考点一 绩效管理概述
绩效管理概述
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概念 |
管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织的行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践 | |
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作用 |
在组织管理中
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(1)有助于组织内部的沟通 |
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在人力资源管理中 |
(1)为薪酬的发放、人员的配置和甄选提供依据，帮助组织更有效地实行员工开发 | |
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有效绩效管理的特征
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(1)敏感性 | |
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联系
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(1)绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身．更取决于与评价相关的整个绩效管理过程 |
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绩效管理与绩效考核
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区别
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(1)绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节 |
【例1·单选题】新员工在工作一段时间以后的绩效考核结果能够用来衡量（ ）。
A．工作分析的有效性
B．工作研究的有效性
C．需求诊断的有效性
D．招聘的有效性
【答案】D
【解析】本题考查绩效考核结果的应用。招聘是否有效，要通过新员工在一段时间内的绩效考核结果来衡量。
【例2·多选题】有效的绩效管理特征包括（ ）。
A．敏感性
B．准确性
C．可靠性
D．实用性
E．不可接受性
【答案】ABCD
【解析】本题考查有效的绩效管理的特征。有效的绩效管理的特征之一是可接受性，所以选项E不选。
【例3·多选题】关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是（ ）。
A．有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑
B．绩效管理是绩效考核的一个环节
C．绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D．绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高
E．绩效考核是绩效管理中的一个环节
【答案】ACE
【解析】本题考查绩效考核和绩效管理的关系。绩效考核是绩效管理的一个环节。所以选项B错误。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估。所以选项D错误。
