第21题 根据《银行业从业人员职业操守》的规定，下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法，正确的有( )。
A．邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B．客户是上帝，应当满足客户的一切要求
C．一有机会就邀请客户进行娱乐活动
D．在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
E．赠送客户当地一家有名的商场消费卡
【正确答案】：A,D
[解析] 银行业从业人员在与客户接触中，应当在合理范围内满足客户要求，对于不合理的、可能违反职业操守的要求应当拒绝。从业人员邀请客户进行娱乐活动不应过于频繁。礼物收送准则中要求礼物不得是现金、贵金属、消
费卡、有价证券等违反商业习惯的礼物。AD两项都属于正常的人际交往，是恰当的。
第22题 根据对义务性支出和选择性支出的不同态度，可将理财价值规划分为( )。
A．先享受型
B．后享受型
C．购房型
D．以子女为中心型
E．以自我为中心型
【正确答案】：A,B,C,D
[解析] 根据对义务性支出和选择性支出的不同态度，可以划分为后享受型、先享受型、购房型和以子女为中心型四种比较典型的理财价值观。
第23题 投资型保险产品与普通的保障型保险产品相比，具有的特点包括( )。
A．保费中不含投资保费
B．同时具有保障功能和投资功能
C．给付的保险金由保费和投资收益组成
D．费用较高
E．投资收益水平取决于投资账户中资产价值总额的高低
【正确答案】：B,D,E
[解析] A项与普通的保障型保险产品相比，该类产品的保险费中含有投资保费，这部分保费进入投资账户，由保险人的投资专家进行运作，保单持有人可以根据资金运用情况获得有关投资收益并承担有关投资风险；C项保单持有
人可以根据资金运用情况享受分红，其给付的保险金由风险保障金和投资收益组成。
第24题 下列关于格式条款合同的说法，正确的有( )。
A．采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务
B．采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款
C．对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释
D．对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释
E．格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款
【正确答案】：A,B,C,D
[解析] 《合同法》第四十一条规定，格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
第25题 下列属于个人理财步骤的有( )。
A．评估理财环境和个人条件
B．制订个人理财目标
C．咨询相关金融服务单位
D．与商业银行服务部门协商
E．监控执行进度和冉评估
【正确答案】：A,B,E
[解析] 个人理财是指客户根据自身生涯规划、财务状况和风险属性，制定理财目标和理财规划，执行理财规划，实现理财目标的过程。个人理财过程大致可分为五个步骤：评估理财环境和个人条件；制定个人理财目标；制订个
人理财规划；执行个人理财规划；监控执行进度和再评估。
第26题 下列关于金融市场风险的理解，正确的有( )。
A．市场风险来源于与整个订了场系统有关的因素，这种风险影响市场上所有的投资对象，因此称为系统风险或不可分散风险
B．可被分散化消除的风险称为独特风险、特定公司风险、非系统风险或可分散风险
C．特定风险的风险来源是独立的，它只影响市场上的某一个或某几个投资对象
D．保险原则指的是通过充分分散化来化解特定风险
E．伴随着资产组合中资产种数的增加，系统风险逐渐降低
【正确答案】：A,B,C,D
[解析] E项伴随着资产组合中资产种数的增加，非系统性风险逐渐降低，但是系统性风险却无法因投资组合中资产种数的增加而降低。
第27题 理财目标按照重要性划分，可以划分为( )。
A．必须实现的理财目标
B．可以实现的理财目标
C．期望实现的理财目标
D．可能实现的理财目标
E．确定实现的理财目标
【正确答案】：A,C
[解析] 按照理财目标的重要性，客户的理财目标可分为必须实现的目标和期望实现的目标两个层次：前者是指在正常生活水平下，客户必须要完成的计划或者满足的支出；后者是指在保证正常生活水平的情况下，客户期望可以
完成的计划或者满足的支出。客户必须实现的目标在进行理财规划时应该优先考虑，理财从业人员在满足客户必须实现的目标所需的开支后，再将收入用于客户期望实现的目标。
第28题 下列银行机构具有法人资格的有( )。
A．中国银行上海分行
B．中国工商银行股份有限公司
C．渣打银行(中国)有限公司
D．中国邮政储蓄银行有限责任公司
E．中国建设银行北京玉渊潭南路储蓄所
【正确答案】：B,C,D
[解析] AE两项属于商业银行分支机构，而分支机构不具有法人资格。
第29题 下列关于债券市场的表述，正确的有( )。
A．国内银行代理的债券主要包括政府债券、金融债券、公司债券等数种
B．在债券的投资中，相对而言，国债具有安全性、流通件、收益性俱佳等特点
C．在一般情况下，由金融机构发行的金融债券，同期同档债券的利率略比国债低一点
D．由企业发行的企业债券，利率水平比金融债券略微低一些
E．一些商业银行开发了大最的与债券相关的理财产品，这些产品具有风险相对较低、收益稳定的特征
【正确答案】：A,B,E
[解析] C项在一般情况下，由金融机构发行的金融债券，同期同档债券的利率略比国债高一点；D项由企业发行的企业债券，利率水平比金融债券略微高一些。
第30题 在我国金融市场上的金融工具或金融衍生品中，已经形成比较完整产品系列的有( )。
A．黄金
B．基金
C．外汇掉期交易
D．远期外汇交易
E．债券买断式回购
【正确答案】：A,B
[解析] 目前，我国金融市场已形成了票据、债券、股票、基金、期货、黄金等比较完整的产品系列，同时还出现了债券买断式回购、债券远期交易、利率互换、远期外汇交易、外汇掉期交易、权证等新的金融工具和金融衍生品
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