【知识要求】
一、培训规划的主要内容（2010.5单选，2010.11多选，2008.5综合分析题1）选择题，简答题，综合分析题
项目—内容—过程—手段—资源—成本
（一）培训项目的确定
1．列出各种培训需求的优先顺序
2．明确培训的目标群体及其规模
3．确定培训目标
（二）培训内容的开发
坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。（2010.11单选）
（三）实施过程的设计
1．合理安排培训进度：形成完备的培训进度表。
2．合理选择教学方式
3．全面分析培训环境：尽量与实际工作的环境相一致。
（四）评估手段的选择（2010.11多选）
1．如何考核培训的成败
2．如何进行中间效果的评估
3．如何评估培训结束时受训者的学习效果
4．如何考察在工作中的运用情况
（五）培训资源的筹备
人、财、物、时间、空间、信息等资源。资源分析就是可行性分析。
（六）培训成本的预算
进行成本预算是得到高层批准的必要环节，也是对培训实施过程中各项支出的一个参考。
二、年度培训计划的构成（2010.5综合）选择题，简答题，综合分析题
年度培训计划是企业培训组织管理的实施规程，包括：
1．目的。
2．原则。
3．培训需求。哪些差距需要弥补
4．培训目的或目标（why）：培训项目需要达到的结果
5．培训对象（who）
6．培训内容（what）
7．培训时间（when）：培训计划的有效期；每个培训项目的实施时间；每个培训项目的培训周期或课时。
8．培训地点（where）：每个培训项目的实施地点；实施项目时的集合地点。
9．培训形式和方式（how）
10．培训教师（Who）
11．培训组织人（Who）：培训计划的执行人；每个培训项目的执行人或责任人。
12．考评方式（How）：分为笔试（开卷和闭卷）、面试、操作三种，试题分为开放式和封闭式。
13．计划变更或调整方式：程序及权限范围。
14．培训费预算：整体计划的执行费用；每个培训项目的执行费用。
15．签发人
记忆方法：头（目的、原则、需求）；中（5w1h+2W1H）；尾（变更、预算、签发）
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