21、
关于非结构化面试特点的陈述，错误的是（ ）。
A．对面试人的技能要求高
B．可靠性和准确性比较高
C．没有应遵循的特别形式
D．对主持人的知识与经验要求很高
22、
下列选项中不属于集体谈判目的的一项是（ ）。
A．确定工作条件和就业条件
B．调整雇主与工人之间的关系
C．调整雇主组织与社会环境之间的关系
D．调整雇主组织与工人组织之间的关系
23、
关于评价甄选系统的评价标准，错误的陈述是（ ）
A．保证每位参加选拔录用程序的应聘者都经历同样数量和类型的选择测试和面试
B．能提供明确的决策点
C．将那些比较复杂、费用较高的挑选程序放在程序的最前边
D．保证充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息
24、
通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（ ）。
A．标杆超越
B．卓越绩效标准
C．六西格玛管理
D．IS0质量管理体系
25、
在人工成本的组成中，( )是其主要组成部分之一。
A．福利费用
B．员工薪酬总额
C．教育经费
D．员工住房费用
26、
关于双因素理论的表述正确的是（ ）。
A．双因素理论是由麦克里兰提出的
B．双因素理论又称为“激励——保健因素理论”
C．双因素理论中的保健因素相当于需要层次理论中的高层次需要
D．具备了激励因素可以令员工满意，不具备就会招致员工的不满
27、
因订立或者履行企业年金方案发生争议的，按国家有关（ ）争议处理规定执行。
A．集体合同
B．劳动合同
C．社会保险
D．经济合同
28、
下列关于德尔菲法的表述错误的是（ ）。
A．一般适合于人力总额的预测
B．参与专家人数一般不少于30犬．
C．采用匿名形式进行，避免了从众行为
D．为保证预测的准确性，专家时预测必须提供精确地数字，而不能使用估计数
29、
绩效管理的核心在于（ ）。
A．沟通
B．考核
C．反馈
D．监控
30、
管理方格理论中，坐标位置为(1，9)的领导风格称为（ ）。
A．“中庸式”领导风格
B．“乡村俱乐部”领导风格
C．“无为而治”领导风格 ’
D．“任务”领导风格
