理和作业策划：对实施质量体系进行准备，包括组织和安排；③编制质量计划和作出质量改进规定。
(2)质量成本。
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质量成本 |
说明 | |
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运行质量成本 |
企业内部损失成本 |
又称内部故障成本，是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用 |
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鉴定成本 |
评定产品是否满足规定的质量水平所需要的费用 | |
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预防成本 |
用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用 | |
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外部损失成本 |
成品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用 | |
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外部质量 保证成本 |
①为提供特殊附加的质量保证措施、程序、数据所支付的费用 ②产品的验证试验和评定的费用 ③满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用 | |
①运行质量成本是指企业为保证和提高产品质量而支付的－切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和。
②外部质量保证成本指为用户提供所要求的客观证据所支付的费用。
(3)全面质量管理(TQM：Tota1Quality Management)。
全面质量管理的要素包括：
①内部客户和内部供应商。
②服务水平协议。
③公司的质量文化。
④授权。
授权包括两个关键方面：
·允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为－个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作。
·使员工对实现生产目标和质量控制负责。
【提矛】
(1)预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制。在失败发生之前花钱预防比在失败发生之后再去检查产品或服务要好得多。
(2)内部损失成本和外部损失成本是预防和鉴定方面花费努力的结果。额外的预防努力将会减少内部损失成本，也可以减少外部损失成本。
【例题·单选题】为了提高产品质量对员工进行培训的成本属于（ ）。
A．鉴定成本
B．内部损失成本
C．预防成本
D．外部损失成本
【答案】C
【解析】预防成本指用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用，主要包括：质量计划工作费用、质量教育培训费用、新产品评审费用、工序控制费用、质量改进措施费用、质量审核费用、质量管理活动费用、质量奖励费、专职质量管理人员的工资及其附加费等。本题答案是选项c。
