2014年经济师《中级人力资源》最新考试指南：第八章

概念

(1)在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动
(2)通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划

优点

可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整

绩效监控

缺点

工作行为与工作结果相比更加主观，有时很难进行客观、准确的评价

管理者的任务

(1)准确记录并定期汇总员工工作中的关键事件，为日后的绩效考核奠定事实基础
(2)就绩效执行情况与员工进行必要的沟通、交流

绩效辅导

概念

(1)在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动
(2)贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题

内容

(1)探讨绩效现状
(2)寻找改进绩效的方法