考点五 绩效考核的方法
绩效考核的方法
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比较 | |
具体方法 |
相关内容 |
优点 |
缺点 | |
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目标管理法
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管理者与员工在绩效周期开始时制定该周期需要完成的目标 |
能提供一种组织 |
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平衡计分卡法 |
(1)四个角度:财务、客户、内部流程和学习发展 |
绩效的系统化解决方案,对组织战略发展的支持 |
设计成本较高,需要耗费大量的人力、物力 | |
系统的方法 |
关键绩效指标法 |
核心工作是建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系 |
程度高 | |
标杆超越法
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(1)核心:选择同行业内的企业作为本企业比较、学习、借鉴的榜样,实现组织赶超企业、不断提升市场竞争力的目标 |
可以为组织提供明确的赶超目标,有利于激发组织的斗志 |
(1)容易使组织陷入模仿标杆的漩涡中失去自身的特色 | |
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排序法 |
(1)优点:简单、实用 |
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配对比较法 |
(1)优点:更加具体、科学 |
(1)针对员工 |
不能显示员工在某个具体领域的绩效问题、无法应用于 | |
强制分布法
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(1)优点:排除了评价者主观因素对考核结果的影响 |
(2)成本低廉、评价尺度统一
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绩效反馈面谈
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非系统的方法 |
关键事件法
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记录发生在员工身上的关键事件,作为考核的依据
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设计成本低
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(1)可执行性不高 |
不良事故评价法
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能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失 |
可以帮助企业避免员工工作失误引起的巨大损失 |
不能提供丰富的绩效反馈信息 | |
行为锚定法
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可执行性很好、评价误差低,能够反映员工各个维度的绩效表现,非常适合于绩效反馈面谈 |
设计成本很高、设计周期很长
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【例8·单选题】关于绩效考核方法的说法,正确的是( )。
A.行为锚定法的成本低廉,评价尺度统一
B.不良事故法能提供丰富的绩效反馈信息
C.目标管理法的设计成本较高,需要耗费大量人力物力
D.关键事件法的执行性高,但无法应用于绩效反馈
【答案】C
【解析】本题考查绩效考核方法的比较。排序法、配对比较法、强制分布法等考核方法成本低廉、评价尺度统一,但是无法应用于绩效反馈面谈。不良事故法能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失.但是不能提供丰富的绩效反馈信息。关键事件法设计成本低,但是执行性不高。所以选项ABD错误。
【例9·多选题】下列属于非系统的绩效考核方法的是( )。
A.排序法
B.配对比较法
C.行为锚定法
D.目标管理法
E.强制分布法
【答案】ABCE
【解析】本题考查非系统的绩效考核方法。选项D属于系统的绩效考核方法。