2014年经济师《中级人力资源》最新考试指南：第八章

概念

(I)绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点
(2)是确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。包括组织对员工工作成果的期望、组织希望员工表现的行为和使用的技能
(3)主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程
(4)它要求组织与员工对绩效目标有清晰、明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书
(5)它的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程

(1)绩效目标
(2)发展目标

制订原则

(1)价值驱动原则
(2)战略相关性原则
(3)系统化原则
(4)职位特色原则
(5)突出重点原则
(6)可测量性原则
(7)全员参与原则

制订步骤

准备阶段：搜集制定绩效计划所需要的各种信息，包括：
(1)近几年的绩效管理资料
(2)工作分析的相关资料
(3)最新的战略管理资料

沟通阶段：管理者与员工通过反复的沟通就绩效计划的内容达成一致的过程