三、案例分析题(共20题。每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
(一)
某公司是以制药为主业的公司,公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任,财务总监是张先生的妻子,主管生产的副总经理是张先生的弟弟,市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中,张先生常常是说一不二,其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大,张先生对问题的把握也越来越不好,公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题,咨询机构建议张先生对管理层进行改革,改变过去那种家族式的管理,引入团体决策,采用现代企业的管理模式,并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年实践,公司发展势头很好。
根据以上资料,回答下列问题:
◆81.关于改革前的该公司管理状况的说法,最恰当的是( )。
A.该公司管理团队成员之间的关系符合“差序格局”的概念
B.假如该公司的决策由管理团队来做的话,效果一定会比由张先生一个人做更好
C.该公司采用的是团体决策的方法
D.该公司的决策方法适应性强
◆82.关于咨询机构建议该公司引入的德尔菲技术,正确的说法是( )。
A.这种方法是一种成员见面讨论的方法
B.决策中团体成员以匿名方式独自完成问卷
C.这种方法能够避免人际冲突
D.这是一种不利于激发参与者创造性的方法
◆83.关于该公司使用的团体决策,说法错误的是( )。
A.团体决策往往比个体决策更可靠
B.团体决策有时候会出现少数人把持的现象
C.团体决策不会出现个体屈从多数人意见的现象
D.团体决策中的“团体极化”就是指团体的决策更加冒险
◆84.该公司进行团体决策时可能会出现“团体思维”,关于团体思维的说法,正确的是( )。
A.团体成员的提议会得到大多数团体成员的赞成
B.在团体思维情形下做出的决策往往是失败的
C.克服团体思维现象的方法之一是邀请局外人参与决策
D.产生团体思维现象的原因是团体成员感受到了信息性的压力
(二)
某公司从去年年底到今年六月已经进行了两次校园招聘,但招聘周期快要结束了,人力资源部赵经理向王总经理提出了进行第三次校园招聘的请示。赵经理愁眉苦脸地说:“前两次人力资源部去招聘,收的简历本来就不多,通过面试的很少。而且最终的录用方案需要用人部门主管决定,所以录用名单是回公司后确定的。由于入校招聘与发放录用通知之间的时间间隔过长,结果不少应聘者资料缺失,联系方式不明确,发了录取通知书后都没有回音了,打电话也联系不上。万一他们不来报到那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校,再进行一次校园招聘了。”王总经理问:“再去招聘时间是否来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?”这三个问题让赵经理愣住。
根据以上资料,回答下列问题:
◆85.与其他招聘来源相比,在校学生的特点是( )。
A.具有丰富的社会经验
B.容易被塑造与培养
C.具有熟练的岗位技能
D.较为稳重和可靠
◆86.在前两次校园招聘中,A公司人力资源部的问题是( )。
A.面试管理不成功
B.没有采用招聘金字塔模型,进行招聘规模管理
C.没有选择招聘渠道
D.没有对招聘时间进行管理
◆87.为了避免校园招聘中再次遇到类似前两次的情况,人力资源部的正确做法是( )。
A.建立详细的应聘人员信息库
B.分析影响大学生报到的因素
C.减少发放录取通知书的比例一
D.缩短面试与发放录用通知的时问间隔
◆88.在进行录用决策时,人力资源部的恰当做法是( )。
A无须征求用人部门主管意见,由人力资源部直接做出现场录用决策
B.将所有招聘与录用资料存档,以备查询
C.尊重用人部门的意见,让用人部门参与面试活动
D.关注那些被拒绝的应聘者的情况