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2014年经济师《中级人力资源》最新考试指南:第八章

来源:233网校 2014-09-04 08:51:00

考点六 绩效评价中容易出现的问题
绩效评价中容易出现的问题


问题

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晕轮效应

(1)会因对被评价者的某一特质的强烈的清晰的感知,而掩盖了该人其他方面的品质
(2)主管通常会给自己信任和宠爱的部下较高的分数,对不喜欢的员工给予较低的评价

趋中倾向

员工的考核分数集中在某一固定范围的变动巾.评价结果无好坏的差异

过严或过宽

过分严厉或过分宽人评定员工

年资或职位倾向

主管倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数

盲点效应

主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足

刻板印象

个人对他人的看法,往往受到他人所属群体的影响

首因效应

根据最初的印象去判断一个人

近因效应

最近的或最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素

【例10·单选题】绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中,总是觉得小约翰逊不那么干净,原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人,这说明小李已经犯了(  )的主观错误。
A.过严倾向
B.刻板印象
C.首因效应
D.近因效应
【答案】B
【解析】本题考查评价者易犯的主观偏见。犯刻板印象主观错误的管理者,总是将人不视为个体,而视为群体类别看待。如性别分男女、肤色分黑人白人等。因此选B。
【例11·单选题】绩效评价中,主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足.这种主观错误是(  )。
A.盲点效应
B.过宽或过严倾向
C.刻板印象
D.晕轮效应
【答案】A
【解析】本题考查绩效评价中易出现的问题之一——盲点效应。

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