A．逆向思维法
B．横向思维法
C．颠倒思维法
D．扩散思维法
12、 企业要可持续发展，必须解决的价值分配中的矛盾不包括（ ）。
A．现在与将来的矛盾
B．老员工与新员工的矛盾
C．个体与团体的矛盾
D．经营者和员工之间的矛盾
13、 个人胜任岗位所需要具备的基本能力或素质，称为（ ）。
A．基础性胜任特征
B．鉴别性胜任特征
C．潜在胜任特征
D．判别绩效胜任特征
14、 （ ）是企业员工由现有工作岗位向更低级别工作岗位移动的过程。
A．职业转换
B．职业调动
C．降职
D．更职
15、 世界各国经济增长的事实说明了，（ ）比物力资本能更有效地推动社会经济发展。
A．人力资源
B．人力资本
C．劳动者
D．生产力
16、 （ ）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
A．能力考评
B．态度考评
C．业绩考评
D．自我考评
17、 劳动关系是指用人单位与劳动者在（ ）中所发生的关系。
A．生产过程
B．劳动过程
C．雇佣过程
D．合作过程
18、企业在一定时期内对具有一定数量和素质的劳动力的补充，形成了（ ）。
A．劳动力的供需
B．劳动力市场的需求方
C．劳动力的供求方
D．劳动力市场的满足方
19、 绩效管理的（ ）是指任何一个绩效管理方案所需要的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。
A．可行性
B．实用性
C．正确性
D．可靠性
20、 招聘工作一般是从（ ）的提出和确定开始的。
A．招聘计划
B．招聘策略
C．工作分析
D．招聘需求
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