考点六 绩效评价中容易出现的问题
绩效评价中容易出现的问题
问题 |
相关内容 |
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晕轮效应 |
(1)会因对被评价者的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质 |
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趋中倾向 |
员工的考核分数集中在某一固定范围的变动巾．评价结果无好坏的差异 |
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过严或过宽 |
过分严厉或过分宽人评定员工 |
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年资或职位倾向 |
主管倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数 |
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盲点效应 |
主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足 |
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刻板印象 |
个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响 |
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首因效应 |
根据最初的印象去判断一个人 |
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近因效应 |
最近的或最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素 |
【例10·单选题】绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得小约翰逊不那么干净，原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人，这说明小李已经犯了（ ）的主观错误。
A．过严倾向
B．刻板印象
C．首因效应
D．近因效应
【答案】B
【解析】本题考查评价者易犯的主观偏见。犯刻板印象主观错误的管理者，总是将人不视为个体，而视为群体类别看待。如性别分男女、肤色分黑人白人等。因此选B。
【例11·单选题】绩效评价中，主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足．这种主观错误是（ ）。
A．盲点效应
B．过宽或过严倾向
C．刻板印象
D．晕轮效应
【答案】A
【解析】本题考查绩效评价中易出现的问题之一——盲点效应。
