注意：
明确调查的目的——改善工作绩效；符合晋升岗位条件；满足未来人才储备
调查表格式的完善——表头（名称，编号）；前言（调查的目的，单位，时间）；基本信息（尽量匿名）；主体内容（封闭式；开放式）；收尾（时间；地点；提示）
主体内容的设计：尽量多用封闭式，主观问题留出足够空间；调查项目（紧紧围绕调查目的；问题清楚明了，语言简洁）；选项（全面没有遗漏；没有交叉；尽量采用5级里克特量表）
调查项目紧紧围绕调查目的，一般要调查以下内容：
明确工作差距，如当前工作表现，工作技能熟练程度，是否胜任当前工作；
了解培训意愿，如接受培训的迫切程度，对企业提供的培训的满意程度；
明确培训内容，如您感觉在工作中缺什么，最希望参加的培训项目是什么；
征求培训安排意见，如喜欢什么培训形式，培训师，培训时间、地点、频率等。
五种培训需求信息收集方法的优缺点比较——注意选择题和案例分析题
| 信息收集方法 |
优点 |
缺点 |
|
面谈法 |
（1）可以充分了解相关信息； |
（1）需要较长时间，可能会影响工作； |
|
重点团队分析法 |
（1）时间和费用比面谈法少得多； |
（1）对协调员（组织者）要求高； |
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工作任务分析法 |
通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高。 |
花费的时间和费用较多，一般只在非常重要的培训项目中使用。 |
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观察法 |
亲自接触，有直接的了解。 |
（1）观察需要很长的时间； |
|
调查问卷 |
（1）发放简单，节省时间； |
（1）间接取得，无法断定真实性； |
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