11、
在企业中往往有这样一类工作，这些工作的出色完成不会对企业目标的实现起到决定性的作用，而一旦这些工作出现失误，将会为企业带来巨大的损失。对这类工作岗位上的员l二进行绩效评价，应采用( )。
A．行为观察量表法
B．关键事件法
C．行为锚定法
D．不良事故评估法
12、外源性动机强的员[看重的是( )。
A．工作的挑战性
B．工作带米的社会地位
C．工作带来的成就感
D．对组织的贡献
13、
美国编剧工会是由全美各地的编剧自发组建的维护编剧权益的组织。该工会不属于( )。
A．全国性工会
B．职业工会
C．总工会
D．非垄断型工会
14、
人力需求预测的程序从( )开始。
A．核查企业内部人员现状
B．估算各职能活动的总量
C．预测组织未来的生产经营状况
D．确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷
15、
通过无结构小组的交互方式来改善行为的组织发展方法属于( )。
A．敏感性训练
B．调查反馈
C．质量圈
D．全面质量管理
16、
在面试的深入阶段，面试考官的主要任务是( )。
A．结束面试，整理面试记录
B．创造和谐的面谈气氛，解除应聘者的紧张和顾虑
C．围绕考查目的，对应聘者的实际情况进行考查
D．确定面试目的，制定面试提纲
17、
下列关于绩效评价相关问题的说法，正确的是( )。
A．晕轮效应是指主管人员在绩效评价过程中，对员工的评定过于严厉
B．盲点效应是指主管人员难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点
C．刻板印象是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异
D．近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工
18、
俄亥俄州立大学的研究发现，( )得分高的领导，更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。
A．注重人际关系，尊重和关心下属的建议与情感
B．关注员工的工作
C．维持一定的绩效水平
D．工作管理和关心人
19、
在其他条件一定的情况下，一个人大学毕业以后的工作时间越长，意味着此人上大学的( )越高。
A．直接成本
B．机会成本
C．总收益
D．心理收益
20、
下列劳动关系氛围类型中，( )的维度上工作绩效最低。
A．合作—消极
B．合作—积极
C．对立—消极
D．对立—积极
